Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
Números más reportados
Cómo operan
Por estado
Guía
Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me llamaron diciendo que es del banco y que están intentando cambiar el teléfono de la app movil. Pero esto es un fraude para sacarte dinero."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada donde no me pidieron ningún dato, pero sabían mi nombre completo. Dicha llamada manejó todos los protocolos que suele seguir Santander respecto al manejor de información. Del primer número (12:10), recibí la llamada dónde supuestamente había un intento de aso…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 23 de mayo recibo una llamada telefónica por supuesto personal del banco notificandome de una compra en un comercio en línea en el que compro con frecuencia, haciendo mención de que era un monto alto y por ello recibía esa llamada, cabe destacar que las personas se expre…
Michoacán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de un supuesto ejecutivo de la institución, que se hacía llamar xxxxxx xxxxxx xxxx. Mencionó que habían detectado un pago no identificado que intentó hacerse tres veces para la empresa amazon desde Cuernavaca, de parte de alguien con mis mismos apellidos pero…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"He recibido varias llamadas de este teléfono haciendo pasar por personal de Banco Santader, indicando que se hizo un cargo/compra a mi cuenta de débito. De hecho, llegó un mensaje de texto previo indicándome de un cargo de 12,500 pesos a mi cuenta de Santander. Y que necesitaba…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hicieron una llamada en donde me proporcionaron un folio, porque habían clonado mi tarjeta de crédito y que era necesario hablar con un ejecutivo, me trasladan la llamada con el supuesto ejecutivo y me dice que por seguridad tengo que proporcionarles algunos datos para poder…
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Ingreso a mi cuenta a través del portal de Santander y realizaron 4 transferencias. La cuenta a la que se transfirió es de BBVA México, cuenta destino: 01**1105, Cuenta: 56**9961, Sucursal: 3597, Transferencia a xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxx."
Guanajuato · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron para informarme sobre un cargo por Amazon para saber si lo reconocía, dije que no y que contactaría al banco directamente. Al llamar al número de atención del banco no identificaron ningún movimiento en mi cuenta ni tarjeta, ni error alguno en algún intento de transacc…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te marcan, saben tu nombre por lo que deben de sacarlos de bases de datos bancarias, te dicen que hay intentos de pago con tu cuenta de mercado pago, y te trasladan a que denuncies el fraude con la misma institucion y ahi te quieren sacar tus datos bancarios. Fingen todo bien, …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te mencionan un supuesto crédito o puntos que te género tu tarjeta y piden que ingreses a tus apps de banco. Icieron retiros sin tarjeta y no sé cómo los generaron. Nunca usé ningún link ni proporcioné mi información"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman del número +52 xx xxxx xxxx identificándose como un ejecutivo de cuenta de Santander para indicar que se han hecho varios intentos de compra con la tarjeta y un intento de retiro sin tarjeta por un monto de $10,800.00 que sí reconoce los movimientos, indicando que no se …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hoy a las 5:14 pm recibí un mensaje SMS supuestamente de Santander en que me preguntan si yo hice un cargo de $7,500.00 pesos via SMovil, Folio 730128, en que piden si reconozco la(s) operacion (es) Responda según sea el caso: SÍ o NO. Yo respondí NO, el teléfono del mensaje er…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron directamente del número de Santander por tal motivo contesté y creí en lo que me estaban comunicado, que ya había tres intentos de retiro sin tarjeta de mi cuenta, que por Whatsapp mandara captura de un retiro sin tarjeta que yo aprobé y que dijera que cancelaran es…
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME ENVIARON UN PRIMER MENSAJE POR UN SUPUESTO RETIRO, CONTESTÉ QUE NO, AL POCO RATO ME MARCARON SE PRESENTO COMO EJECUTIVO DEL BANCO, ERA LA LINEA DE SANTANDER (VERIFIQUE EN LINEA EL NUMERO) NO PODÍA ACCESAR A MI BANCA Y ME DIJERON QUE SEGURO ME LA HABÍAN CLONADO, ME MANDARON U…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron supuestamente de Santander para decirme que mi tarjeta había sido registrada con un nuevo correo electrónico para alertas. Me brindaron un supuesto FOLIO y me enlazaron con otra persona (que era la misma) para brindar datos personales."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me mandaron mensaje que se estaba realizando una extracion de dinero sin tarjeta por la cantidad de 4,900 y que marcará si no era yo y me robaron de mi cuenta 11,000 pesos"
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que tenia un cobro sin confirmar de un seguro de vida, de Zurich por mas de dos mil pesos. Revisé mi aplicación móvil y cuando pregunté que en cual tarjeta me colgaron. Llame a Banca Santander y me confirmaron que ellos no me contactaron ni tenían ningún ca…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Mandan mensaje de texto mencionando de un intento de acceso a tu banca en línea, sin embargo, el número al que te solicitan llamar (xxxxxxxxxx) o (xxxxxxxxx) no es un canal autorizado por el banco y te piden datos de tus tarjetas para posteriormente hacer fraude con el robo de …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"EL DÍA MIERCOLES 04 DE SEPTIEMBRE, ME HABLARON DEL NÚMERO OFICIAL DE SUPER LÍNEA DEL BANCO SANTANDER, REPORTÁNDOME UN SUPUESTO INTENTO DE TRANSFERENCIAS NO AUTORIZADAS POR MI PERSONA. LA LLAMADA DURÓ 5 HORAS. EL DÍA JUEVES 05 DE SEPTIEMBRE POR MEDIO DE ASESORÍA TELEFÓNICA DE UN…
Oaxaca · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron de la línea de atención a clientes el día de ayer 09 de septiembre de 2024 entre las 11:30 a 12:30, haciendo mención que había una referencia de retiro sin tarjeta por la cantidad de 2,000 pesos, me solicitaron que hiciera una referencia para poder cancelar la que s…
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.