Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me marcaron diciendo que había cargos no reconocidos en mis movimientos y que me habían robado la identidad. Me marcaron del mismo número que es la súper línea de Me llegaron mensajes por WA en el que me pedían que hiciera una bóveda digital para bloquear mi app por completo A…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo que había cargos no reconocidos en mis movimientos y que me habían robado la identidad. Me marcaron del mismo número que es la súper línea de ****** Me llegaron mensajes por WA en el que me pedían que hiciera una bóveda digital para bloquear mi app por comp…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te envian un mensaje que un supuesto movimiento fue realizado, cuando los contactas, suena muy real como un Contact Center pero en realidad es una persona, se quiere coonectar a través de HelpDesk Host a tu telefono y vaciarte la informacion, este es el sms: *** informa: regist…
Guanajuato · Mensajes vía SMS (Smishing) SPIM (Instalar una app) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje que decía: ****** Retiro sin tarjeta exitoso por 4500.00 MXN folio 554433 si no reconoces el movimiento comunicate a SuperLinea: **************"
Querétaro · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablan queriendo decir que quieren abrir mi app de.banco con otro supuesto número, a lo que.empiezo a grabar la llamada y rápidamente me dicen que ellos también están grabando la llamada y la puede pedir en la sucursal, para esto quieren que les corrobore mi nombre alo que l…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Han llamado cada 10 minutos desde diferentes números para indicar que hay cargos no reconocidos y marque 0 para hablar con un asesor. Números: ****************************"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron ssupuestamente de santander que habian echo un cargo sospechoso que so lo reconocia me tenia que meter a esa pagina y hcaer una aclaracion con mis datos . *********************"
Morelos · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron preguntando por mi con mi nombre completo, te indican que hay un cargo de seguros Zurich (seguro de vida) que si lo reconozco. Me dieron la terminación de mi tarjeta. Colge."
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman simulando ser del banco y advirtiendo que están haciendo una compra en Walmart con mi tarjeta, así que me piden datos de seguridad para "mi protección"."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El dia 2 de junio del 2026 a las 2:16 de la tarde me hablaron por telefono desde este numero+**** que es exactamente el mismo numero de la super linea de ***, me comentaron que mi cuenta tenia una alerta de fraude, y me comunicaron al supuesto departamento de fraude. La segund…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Página de internet (Pharming), Suplantaci · Fuente: CONDUSEF
"Simlulan una supuesta compra por un monto de $8,118.00, con número de referencia y ponen el teléfono ************** para aclaraciones, donde seguramente intentarán robar datos o hacer fraudes a los que llamen."
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"S4NTANDER: CARGO DOMICILIADO EN SEGUROS METLIFE POR 3,720.55 MXN. FOLIO LTOGQ0 A LAS 12:50:14 20/06/2026 SI NO FUlSTE TU LLAMA AL: ******"
Yucatán · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para que de la autorizacion de liberar un pago a Zurich de mi cuenta ***** pero comente que yo no tengo cuenta en Santander y me colgaron."
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Mandan el siguiente mensaje y piden que te contactes al siguiente numero ALERTA ****: CARGO EN TICKETMASTER POR $3,599.55 EL 02/07/2026 FOLIO 565432 SI TIENES ALGUNA DUDA CON TU PAGO LLAMA AL: "
Tamaulipas · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día 23 de junio del año en curso recibí un mensaje con e logotipo de banco ****** donde me decía que había una anomalia en mi saldo que entrara a mi app móvil para checar cosa que hice por error ahora lo se me pidieron que para corregir esa anomalia tendría que ingresar y ca…
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 23 de junio del año en curso recibí un mensaje con e logotipo de banco ******* donde me decía que había una anomalia en mi saldo que entrara a mi app móvil para checar cosa que hice por error ahora lo se me pidieron que para corregir esa anomalia tendría que ingresar y c…
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron y me dijeron que tenía retenido 9 mil pesos porque quisieron comprar un celular que si lo había autorizado. Me dieron número de reporte y me transfirieron a otra persona la cual me quiso envolver haciendo preguntas de compras que haya h Cho con mi tarjeta después d…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"me llamaron para decirme que tenia un cargo por un seguro de vida que si yo lo habia contratado y les comente que no, me dieron un codigo y me dijeron que me mandarian con otra linea para seguir con el procedimiento entonces me comunicaron y fue ahi donde como que algo me hizo …
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Durante los últimos meses he vivido una situación que me ha generado mucha preocupación e incertidumbre. He recibido llamadas constantes de cobranza por parte de Banco ****** relacionadas con tres tarjetas de crédito que no reconozco y de las cuales no soy titular. Desde el pri…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me contactaron desde ***** argumentando que habÃa habido un intento de acceso a mi cuenta de banco y que se habÃa logrado el inicio de sesión desde un número desconocido. Solicitaron datos de acceso por medio de un abuzón biométricoa que supuestamente nadie fuera de l…
Coahuila · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.