Fraudes que suplantan a HSBC
En estos reportes alguien usó el nombre de HSBC para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de HSBC, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Dicen que se autorizo una compra en linea por $11,900.00 e indican que si no la reconozco notifique al numero. Siendo totalmente falso el dato de la compra."
Jalisco · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Cuando sonó la llamada decía contacto HSBC. Contesté y era una chica diciendo que se enlazaba la llamada debido a una apertura de sesión de un número telefónico no registrado, me dijeron el número y preguntaron si era el mio, respondí que no. Después preguntaron si yo había ing…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"EL DÍA 29/07/2025 ME CONTACTARON NUEVAMENTE, DICIENDO QUE ERAN DEL BANCO HSBC Y ME COMENTARON QUE SE ESTABAN INTENTADO INGRESAR A MI CUENTA DESDE OTRO TELÉFONO CELULAR DE MARCA SAMSUNG Y QUERÍAN CONFORMAR QUE FUERA YO QUIEN LO ESTABA REALIZANDO, AL MOMENTO DE CONFIRMARLES, LO C…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hablan vía telefónica, haciéndose pasar por el banco HSBC, indicando tu nombre y señalando que tienes problemas en tu aplicación o cambio de la misma, cuando no se ha reportado nada, para sacarte datos, cuando se le dice que ya no eres cliente o no lo eres, inmediatamente cuelg…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera, Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo que alguien intentó entrar a la app de HSBC desde otro dispositivo con número no registrado por el banco, lo raro es que sí tenían mi información de teléfono, mail y no. de cuenta. Por poco y me roban $200mil pero decidí ir a la sucursal. Hablan como si fue…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Primero me llamaron para decirme que habían intentado iniciar sesión en mi aplicación y me pedían abrirla mientras estaba en llamada, cosa que no hice. También me mandaron tres correos que supuestamente vienen de HSBC. Por lo general los correos de HSBC vienen brandeados pero e…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5237855487
"Me realizaron una llamada supuestamente del banco donde me reportaron un problema de usuarios en mi cuenta y me pidieron ingresar a la liga en la cual debía ingresar primero mis datos de tarjeta, usuario y contraseña de mi banca móvil para supuestamente identificarme como titul…
Guerrero · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron del numero oficila de HSBC diciendo que alguien habia entrado exitosamente a mi cuenta e HSBC y estaba trantando de mover de mi tarjeta de credito HSBC 2NOW. Para proteger mis fondos, el asesor me solicito mover mi efectivo inmediato a mi cuenta de debito. Luego me …
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se me contacta por via MSM bajo la identidad de HSBC me contactaron para ofrecerme canjear mis puntos en tarjeta de credito, justamente por haber liquidado algunas compras. cuando intento Canjear los puntos recabados, me redirecciona a página... donde me solicitan datos de mi t…
Jalisco · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que tenían 3 intentos de cargo a mi "plástico" (no dijeron tarjeta crédito o débito), juntos sumaban 2500, dije que no conocía tal movimiento que si me podrían dar más información, me dijeron que si que me darían un numero de folio, y pasarían la llamada al…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Saben el nombre del cliente y dicen que se intentó ingresar con un número distinto, en mi caso ya no tengo cuentas corrientes en ese banco, así que fue fácil descubrir la falsedad"
Sonora · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibi un mensaje de texto supuestamente del banco **** con un cargo pendiente de autorizar y que me comunicara a cierto telefono, marque y encontre un menu telefonico igual que en el banco HSBC, el supuesto trabajador del banco me aclaro que el cargo correspondia a una platafo…
Estado de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un msj del número********* por un cargo desconocido a mi tarjeta de HSBC, y que marcará a unl número ********, revise mi tarjeta antes de hacer cualquier llamada o ingresar al link y obviamente no tenía ningún cargo,"
Querétaro · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un msj del número ****** por un cargo desconocido a mi tarjeta de HSBC, y que marcará a un número ********* revise mi tarjeta antes de hacer cualquier llamada o ingresar al link y obviamente no tenía ningún cargo,"
Querétaro · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día de hoy 25 de febrero de 2026, siendo las 16:18 horas, recibí el siguiente mensaje de texto: (Alertas/HSBC) Para completar su pago en tienda coscto, ingresa ID 562-782 donde lo solicita ********* Reportalo si no has sido tu 25-02-2026."
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día de hoy 25 de febrero de 2026, siendo las 16:19 horas, recibí el siguiente mensaje de texto: (Alertas/HSBC) Para completar su pago en tienda coscto, ingresa ID 562-782 donde lo solicita *******. Reportalo si no has sido tu 25-02-2026."
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El 11 de febrero de 2026, cerca de las 15:00 horas, recibí un mensaje de texto en mi número celular, desde el número*****que dice: "HSBC Movimiento Aairbnb $7,973.02 11/02/26 TDC DIGITAL *FOLIO* *****. Si no lo realizaste comunícate ******opción * 14:14 pm". ante lo cual llamé …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamada del teléfono **********. Solicito verificación de saldos, última vez que se uso la banca por internet y tipo de tarjeta de crédito. El motivo fue informar que ingresaron a banca por internet de otro teléfono particular de mi área local. Llame a mi institución financiera…
Aguascalientes · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día de ayer me llamaron diciendo que alguien intentaba entrar a mi banca desde otro dispositivo, también estuvieron mandando correos a nombre del banco, me bloquearon la aplicación y me hicieron entrar desde un navegador para acceder a mi cuenta supuestamente para corroborar…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me enviaron un mensaje de Texto . Tu poliza se activo. Vigencia 24/02/2026 al 24/02/27. Por $8500.00 Anual. Se cargara a tu Tarjeta. Hable al Numero indicado, me comentaron que ingresara a mi Banca x Internet que me habian hecho unos cargos de las Tiendas Liverpool, Amazon, **…
Chihuahua · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.