Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Llega un SMS diciendo: SANTANDER: Cargo Exitoso en PORTAL CFE Por $10450.00 MN el día 23/08/2023 con su tarjeta de crédito Santander, aclaraciones a la SuperLinea (55xxxxxxxxxx Una vez que marcas a ese numero la llamada entra a un IVR falso donde te dice que si hay un cargo no…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron hoy 11 sep. 2023 del número xxxxxxxxxx preguntando por mí, preguntando si reconocía 4 cargos por 800 pesos a la CFE, y que en ese momento estaba abierta mi aplicación del banco en otro teléfono que mencionaron y que no es mío. También mencionaron la ubicación de los…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hablan mencionando que alguien quiere acceder a la banca Móvil de mi supuesta cuenta desde otro celular, cuando ya no tengo relación con dicha institución."
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para corroborar una solicitud de un préstamo al desconocer dicho movimiento me transfirieron con un ejecutivo el cual me pidió accesar a mi aplicación del banco y me dio una serie de pasos a seguir en la app, entre ellos cambiar mi contraseña por seguridad de la cue…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Envían un mensaje diciendo que se detectó un intento de retiro sin tarjeta por una fuerte suma y que si no lo reconoces enviar una respuesta"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por telefono desde el numero xxxxxx5371 comentandome que estaban registrando un cargo a mi tarjeta y necesitaban confirmar que yo estuviese haciendo ese cargo. } Por lo que yo les comenté que era una estafa, en 2 ocasiones y me colgaron la llamada telefonica."
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Comparto esta experiencia. Recibí una llamada del banco Santander que tiene toda la información de mi cuenta bancaria, supuestamente la llamada era para informarme que debido al uso de mi tarjeta de crédito tenía puntos acumulados y quería saber el motivo de él porque no los ut…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Comparto esta experiencia. Recibí una llamada del banco Santander de un supuesto xxxxxxx xxxxxx que tiene toda la información de mi cuenta bancaria, supuestamente la llamada era para informarme que debido al uso de mi tarjeta de crédito tenía puntos acumulados y quería saber e…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron de este número mero para decirme que había hecho intentos de abrir la aplicación desde otro dispositivo no reconocido, y que intentaron hacer un cargo a la compañía CFE que si reconocía este cargo y el dispositivo que intentaba abrir la aplicación. A lo cual dije qu…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me mandan un mensaje de texto diciendo que me quieren hacer un cargo, que si ko reconozco, contesto que no y luego me llaman diciendo que son del departamento de prevención de fraude y me empiezan a decir que he sido víctima de fraude, que tienen en 2 celulares mi cuenta, que c…
Aguascalientes · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para informarme de una posible clonacion de tarjeta y acceso a mi banca movil no reconocida. Luego me pidieron resguardar mi dinero en una cuenta que ellos me dieron para evitar posible robo. Al ingresar a mi banca si tuve problemas para hacerlo y por eso creí. Me d…
Sonora · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibi 2 mensajes de texto que contienen un link y contienen la siguiente informacion: Cargo a cta. en validacion pago a establecimeinto amazon.com.mx $4,600.00 (Santander) 18/01/2023 Si no lo reconoce Responda:CANCELAR. Yo no poseo una cuenta de esta entidad bancaria."
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON DE MI BANCO (SANTANDER) PRETENDIENDO QUE SE METIERON A MI CUENTA, POSTERIORMENTE RECIBI UNA LLAMADA DE BANCO DE MÉXICO PARA HACER CAMBIO DE MIS CUENTAS DE BANCO PORQUE SUPUESTAMENTE ENTRO ALGUIEN A MI CUENTA Y ME PIDEN QUE TRANSFIERA DINERO A UNA CUENTA STP A NOMBR…
Oaxaca · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hablan preguntando por tu nombre completo, argumentando que son supuestamente del departamento antifraudes para preguntarte de un comportamiento sospechoso en tus cuentas, que si estás intentendando hacer un cargo en Mercado Libre por $2,500.00, al decirles que no reconoces el …
Jalisco · Suplantación gubernamental · Fuente: CONDUSEF
"Me llego un SMS diciendo que habia realiza un retiro sin tarjeta, por 5,500, que si autoizaba."
Jalisco · Suplantación gubernamental · Fuente: CONDUSEF
"Llaman por teléfono indicando tu nombre y que se tienen tarjetas Santander. Indican que se realizaron compras (en mi caso segun fueron seguros de GNP, pero puede ser lo que sea) desde dos dispositivos de donde supuestamente tengo la aplicación. Dan un supuesto folio e indican q…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamada del Banco Santander con motivo de que se registró un número ingresando a la banca desde otro móvil el cual no tienen registrado, se identificaron como personal del banco dando nombres y IDs falsos, me pidieron ingresar a la aplicación móvil mientras intentaban obtener i…
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada preguntando por mí y me indicaron que el banco estaba recibiendo alertas de que estaban intentando realizar un pago con mi tarjeta y si reconocía el cargo a lo que respondí que no, al tener esa respuesta me comentaron que me iban a transferir a otra área para…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 12 de enero a las 3:35 me llamó una mujer afirmando ser del departamento de seguridad del banco Santander, y que habían identificado 2 intentos de cargos no reconocidos por vía de compra en Amazon Prime y un intento de retiro sin tarjeta por la cantidad de 10,000 pesos. …
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 6488951089
"Me marcaron de la misma con el número de la línea de Santander del cual me informaron que hicieron un cargo de $1800 por una persona, me entregaron folio de cancelación y me pasaron a otra persona, del cual supuestamente me iba a dar indicaciones para recuperar mi supernet, inm…
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.