Guías contra fraudes y extorsiones
Qué hacer paso a paso antes, durante y después de una llamada o mensaje sospechoso, y a dónde acudir en México.
Extorsión telefónica: qué hacer si te llaman
Qué hacer si te llaman diciendo que tienen secuestrado a un familiar, que eres investigado o que debes pagar "cuota". Pasos concretos y a dónde denunciar en México.
Cómo saber si un número es fraude
Señales para identificar un número de fraude o extorsión, cómo consultarlo gratis en bases de reportes ciudadanos y CONDUSEF, y qué hacer si te llamó.
Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Dónde denunciar un fraude en México
Qué institución atiende cada tipo de fraude en México: Fiscalía, 089, CONDUSEF, PROFECO y Policía Cibernética. Qué documentos llevar y cómo hacer la denuncia.
Estafas por WhatsApp: cómo reconocerlas
Las estafas por WhatsApp más comunes en México: "hola mamá, cambié de número", robo de cuenta con código de verificación, falsas ofertas de trabajo y cómo protegerte.
Ofertas de trabajo falsas: cómo detectarlas
Cómo identificar una oferta de empleo falsa en México: cobros por uniforme o curso, entrevistas por WhatsApp, trabajos desde casa. Qué hacer si ya pagaste.
Cómo evitar estafas al comprar en línea
Cómo reconocer una tienda en línea falsa o un vendedor fraudulento en Marketplace, qué método de pago te protege más y qué hacer si no te llegó tu compra.
Cómo cancelar una tarjeta clonada y pedir la aclaración
Qué hacer si ves cargos que no hiciste: cómo bloquear la tarjeta, presentar la aclaración ante el banco, qué plazos tienes y cuándo acudir a CONDUSEF.
Fraude por SMS que suplanta a una paquetería
Mensajes que dicen que tu paquete de Estafeta, DHL o Correos de México está retenido y piden pagar un reenvío. Cómo reconocerlos y qué hacer si ya pusiste tu tarjeta.
Préstamos por app: cómo detectar una "montadeudas"
Apps que prestan rápido y luego cobran intereses imposibles, acosan a tus contactos y difunden tus fotos. Cómo verificar una financiera y qué hacer si ya te están extorsionando.
Qué hacer si te hackearon el WhatsApp
Cómo recuperar tu cuenta de WhatsApp si te robaron el código de verificación, cómo avisar a tus contactos y cómo evitar que vuelva a pasar con la verificación en dos pasos.
Secuestro virtual: qué hacer si te llaman
Cómo funciona la extorsión por "secuestro virtual" en México, por qué aíslan a la supuesta víctima, cómo comprobar que tu familiar está bien y a quién llamar.
Cómo hacer una denuncia anónima al 089
Qué es el 089, qué delitos puedes reportar (extorsión, fraude, amenazas), qué datos tener a la mano, en qué se diferencia del 911 y qué pasa después de tu llamada.