Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"El día 04/09/2023 recibí una llamada supuestamente de GNPSEGUROS, donde me comentaron que se había contratado dicho seguro ligado a mi tarjeta, mi número de teléfono y otro número que desconocía, la persona de dicho seguro me comentó que me iba a transferir a BBVA para la aclar…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Primero me marcaron para preguntarme si mi aplicación y mensajes de texto referentes a transacciones funcionaba correctamente y después de otro número me marcaron para corroborar datos porque supuestamente había cargos inusuales y al negarme a darle datos me cortaron la llamada"
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Realizaron una llamada a mi numero telefonico identificandose de manera profesional la persona e indicando que esta persona era de BBVA, la persona se identifico como xxxxxxxxxxxxx, me indico que al rededor de las 08:00 hrs GMT+6, hubo un intento de compra por un seguro de vida…
Michoacán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron y me hicieron creer que mi cuenta esta siendo utilizada para comprar unos boletos de avión, la mujer me hizo pensar que me iba a ayudar a cancelar mi cuenta y tarjeta para que de esa manera no pudieran utilizar mi cuenta para la compra de dichos artículos, posterior…
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron a mi celular proporcionando mi nombre, que habían detectado compras en Amazon y transferencias a terceros, querían corroborar había sido yo, respondí no había sido yo y que desconocía esos cargos, procedió a pedirme mis datos bancarios para hacer la cancelación de las …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te mencionan haber detectado un cargo de tu tarjeta de débito en Mercado Libre y te piden los 16 números de tu tarjeta"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibo la llamada de una chica muy amable, me proporciona mi nombre completo y me dice que habla de BBVA, ya que han intentado hacer una compra en mercado libre con mi tarjeta y comenta que al tercer intento de rechazo se comunican para verificar si soy yo o alguien más tiene a…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada diciendo que tenía cargos no reconocidos en mi tarjeta y me mencionaron las cantidades de 9000, 9000 y 5000 dije que no y me dijeron que entonces iban a pasarme a la línea de cargos no reconocidos pusieron el aviso de privacidad de Bancomer 6 luego empezó tod…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por teléfono supuestamente del banco, me proporcionaron número de colaborador, nombre del supuesto colaborador y me aseguraron que llamaban del banco por lo que me dijeron que revisara que me llamaban del número telefónico que aparece en mi tarjeta física lo cual as…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te llaman diciendo que tienes puntos en tu tarjeta y te los van a regresar como dinero en efectivo a tu tarjeta y te piden que transfieras a una cuenta cierto monto"
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me dijeron que me reportaban un cargo no reconocido, que ellos me ayudarían y que me pasarían al área correspondiente posteriormente ellos me dijeron que no me pedirían ningún número de NIP ni que les dijera monto exactos, etc. me hicieron descargar una aplicación que servía pa…
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron para aclaración de una compra no autorizada por medio de la aplicación Amazon con cargo a mi tarjeta de crédito Oro, por un monto de $5,999.00 en el estado de Puebla. donde queda el aviso de privacidad y protección a los datos personales"
Tabasco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llaman de diferentes número diciendo que son de Bancomer y es sobre supuestas compra y supuestos retiros que se hicieron de mis cuentas, ellos dicen que el día a las 11 PM es que hicieron los movimientos y que ellos solo quieren corroborar que yo los hice para liberar los pa…
Quintana Roo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibi una llamada Telefonica mientras trabajaba en la que se presento un hombre haciendose pasar por un empleado de la Institición Bancaria BBVA Bancomer,diciendo que alguien estaba tratando de realizar una compra por 8000 pesos en un super mercado,me pregunto que si autorizab…
Sonora · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El 31 de agosto me marcaron por telefono, segun de parte del banco bancomer, que habian detectado un intento de compras con mi tarjeta que si reconocia los moviemientos a lo que dije que no, y me respodieron que clonaron mi tarjeta, segun esto me comunicaron con supuestamente a…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que alguien entró a mi app con otro número de celular."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para pedir autorización de un cobro en Amazon a mi tarjeta BBVA, misma que no tengo."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me contactaron informando que si tenia problemas con compras por internet y les dije que no habia realizado ningina compra entonces dijeron que iban a congelar mis cuentas para que no se isiera ningun cargo a mi tarjeta de debito y despues me pidieron realizar una transferencia…
Colima · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me marcaron diciendo que estaban tratando de hacer compras con cargo a mi tarjeta de credito y me pidieron que relaizara una transeferencia para activar el token movil"
Colima · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron identificándose como personal de BBVA donde me informaron de un cargo de seguros GNP a mi cuenta de cheques. Me informó el monto y nombre de la persona que lo intentaba. Me hizo preguntas de rutina, ninguna relacionada con pedirme números de tarjetas, pin, usuarios,…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.