Fraudes que suplantan a HSBC
En estos reportes alguien usó el nombre de HSBC para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de HSBC, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Llaman por un supuesto hackeo y te hacen seguir pasos para vaciar tu cuenta."
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman para corroborar sobre una compra que no es realizada por ti. Te mencionan que tienen registrado que iniciaste sesión desde otro dispositivo y que si no lo reconoces, se bloquea tu cuenta y reporta el movimiento extraño que se realizó en tu cuenta. Sin embargo, te piden e…
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que tenia una probable clonación de mi tarjeta de débito, que si no reconozco los movimientos, me ayudarían a bloquear mi tarjeta, pero para eso necesitaban que yo leyera una leyenda que me dictaron y que en un momento de silencio estaría sola con el sistem…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron este 12 de mayo al medio día más o menos mencionando mis datos a los que con afirmación dije si era yo la persona. Me mencionaron un cargo no reconocido de aproximadamente 3,000.00 pero que ellos como centro de operaciones ya los habían detectado y me llamaban para …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Marcan y te dicen que alguien está comprando con tu tarjeta pero que ha sido prevenido por su sistema. Te meten presión diciendo que si no lo resuelves con ellos durante la llamada el cargo ya va a pasar. Intentan obtener tus datos haciéndote preguntas y mandándote enlaces que …
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Describir de manera amplia y detallada todos los hechos sucedidos: Me marcaron diciendome que alguien había ingresado Ami banca por Medio de el navegador y que me quería estafar y necesitaba cambiar mis datos Y registra un beneficiario y ellos me proporcionaron en número de cu…
Sonora · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me mandan un mensaje de texto que hicieron un cargo a mi tarjeta de crédito que llamara a un número que me mandaron por si no lo reconocía y así lo hice llame y allí me envolvieron me mandaron por Whatsapp una liga según para restaurar mi usuario y fue ahí donde me robaron la i…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"llaman diciendo que son de HSBC y que detectaron varios pagos hechos , y preguntando si tu realizaste estos pagos, cuando les dices que no fuiste tu , te sugieren bloquear tus tarjetas segun ellos en un buzon personal , que ahi hay que grabar los datos de tus tarjetas para que …
Chihuahua · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El 22 de mayo de 2025 fui víctima de un fraude telefónico por suplantación de identidad. Personas que se hicieron pasar por personal del banco me contactaron para alertarme sobre supuestos movimientos irregulares en mi cuenta. Durante la llamada, realizaron una videollamada por…
Sonora · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hacen la llamada comentando que son del banco y que han detectado un inicio de sección en aplicación móvil de ahí empiezan su engaño y van sacando informacion."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hicieron una supuesta llamada de la institución HSBC, por parte de 3 números los cuales se encontraban asociados, y afirmando que debía dinero de artículos que yo nunca adquirí de manera virtual y pedían datos personales y biométricos que confirmaban mi identidad en el banco…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me llego SMS que estaban avisando de una compra de 11,990 pesos en liverpool online el dia de hoy con numero de autorizacion 21922332 y que hable al numero 5594200889 hable para ver su falsedad y si nada que ver con atencion de HSBC me contesto un disque agente se vei medio dor…
Coahuila · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciéndome que habían detectado un intento de acceso a mi cuenta desde un dispositivo nuevo, que si había cambiado de teléfono. Enseguida me dijeron que me dirigirían al área de fraudes electrónicos para validar mi información y poder proteger mi cuenta. Colgué y ll…
Colima · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Solo quiero reportar que me llegó el siguiente mensaje el cual es falso: Compra Cofirmada con tu Plastico de H S B C. en BESTDAY.COM Por $11,950.00 MXN el 03/12/25 Aut. Asistencia en LINEA H S B C."
Otro estado · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Te llaman comentando que no realizaste la activación de un contrato para utilizar la banca por internet, y que lleva meses de notificación, por lo que comienzan un tramite para que tu banca supuestamente no se bloquee, te proporcionan un folio de seguimiento y entre el trámite …
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.