Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me llegó un correo a mi cuenta de Outlook en Calidad de urgente, indicando que intentaron ingresar a mi cuenta. Para corregir está supuesta anomalía el correo tenía una liga para ingresar ahí. El correo no proviene del banco."
Otro estado · Correo electrónico (Phishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"He recibido un SMS con supuestas notificaciones de Santander sobre movimientos bancarios. Supuesto movimiento: cobro automático de $4,399.00 en Playdoit. Folio: 126431. Número indicado para reportes/aclaraciones: *****. El mensaje decía: Cobro automático registrado en tu cuenta…
Tamaulipas · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Te dice que tú app supertoken está vencido y que debes entrar a un link para restablecerlo *******"
Chiapas · Correo electrónico (Phishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un SMS haciéndose pasar por Santander donde se me notifica de una supuesta compra. El mensaje dice: SANTANDER NOTIFICA Retiro/Compra $5888.00 en INTERJETCDMX R912929. Mas información ***** Supuesto movimiento: retiro/compra de $5,888.00 en *****. Referencia: *****. Númer…
Tamaulipas · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"He recibido varias llamadas con una contestadora automática de **** del número ***** para rechazar una supuesta compra en el portal de Walmart. Lo cual he corroborado que es falso."
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron y dijeron que eran del area de protección antifraude, que si reconocía una compra en amazon la noche anterior, y que si no, me conectarían con el área de cancelaciones. Les colgué en ese momento"
Ciudad de México · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución fianciera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron y me indicaron que entrara a la página supuestamente para recibir un código de activación de un monedero electrónico vinculado a una tarjeta de crédito"
Nuevo León · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución fianciera, página de internet (pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Se están haciendo pasar por la institución, mencionando que hay un cargo y que necesitan saber si lo reconoces o no, y de ahí te enganchan diciendo que se vinculó un dispositivo y que hay que hacer unos reportes y que como hay robo de información que se debe hacer un proceso de…
Chiapas · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución, mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El dia 21 de septiembre del 2026 llamaron a mi madre del teléfono ***** que se supone que es número que pertenece a ***** para decirle que tenía cargos no reconocidos, primero mencionaron compras en líneas por un poco más de $3,000, retiros sin tarjeta, y cargos en Airbnb por m…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera, Llamada telefónica (vishing) · Fuente: CONDUSEF
Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing)
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5693659704
"Reibí una llamada a mi celular el día 1 de diciembre del 2020 del número de teléfono 5693659704, Diciendo que eran del banco Santander que llamaban para saber si reconocía las dos compras que habían hecho con mi tarjeta por un monto de $9,600 le dije que no, que levantaría un r…
Veracruz · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un mensaje de SMS en el que desde supuestamente este banco me advertían que se había realizado un cargo a mi cuenta y que si no lo reconocía debería hablar urgentemente a ese número de teléfono para hacer la cancelación del cargo. Cuando me comuniqué me dijeron que habí…
Morelos · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Enviaron un mensaje de texto con un supuesto intento de compra por 5899 pesos y minutos despues recibo llamada del supuesto departamento de cargos fraudulentos con mi informacion pero al preguntar que terminacion es la tarjeta me cuelga"
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"RECIBÍ UNA LLAMADA DE LA LINEA DE SANTANDER, (EL TELEFONO LO IDENTIFICÓ Y ADEMAS EL NÚMERO DEL QUE ME LLAMARON ERA IDENTICO AL NÚMERO DE LA SUPERLINEA), ME ESTABAN ALERTANDO DE QUE HABIAN RECIBIDO ALERTAS DE COMPRAS DE UNA UBICACIÓN DIFERENTE A LA QUE RECIDO, ENTONCES ME COMIEN…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron del banco Santander ya que tenía una tarjeta de crédito disponible de 12 500 y que según tenía otro número en mi banca móvil qué no reconocian lo cual me hicieron bajar una aplicación y con eso vaciar mis cuentas de banco tengan mucho cuidado la página de estafa es …
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me han escrito más de una vez para decirme que como cliente ****** el día de hoy ejercerán una demanda mercantil y un proceso legal en mi domicilio. La verdad es que yo no tengo deudas con ******** y en el chat me aparece algo así como un identificador de llamadas que dice que …
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Por medio del presente, deseo reportar un posible intento de fraude financiero a través de mensajes SMS recibidos en el teléfono de mi madre. El dÃa 04 de marzo de 2026 recibió un mensaje proveniente del número 22622 con el siguiente contenido: aSe agregó correctamente …
Baja California · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te realizan una llamada telefónica a tu celular y te dicen por un audio pregrabado que se a detectado un retiro por x cantidad de pesos de tu cuenta que si quieres aclara o cancelar precio es 1 o 2 y te transfieren a un asesor, ese haces or te saca toda tu información con la di…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron por teléfono como su fueran personal del banco y con su mismo número del banco reportando uso de mis tarjetas con montos elevados en tiendas departamentales, con montos muy elevados, ellos lo solucionarían, mientras me daban los últimos movimientos de mi cuenta de d…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"1) Llamada de supuesto "ejecutivo" por cargo no reconocido que se intentó realizar en mi cuenta desde ubicación y dispositivo distinto al registrado. 2) Dan número de folio y acto seguido, pasan a otro supuesto "departamento" para dar seguimiento. 3) En esa "área" dicen que env…
Baja California · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.