Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Se contactaron indicando cargos no reconocidos en mi tarjeta de débito, sacar información de mi cuenta y clonaron mi banca móvil retirando y haciendo un préstamo con mi tarjeta de crédito."
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamó una seudo ejecutiva de mi cuenta de BBVA para proteger mi cuenta de un posible cargo de Mercado Libre por 20,000.00 Necesitaban que confirmara mis datos bancarios para cancelar. No di informacion adicional."
Veracruz · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron del número de bancomer me dijeron quw tenía un cargo no reconocido y que posiblemente mi cienta y aplicación habia aido hackeada me dijeron que la iban a proteger y que para resguardar mi dinero tenia que depositarlo a una cuenta especial donde se resguardaria para …
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te hablan y te dicen que tu cuenta esta en peligro por que alguien hizo una compra con tu tarjeta, y te hacen creer que si es verdad"
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para avisar de unos cargos no reconocidos sobre un seguro de vida, dijeron mi nombre completo pero también me pidieron que dijera mi número completo de tarjeta."
Aguascalientes · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El 04 de diciembre recibí una llamada identificada cómo Bancomer, contesté pensando que era el banco el que me marcaba, me comentaron que estaban tratando de cobrarme un seguro por parte de GNP y un cobro mensual de Spotify que me estaban avisando y confirmando sobre el cobro, …
Sonora · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamada para informar sobre una compra de un seguro, el agente informa sobre un metodo para bloquear este tipo de cargos protegiendo el dinero, pregunta por transferencias que has realizado anteriormente y pidiendote que hagas transferencias a un gerente en turno para poder pro…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"RECIBI LLAMADA DE PARTE DE LA INSTITUCION BBVA BANCOMER EN LA CUAL COMENTAN QUE HABIAN HECHO UNA COMPRA DE UNA PANTALLA CON MI TARJETA DE CREDITO, ME COMENTARON QUE VALIDARA EN MI APLICACION PARA VER SI NO ESTABA EL SALDO COMO RETENIDO, TODO EL TIEMPO SE PORTARON MUY PROFESIONA…
Nayarit · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó el siguiente mensaje de texto, de un teléfono particular no oficial de la entidad bancaria: ÃaÃaVÃA RÃa¢I¤IRÞ Ãa¢N ÃA RÞCÃa¢SÞ DE VÃALIDÃACIÞN $4,900.00 ÃAUI¤ÃžRIIÃA SI/NO"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hoy recibí Por espacio de 8 minutos una llamada desde el número oficial de WhatsApp BBVA el cual es atendido por un bot ofreciendo solo algunas opciones automatizadas, sin embargo evidentemente personal coludido de la empresa utilizó dicho número para comunicarse conmigo vía te…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada donde la señorita se identificó como personal de BBVA; me informaba que tenía una promoción para aplicar puntos en mi tarjeta, pero colgué. Posteriormente, me hablaron del , en esta ocasión la mujer del otro lado de la línea (una diferente) se identificó como…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número xxxxxxxx0006 donde la señorita se identificó como personal de BBVA; me informaba que tenía una promoción para aplicar puntos en mi tarjeta, pero colgué. Posteriormente, me hablaron del númeroxxxxxxxx2685, en esta ocasión la mujer del otro lado de l…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron diciendo que realice una compra de Liverpool"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me dieron mi nombre completo y despues me preguntaron mi numero de tarjeta, esto porque segun habían estado retirando dinero de mi cuenta ppara cubrir un seguro de Grupo Monterrey"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me llamaron por telefono indicando que habia un cargo no reconocido en una d emis tarjetas, que era del portal mercado pago por una laptop"
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron a las 13:47 hrs. Me informaron que habían hackeado mi cuenta de la app BBVA y me solicitaron datos, retiraron de mi cuenta de envíos y de crédito."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Indican de supuesto cargo no reconocido, mencionando nombre completo y tipo de tarjeta de crédito, posteriormente generan un folio, el cual, transfieren la llamada para indicar el folio, al momento de indicar el folio mencionan sobre supuesto hackeo de red y enviarían un mensaj…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron diciendo que tenía dos intentos de cargo de Chedraui con mi tarjeta de débito física, la cuál nunca uso y me pedían el número de mi tarjeta para cotejarlo. Incluso tenían la grabación del call center del banco y simularon pasarme con otra persona por medio del conmutad…
Ciudad de México · Suplantación gubernamental · Fuente: CONDUSEF
"El número es idéntico al de atención a clientes oficial de BBVA (aparece al reverso de las tarjetas), por ese motivo confié. Saben tus datos personales,montos en tus tarjetas y apartados. No te piden contraseñas ni NIPs y todo es demasiado convincente por el lenguaje y protocol…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El número es idéntico al de atención a clientes oficial de BBVA (aparece al reverso de las tarjetas), por ese motivo confié. Saben tus datos personales,montos en tus tarjetas y apartados. No te piden contraseñas ni NIPs y todo es demasiado convincente por el lenguaje y protocol…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.