Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"En un día recibí 4 mensajes de texto, todos los números tenían los 6 primeros dígitos iguales ***** Todos los mensajes decían lo mismo. "****** 10-04-2026 movimiento registrado por $3,949.00. Mas info al ************* Ref:1405"
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME HABLARON IDENTIFICANDOSE COMO DE ********* APP EN LA QUE ME DECIAN SI RECONOCIA UN CARGO POR 1300 PESOS DE LA ASEGURADORA ZURCH. A LA CUAL LE DIJE QUE SI, PORQUE SABÍA COMO OPERAN ESAS RATAS Y COLGÓ."
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje diciendo que se detectó un gasto no reconocido y que me comunique al ******. Este mismo mensaje me ha llegado desde otros números y siempre dan como referencia que te comuniques al mismo teléfono"
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada telefónica del número +52 ******** el día 20 de enero del 2026 a las 2:57 pm hrs , donde el interlocutor se identificó como personal del área de seguridad/prevención de fraudes de Banco **********. El supuesto ejecutivo me informó que habían ingresado a mi ba…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me envían un mensaje de texto en el que supuestamente realizo una compra en una papelería, donde me comunico al número para decirle que no tenía cuenta con esa banca. Que lo que tenia es un crédito de auto, por lo que me lo cobran de mi cuenta de bancomer, y ahí me empezaron a …
Oaxaca · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron de la linea de mi banco diciendo que habian clonado mi bancamovil y que tenia que protejer mi saldo y que hiciera un respalo con un retiro del cajero pridiendome mis datos y agregando un folio de reporte, al final me retiraron mi dinero"
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Primero me llegó un mensaje que decía que estaban tratando de hacer una transacción por 2500, en el mensaje decía cancelar y de inmediato me entraron llamadas de spam y no contesté pero fué mucha la insistencia, así que a la tercera llamada contesté y me dijeron que hablaban de…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El jueves 9 de octubre por la mañana recibí una llamada diciendo que tenía unos puntos de recompensas de Santander próximos a vencer que los podía cambiar por productos que me enlistaron. les comenté que en el momento no sabía cuál que me permitieran y escoger y yo regresaría l…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"aSANTANDER RETIRO EN PROCESO $3,900.00 SI NO AUTORIZA EL MOVIMIENTO RESPONDA CANCELOa Me llega ese mensaje de texto, ni siquiera cuento con esa cantidad en mi cuenta, de cualquier forma llamo al banco donde me indican que es falso, estafa, no debo responder y bloquear núme…
San Luis Potosí · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Tuve una experiencia negativa debido a que me llamaron supuestamente diciéndome que supuestamente habían detectado otros movimientos fraudulentos, me pidieron mi numero de cuenta y un procedimiento para supuestamente cancelar las transferencias realizadas."
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día 22/07/2025 a las 14:41horas recibí un SMS reportando por parte del Banco Santander, un intento de compra con mi tarjeta de debito por un cargo de $3,117.99. El SMS solicitaba el reconocimiento de la compra pero al no reconocer el cargo me comunique inmediatamente al nume…
Otro estado · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Por medio de un correo electrónico el usuario recibe la indicación de dar respuesta a un formulario dentro de una liga proporcionada por el mismo correo, ya que supuestamente por "motivos de seguridad" su código de cliente ha sido bloqueado."
Otro estado · Página de Internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
Número: 443232472
"Me llamaron para ofrecerme beneficios a mi tarjeta Santander, lo cuál les dije que no estaba interesada y colgué. Me regresaron la llamada más de 6 veces seguidas, volví a contestar y me dijeron "Vate a chingar a tu madre!""
Nuevo León · Llamada Telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"BUENAS TARDES, REALMENTE NO ES EN CONTRA DEL BANCO, DE HECHO LA RESPUESTA Y SERVICIO QUE ME HAN BRINDADO A SIDO BUENO. EXPONGO MI EXPERIENCIA, ME ASALTARON EL DÍA SÁBADO POR LA MADRUGADA, ME GOLPEARON Y PERDÍ EL CONOCIMIENTO POR ALGUNOS MINUTOS, EN ESTE TIEMPO SE REALIZARON 3 C…
Ciudad de México · Fraude Tradicional · Fuente: CONDUSEF
"Buenas tardes. Me dirijo a ustedes con el fin de que me puedan asesorar sobre que poder hacer sobre un uso inadecuado de mis datos personales por parte de una institución fincanciera, para poder saber que hacer en estos casos. En el transcurso de el mes de octubre pase po…
Nuevo León · Fraude Tradicional · Fuente: CONDUSEF
"Ya es la segunda ocasión en menos de 3 meses que tengo que cancelar mi tarjeta de crédito Santander por compras que están realizando con mi tarjeta "
Jalisco · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
Número: 2212616865
"Llegó el mensaje diciendo que mi tarjeta había sido desactivada y debía validar mi identidad. Mi tarjeta funcionaba de manera normal y no había bloqueo alguno."
Querétaro · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3336324824
"LLAMAN DICIENDOTE QUE POR IR AL CORRIENTE EN TUS PAGO Y TU HISTORIAL CREDITICIO CON LA TARJETA TE ENTREGARIAN UNA CORTESIA PARA VIAJAR CON TU FAMILIA 3 NOCHES 4 DIAS EN CUALQUIER DESTINO TURISTICO, ACUDES A LA CITA CON EL NUMERO DE FOLIO QUE TE DAN, SOLICITAN TU IFE, LA TARJETA…
Jalisco · Suplantación (Instituciones Financieras) · Fuente: CONDUSEF
"Recibo muchos mensajes a nombre de Santander cuando ni siquiera tengo cuenta con ellos"
Ciudad de México · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"LLAMAN "DEL AREA DE COBRANZA" PREGUNTANDO POR UNA PERSONA QUE NO CONOZCO, POSTERIOR COMIENZAN A PEDIR MIS DATOS PARA LEVANTAR "UN REPORTE" DE QUE NO CONOZCO A LA PERSONA QUE BUSCABAN INICIALMENTE"
Ciudad de México · Suplantación (Instituciones Financieras) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.