Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"El día sábado 24 de agosto de 2024, siendo aproximadamente 16:42 hr, ingreso al cajero automático ubicado en la calle Juarez, zona centro de la Ciudad de Cortázar Gto, al ingresar al área de cajeros observo que todos los cajeros estaban ocupados (hay 5 o 6 cajeros),habiendo sol…
Guanajuato · Tallado de tarjeta · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron en sept 2024 y me dijeron que hablaban de Santander pero no recuerdo de que departamento eran (claramente falso) y me decian que habian detectado un doble inicio de sesion en mi aplicacion del banco. Por lo que, colgue y procedi a bloquear el numero"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron diciendo que se hizo un cargo de un seguro a mi nombre, que curiosamente si tenian por lo que sospecho que es personal de Santander"
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Respondo a la llamada con lada de la CDMX, al responder se presenta la señorita; menciona: (mi nombre), le llamamos del banco Santander para notificarle que fue aprobado su credito vía nomina el cual será depositado el día de hoy. Menciono que no realice el tramite, la señorita…
Guanajuato · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día de ayer alrededor de las 13:39, me contactaron supuestamente de Banco Santander diciéndome que tenia un inicio de sesión a mi cuenta móvil con otro dispositivo y estaban haciendo cargos a mis tarjetas que por el momento habían hecho un cargo por 3400 y otro de 800 pesos …
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número xxxxxxxx por un un supuesto asesor del banco Santander quien me preguntó por un cargo no reconocido de una compra departamental (Liverpool), al recibir esta información negué dicho cargo. La persona que me llamó era una mujer quien dijo llamarse xx…
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron, en el visor de llamadas de mi celular me mostraba el numero de superlinea santander, me contactaron por un supuesto intento de transferencia y despues me indicaron pasos para supuestamente bloquear tarjetas, y me indicaron que un servicio de AI me iba cotactar por …
Chihuahua · Spoofing · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron del banco, una persona que se encontraba en un call-center (se escuchaba de fondo otras personas haciendo casi la misma llamada), para notificarme que alguien había intentado dar de alta otro número de teléfono para acceder a mi banca móvil. Mencioné que no reconocí…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron para comentarme que habían realizado una compra Amazon de mi cuenta por la cantidad de $2000 pesos me dieron mis datos de la cuenta número de celular,correo y cuenta, el dinero que se tenía en ella,los movimientos que se realizaron en el Inter"
San Luis Potosí · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Realizan llamada para indicar que mi sesión estaba siendo abierta en otro dispositivo, me mencionaron el modelo y marca del celular en el que presuntamente estaban tratando de abrir sesión, les indique que el banco normalmente notifica la apertura de sesión en otro dispositivo …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron (Sara Torres) para decirme que estaban intentando ingresar a mi app a través de un número celular xxxxxxxx por lo que me dieron un código de seguimiento y me comunicaron a incidencias (Jonathan Cruz) y después de envolverme y revisar hasta mis cargos día por día del…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me dijeron que se había intentado hacer una compra en mi cuenta de debito de ALI Express por 1800 y estaba bloqueada, y que me iban a apoyar a cancelarla. Cuando les pregunté que cuenta en específico me dijeron que yo les tenía que indicar mi número de cuenta. Cuando les dije q…
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Antes de contestar me hicieron dos llamadas que no contesté, respondí solo por inercia en una tercera vez porque no ví la pantalla y esperaba otra llamada que necesitaba. Una chica se presento del banco informándome que se habían realizado tres pagos en Amazon con mi tarjeta qu…
Durango · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te reportan que hubo un intento de fraude. Siguen proceso estándar para ver cómo se pudo filtrar la información Te conectan con un especialista en fraude Nunca piden que te autentiques. Validan cuanto tienes preguntando cuánto dinero quieres asegurar de tu cuenta. Afortunadamen…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada supuestamente del banco Santander para avisarme que había 2 cargos que estaban reteniendo, ambos sumaban casi 10 mil pesos. Sabían mi nombre y que tengo cuenta con ellos. Me preguntaron si yo había hecho esas compras en el portal de Walmart, les dije que no, …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcan todos los días y en el día muchas veces de diversos números y mandan mensajes para que pague por un crédito a un Oxxo y mandan link. No he abierto nada, ni contestado llamadas TENGAN CUIDADO CON ESTE NÚMERO! También de este XXXXXX"
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron de Santander me dijeron mi nombre que están retirando dinero de mi tarjeta que se tenía que proteger ya que la cantidad que manejo es mucho me dijeron la cantidad exacta con centavos y el número de Santander que está atrás de la tarjeta y lo que tenía que hacer para…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me pidieron que repita un codigo que ellos mismos me dieron, cuando me negue me colgaron el telefono"
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Estar atentos: Recibo llamada telefónica del XXXXXXX (teléfono falso pues el Banco es XXXXXXX) pero al tener careta del Banco y sonar tan profesionales puede uno caer. En la llamada advierte alguien acaba de solicitar modificaciones a mis datos de contacto y con urgencia tengo …
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron dando señales de mi información de la tarjeta que tengo Dada de alta,me pasaron personas la verdad sonaba muy real ya que ponían tonos de sala de espera,pero me decían que se estaban metiendo a mi cuenta y estaba transferido dinero lo cuál estaban en sistema de frau…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.