Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Llamaron a mi número celular que es el número oficial de Banco Santander (SuperLinea) mencionando un cargo sospechoso a mi tarjeta, el cual debía de reportar al área de movimientos no reconocidos. Después de supuestamente transferirme al área, mencionaron que mandarían un mensa…
Chiapas · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me han estado llamando de números que se identifican como "Santander", "Banco Santander Serfin" ofreciendo crédito bancario."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llegaron mails de Santander diciendo que debía ir a sucursal a actualizar mis datos. Después, me llamaron diciendo que si no actualizaba, me cancelarían la cuenta. Acudí a una sucursal, que no era en donde abrí mi cuenta, ni de la que me llamaron. Me dijeron que sí había que…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me han estado llamando de números que se identifican como Santander, Banco Santander Serfin ofreciendo crédito bancario."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que son del banco Santander, dieron mi nombre completo y la terminación de mi tarjeta de crédito por lo que en verdad tienen una base de mis datos personales: Me preguntaron si yo estaba haciendo una compra de un seguro en Zurich por la cantidad de 2840.00 …
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que son del banco Santander, dieron mi nombre completo y la terminación de mi tarjeta de crédito por lo que en verdad tienen una base de mis datos personales: Me preguntaron si yo estaba haciendo una compra de un seguro en Zurich por la cantidad de 2840.0…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"La señorita pide hablar con la persona, da todo el nombre correctamente y te llaman a tu casa para indicarte que quieren verificar que estas solicitando un prestamo , disposición de efectivo de tu tarjeta de debito, lo que dije fue que no lo reconocia y que llamaria directament…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron indicando un cargo de un seguro y que si lo estaba haciendo yo y si lo autorizaba, les dije que no y me dieron un número de folio, me pasaron con otro supuesto agente para la cancelación y protección de mi tarjeta, me pidió que pusiera en altavoz el teléfono y le pr…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje del teléfono +52 55 8667 3576 indicándome que había un retiro en proceso de mi cuenta, si lo autorizaba o no. Al responder que no, se comunicaron conmigo por teléfono y me fueron dando indicaciones de como de como reportar el incidente. La persona se present…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se ingreso a la página oficial de Santander y apareció una leyenda de que se estaba haciendo una instalacion de un software de seguridad llamado Trusteer de ibm. Acto seguido, el programa termina de hacer su instalación o se pausa o se traba y congela todo y no se pueden usar o…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 04 de Junio de 2024 recibí una llama un supuesto empleado del banco santander, para alertarme sobre un registro de un numero diferente al mío de un teléfono celular marca iphone 14 me dio mi nombre completo y menciono que ya tenia unos cargos por procesar que fueron unos…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Un número desconocido se contacto conmigo solicitando dinero por una superta deuda que tenia del Banco Santander, el cual en un principio era amable, pero al comentar que no tenía nada que ver con la institución, cambió a un estado agresivo y empezó a exigir dinero de inmediato…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Soy cliente de Santander y recibí una llamada que habían duplicado mi aplicación del banco en otro número, y que yo no había recibido notificación de esos movimientos porque pues estaban haciéndolo de otro número. Posterior me dijo que haría protección de mi aplicación y de mi …
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron indicándome que tenía un cargo del portal de Amazon por la cantidad de 3500 pesos por una compra y que me apoyarían para bloquear la compra y atender el fraude, me enlazaron, supuestamente, a las oficinas en Cd. de México y me solicitaron datos de la tarjeta, especí…
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman diciendo que han detectado un cargo fuera del área en el que te encuentras, te dan los 4 digitos finales de tu tarjeta y te indican en que estado te encuentras en ese momento y donde se estan haciendo los cargos. En seguida te indican te pasaran a otra área para soliicta…
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron haciendose pasar por santander, diciendo que había un intento de compra con mi cuenta y estaba en "revisión" posteriormente pidieron datos de cuentas e intentaron que hiciera una transferencia a otro banco como un "resguardo de dinero""
Guanajuato · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunican contigo diciendo que alguien trata de ingresar a tu cuenta desde otro numero de telefono y que hizo un retiro sin tarjeta el cual todavia no han retirado y te piden que hagas otro retiro sin tarjeta para cancelar el retiro sin tarjeta que esas personas hiceron"
Veracruz · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te llaman diciendo que entraron a tu cuenta desde otro telefono inteligente, y te piden que hagas un retiro sin tarjeta para supuestamente cancelar el retiro sin tarjeta que ellos tratan de hacer"
Veracruz · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para decirme que la aseguradora Zurich había realizado un cargo a mi cuenta de Santander por X cantidad (no la recuerdo). Al mencionar que yo no tengo cuenta en Santander me colgaron."
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"EL DIA DE AYER POR LA TARDE RECIBI UN MENSAJE DE TEXTO, NOTIFICANDO QUE SE HABÍA HECHO CARGO A MI CUENTA DE SANTANDER, EN MODALIDAD PAGO SIN TARJETA, LO CUAL ANTE LA SITUACIÓN ME DIERON UN LINK, PARA PODER COMUNICARME Y PODER ACLARAR EL ASUNTO, DE ESE LINK ME LLAMARON DEL NO. Q…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.