Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Fui víctima de un robo en Línea de tres cargos que se me hicieron después de las 21:00 del día 25 marzo 2026,"
Ciudad de México · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"El dia 26/03/2026 por la mañana reporte un cargo no reconocido desde mi app de **********, y a las 4:40 pm recibí una llamada de un número desconocido me comentan que hablan departe del banco santander para la verificación de el cargo no reconocido del dia de hoy, y mencionando…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Estas últimas dos semanas he estado recibiendo mensajes de intentos de pagos pero tengo desactivada mi tarjeta por protección. Hoy me llego un mensaje diferente de "******!" Que dice que se hizo un intento de transferencia SPEI a mi cuenta por cierta cantidad pero que si no fui…
Querétaro · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El 7 de abril del presente año recibí el siguiente mensaje de texto del número 59810 :*******: Cargo en proceso comercio M-PAGO por 9,765.00 dia 07/04/26, Si no lo realizaste llamanos a SuperLinea ****** Al comparar con los movimientos de mi aplicación, el cargo no se había rea…
Jalisco · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí mensaje de texto con lo siguiente: ******* Se aplico su proceso con exito correspondiente 3,546MN en STR.Airbmb, Si tienes dudas ******. 15/04/2026 Al llamar al número telefónico que indica el mensaje ,entra la llamada con un mensaje diciendo: "Bienvenido al centro de at…
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me enviaron un mensaje de texto diciendome que habia intentado pagar en la CFC y la cantidad , una que nunca es tanto dinero, y que llamara a un numero si no habia sido yo. Llame y me preguntaron mi nombre completo y que me enviarian un watsap para validar la informacion, me ll…
Jalisco · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"RECIBÍ UNA LLAMADA TELEFÓNICA (+********) INDICÁNDOME QUE HABÍA OTRA LÍNEA TELEFÓNICA Y DISPOSITIVO DE APODACA NUEVO LEÓN INTENTANDO INGRESAR A MI APLICACIÓN DE BANCO. ME DIERON UN NÚMERO DE FOLIO QUE SIGUE LA MISMA DINÁMICA DE LOS FOLIOS QUE TE DA *****. LUEGO MIENTRAS ESTABA …
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 20 de abril recibí una llamada del numero telefónico ******* de una señorita que me contacto la cual me comento era ejecutiva del Banco ***** para informarme que mi cuenta estaba siendo vulnerable ya que había un intento de fraude donde me querían retirar de mi cuenta nó…
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un SMS donde supuestamente me avisan de un cargo en proceso y donde ponen un supuesto número de super línea (línea de *****) pero dicho número no coincide con el de otros SMS que he recibido del teléfono real de ******* ya que sí tengo productos con ellos. Verifiqué en l…
Nuevo León · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron del teléfono 5570398423 con lada de Mexico (52), me dieron mi nombre completo y me hablaron directo a mi celular personal, me dijeron que hablaban de mi banco y que estaban marcándome por un cargo no reconocido de parte de Mercado Libre por 5mil pesos a mi tarjeta d…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada supuestamente a nombre de banco*****, de la ejecutiva ***** mencionando que tenía un cargo retenido por la aseguradora "Zurich" por $1120.00 mxn mensuales, diciendo que el motivo de la llamada era para verificar si había realizado la compra de un seguro, al m…
Coahuila · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que se estaba haciendo un cargo por medio de una aseguradora (ASEGURADORA ZURICH) de mil pesos. Que supuestamente un habian clonado mi tarjeta o mi banca. Me dieron un numero de folio y me asignaron con otra persona que me pidió descargar la aplicación team…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing), Instalar una app (SPIM) · Fuente: CONDUSEF
"Me contactan vía sms que tengo un cargo de $9765 en el establecimiento de AutoZone Y tengo que llamar al ************"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me comentaron que se intentó hacer un cargo a mi tarjeta por parte de seguros *****, querían validar si reconocía este cargo. Primero una mujer me comentó la situación del cargo, después me preguntó si lo reconocía; al responderle que no lo reconocía me dio un número de folio y…
Quintana Roo · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"He recibido múltiples llamadas en el lapso de 5 días, cada una de un número distinto y llevo recibidas las de 150 llamadas en esos 5 días. Eh contestado en dos ocasiones y me informan que tengo una deuda de más de 600 mil pesos en ********y que debo pagar de inmediato, que si p…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Te piden ingresar a la página para un trámite financiero, así obtienen tus datos para entrar a tu banca digital"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Tengo registrado el número de teléfono de *********** para atender cuando haya algun problema con mi cuenta, el11 de mayo me hablaron para decir que se había tratado de instalar la app en otro telefono, que si no era yo que iban a blindar la cuenta y reportar a banco de México…
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para notificarme que habían intentado cobrar un seguro de vida Zurich por monto de 1,120 a través de mi banca pero en otro dispositivo con terminación 3412, me convencieron de que se cobraría un monto total de 13 mil si no aclaraba entonces me dieron un folio y me p…
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing), Instalar una app (SPIM) · Fuente: CONDUSEF
"Al momento te contestar se escuchó una grabación donde me decían que llamaban del banco **** para pedir autorización de Amazon para una compra, yo al escuchar esto colgué inmediatamente ya que los bancos NO LLAMAN"
Nayarit · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hoy recibí una llamada de este número haciéndose pasar por Banco ***** Como cualquier llamada de este tipo, dieron mi nombre completo y comentaron que el motivo de la llamada era notificarme un supuesto cargo de un seguro, lo cual querían verificar conmigo. Inmediatamente comen…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.