Fraudes que suplantan a HSBC
En estos reportes alguien usó el nombre de HSBC para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de HSBC, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Llaman, hacen creer que alguien intentó hacer una transferencia de efectivo sin tarjeta y de ahí se derivan muchos movimientos para blindar y meter a una bóveda a través de una cuenta que supuestamente contendrá todo el efectivo disponible en efectivo dando instrucciones para s…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman desde este número diciendo que son del departamento de prevención de fraudes porque supuestamente alguien está intentado acceder a tu cuenta desde otro dispositivo, y con esta razón te piden información y que accedas a tu cuenta para robarte información. HSBC NO LLAMA CO…
Nayarit · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te dan a otorgar una tarjeta de crédito, y te envían un código para que se lo des."
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron de un numero oficial de HSBC (55573390) para informarme que alguien había entrado a mi aplicación de HSBC desde otro celular, me dijeron que se iba a respaldar mi saldo, pero era necesario crear una nueva tarjeta digital para hacer el cambio de tarjeta y me pidieron…
Chihuahua · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Fui contactada por una supuesto agente de banco HSBC para ofrecerme atención personalizada y preguntando si he experimentado fallas en la app o tarjeta de mi cuenta nómina, al responder que no me indicó que su sistema arrojaba una oferta disponible de una tarjeta de crédito apr…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llaman de la empresa HSBC me dicen que verifique el número que se a de la institución , me dicen que alguien esta haciendo mal uso de mi cuenta que están levantando investigación sobre personal de la misma empresa que pudiera ser responsable,que aumentarán la seguridad en mi…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número telefónico de HSBC (revise en el portal y el número era efectivamente de HSBC) donde decían que un dispositivo Samsung se estaba tratando de meter a mis cuentas, que ellos tenían el dato de que yo tenía un Iphone, que si era yo quien estaba tratand…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada telefónica por parte de una persona que se hizo pasar por un ejecutivo del banco HSBC, me llamaba para notificarme acerca de un cargo no reconocido a mi cuenta por parte de la CFE, me dijo que mi dinero aún estaba retenido pero que si yo no cancelaba mi tarje…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Comentaron que resguardarían mi dinero por qué querían hacer unos movimientos sin mi autorización y un número desconocido había querido ingresar a mi cuenta"
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te marcan al celular, preguntan por la persona particular, diciéndote tu nombre, luego te mencionan que detectaron movimientos inusuales en la app de un celular distinto al mío, queriendo disponer del dinero de las cuentas, cuyos últimos 4 dígitos me dijeron, al mencionarles qu…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"La operadora me comenta que ingresaron a mi cuenta en la aplicación del banco e hicieron algunas transferencias, me pregunta que si yo estoy enterado y si fui yo quien las realizo le comento que no, me dice que la aplicación ya no es segura por el momento por lo cual se recomie…
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje supuestamente del Banco en donde me comentaron que había un cargo no reconocido a mi nombre y que si deseaba aclararlo, me dieron un número telefónico al que llamé, SONABA LITERAL COMO EL CONMUTADOR DEL BANCO, lo que confunde a que verdaderamente llaman de l…
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Supuestamente me llamaron de ese banco y yo me confíe porque cuando recibí la llamada decía las iniciales de HSBC. Y me dijeron que alguien entro a la banca móvil con otro usuario y tenía que pasar mi saldo a otra cuánta porque alguien había iniciado sesión con con banca móvil …
Aguascalientes · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Quien contacta indica un inicio de sesión no autorizado en la aplicación del banco. Me di cuenta de inmediato que se trataba de un fraude ya que no tengo una cuenta en la institución."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"En la llamada, con mi nombre, me indican que tienen unos cargos no reconocidos y que es necesario cancelar la cuenta. Posteriormente indican que se requiere confirmar estos datos de cancelación. Indican que se debe grabar un mensaje de buzón cifrado, indicando que se deberia de…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí llamada telefónica a mi celular a mi nombre de movimiento de mi tarjeta, yo no tengo tarjeta de ese banco he recibido mensajes de ese banco para comunicarme a xxxxxxxxxx"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron de la supuesta área de fraudes del número oficial de atención a clientes del banco para decirme que mi app y banca en línea se habían bloqueado por actividad inusual. Corté de inmediato diciendo que me comunicaba directo al banco para aclarar, no dejé que continuara…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"RECIBI UN MSJ DE TEXTO QUE INFORMABA DE UNA SUPUESTA TRANSACCION CON MI TARJETA DE CREDITO EL MONTO Y EN DONDE SE HIZO LA COMPRA, CON UN NUMERO DE TELEFONO AL FINAL AL CUAL COMUNICARSE, TE RESPONDEN TAL CUAL EN ATENCION AL CLIENTE EN HSBC PERO EN CUESTION DE SEGUNDOS CAMBIAN TU…
Michoacán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME ENVIAN UN MESAJE EN EL CUAL ME INFORMAN DE UNA COMPRA EXITOSA POR $17,890.00 Y QUE SE VERA REFLEJADO EN 24 HORAS, ASI MIMO ME INDICA QUE SI NO RECONOZCO EL CARGO MARQUE AL xxxxxxxx O QUE RESPONDA NO AL MENSAJE"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Un cliente recibió un correo a nombre de HSBC, en el cual le mencionaban que debe contactar al número 55-xxxxxxxx para levantar una aclaración. Al marcar a dicho número suena las grabaciones de HSBC, sin embargo ese teléfono no corresponde al banco. Por favor ayúdenos en derrib…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.