Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me marcaron de la línea Santander y me dijeron que me estaban queriendo jalar de un dispositivo de iPhone de un número que no recuerdo para hacerme un fraude, que me fuera a mis ofertas y que aceptara el crédito que me estaban ofreciendo porque si no lo aceptaba yo lo iba a jal…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"“SANTANDER RETIRO EN PROCESO $3,900.00 SI NO AUTORIZA EL MOVIMIENTO RESPONDA CANCELO“ Me llega ese mensaje de texto, ni siquiera cuento con esa cantidad en mi cuenta, de cualquier forma llamo al banco donde me indican que es falso, estafa, no debo responder y bloquear número."
San Luis Potosí · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un mensaje de texto sobre un supuesto intento de cobro por más de 3000 pesos realizado en palacio de hierro, me pedían que si no reconocía el cargo llamara a este número. Entré a mi aplicación para apagar la tarjeta y revisar movimientos ahi me di cuenta que no habia nin…
Tamaulipas · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"S/NTANDER LE CONFIRMA RETIRO SIN T/RJETA $6,900.00 SI NO LO RECONOCE EL MOVIMIENT0 RESPONDA,RECHAZO. Me hacen llegar ese mensaje de texto, me comunico al banco y me dicen que es una estafa, que no responda. En mi app de banco tampoco aparece dicho movimiento"
San Luis Potosí · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON POR TELEFON DE BANCO SANTANDER, PARA AVISARME DE MOVIEMIENTOS EN LA TARJETA DE CREDITO TERMINACION 1288, INUSUALES, ME DIJERON QUREALIZARIAN UN BLOCKEO Y POSTERIORMENTE UNA CANCELACION TOTAL, Y RESPONDI QUE SI, QUE YO NO , ETABA HACIENDO USO DE LA TARJETA, PÓSTERIOR…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recivi llamada telefonica donde me dijeron que eran de mi banco santander y que avian detecatado unos movimientos en mi cuenta y querian corroborar informac ion y que me ayudarian a poner candados enmis tarjetas solo tenia que vajar una aplicacion llamada host para que pudieram…
Baja California · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"11 de agosto 2025 alrededor de las 9 de la mañana recibí una llamada reconocida como del Banco Santander Linea, motivo por el cual atendí. El supuesto ejecutivo del Banco Santander me avisa que estaban detectando un inicio de sesión desde otro numero celular que no era el mío y…
Tabasco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Contactan fingiendo ser un asesor para gestionar el pago de una deuda,"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron argumentando que tenía un cargo no recocido de Santander que necesitaban verificar y me compartieron un número de folio, posteriormente me indicaron que me pasarían a otra persona pero colgué."
Quintana Roo · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"La llamada pretende ser del banco ******por un supuesto cargo del seguro ***** a la tarjeta para que el cliente indique si se debe de liberar o detener el cargo. Como el cargo es indebido, la persona que llama proporciona un número de folio y quiere transferir la llamada a otro…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron del número ******* y pretenden ser del banco ****** por un supuesto cargo del seguro ****** a la tarjeta para que el cliente indique si se debe de liberar o detener el cargo. Como el cargo es indebido, la persona que llama proporciona un número de folio y quiere tra…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada en la que una chica, supuestamente de banco *******, me comentó que mi cuenta de la banca digital había sido abierta en un celular distinto al mío. Me dio la terminación del supuesto número y la hora en la que habían ingresado para que le confirmara si había …
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me enviaron un mensaje de texto donde me envían un codigo donde se supone que sirve para validar una compra y que si no conozco la operación me comunique al telefono ********, y del número que me mandaron el mensaje es ********"
Veracruz · Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El mensaje SMS me lo mandaron hoy 24/02/2026 y dice que has realizado un retiro por $8100 en SUC MX, dan un número para comunicarme el ************ pero dicho número no es del banco y dicha operación no aparece en el historial de movimientos de mi banco"
Estado de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"recibí mensaje de texto supuestamente de Santander lo raro que el remitente aparece como "Santander" y los mensajes reales de la institución bancaria es "SANTANDER" el primer mensaje: El cargo por 4300 en SORIANAMX genero un bloqueo de seguridad en tu cuenta Responde 1 si lo re…
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se comunicaron de este número para reportar un supuesto inicio de sesión sospechoso. Luego, querían solicitarme datos personales y de mi cuenta bancaria para desvincular el inicio de sesión no autorizado"
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamo una mujer para corroborar que hice un movimiento de compra, la cual dije que no, dijeron que se intento 3 veces con mi tarjeta y que estaba vinculada a otro celular en otro estado de la republica Mexicana que iban entonces a hacer una desvinculación y bloqueo de ese pa…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"desde hace mas de 5 meses he RECIBIDO MENSAJES DE TEXTO DEL NUMERO 59810 REPORTANDO que HAN TRATADO DE HACER COMPRAS CON MI TARJETA EN DIFERENTES NEGOCIOS: AMAZON, TEMU, LIVERPOOL y ME PIDEN QUE LLAME A LOS TELEFONOS: **************** Y TERMINACION 56 60 , ME PIDEN MIS DATOS DE…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada supuestamente a nombre de banco *******, ejecutiva *********, mencionando que tenía un cargo retenido por la aseguradora "Zurich" por $1120.00 mxn mensuales, diciendo que el motivo de la llamada era para verificar si había realizado la compra de una póliza de…
Morelos · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Clonan el numero de la superlinea ********* que aparece en tu plasticl de tarjeta y en internet, te aparece en el celular que estan llamando de **********, te comentan que estan detectando que un movimiento de una compra que hiciste esta duplicado y que quieren detener el segun…
San Luis Potosí · Llamada telefónica (Vishing), Página de internet (Pharming), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.