Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me llamaron desde el numero al que siempre me he comunicado con el banco, por lo mismo acepte la llamada. Me dijeron todos mis datos, yo solo tenia que decir SI para confirmar o en caso de estar mal, decir NO (pero todos los datos que me dijeron eran correctos) y me dijeron que…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON INDICÁNDOME QUE HABÍAN PROCESO UN CARGO AL PARECER NO RECONOCIDO Y ME HICIERON HACER UNA TRANSFERENCIA POR MEDIO DE BANCO STP TENGO NUMERO DE CUENTA Y EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE ME LLAMO"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciéndome que tenía una compra en mi tarjeta de débito en Mercado Libre que estaban tratando de generar, que si reconocía la compra, si no era así, que me transferirían al área de cancelación para cancelar la compra, solo dije que iba a checarlo en sucursal que ten…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Al iniciar sesión en mi cuenta de BBVA como normalmente hago, al presionar la tecla Enter, me redirigió a una página que tenía el link: mx.bbua.online, al percatarme de esto, cerre de inmediato las páginas, sin embargo, al paso de unos minutos se hicieron transferencias bancari…
Morelos · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que tenia un dinero disponible hacia mi cuenta y fandome toda la información mía desde los últimos 5 dígitos de mi tarjeta así mismo mi correo electrónico mi curp y mi domicilio cosas q solo mi banco debe de saber tota me hicieron entrar a mi app y según ha…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llaman del mismo número registrado en el plástico diciéndome qué mi cuenta esta siendo utilizada por alguien más y que tengo un cargo de $9000 por un seguro de GNP. Al identificarse con el mismo número de mi banco les creí. Me pidieron hacer unas transferencias rápidas y tra…
Sinaloa · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 18 de julio de 2023, a las 14:20 hrs., recibí una llamada telefónica de una Srita. de nombre Isabel González, quien me dijo que llamaba de BBVA, Bancomer porque habían detectado que alguien quería hacer un pago en Liverpool por una cantidad grande con mi tarjeta de crédi…
Hidalgo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibi la llamada y me dijeron que me llamaban del banco BBVA, me dieron mi nombre completo, que estaban haciendo un retiro de mi tarjeta, que si yo habia autorizado un retiro de dinero, que si podia entrar a mi app para verificar mi retiro. eso fue todo lo que me dijeron en ni…
Guanajuato · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me realizaron una llamada informándome que estaban intentando realizar una compra con mi tarjeta y que ya se habían realizado tres intentos, me informaron que posiblemente se tratara de una clonación de datos y que se levantaría el reporte por estos movimientos y me otorgaron l…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un mensaje de texto del número xxxxxxxxxx notificándome de un supuesto retiro por $5000 pesos y pidiendo confirmación del movimiento. Sugería llamar al xxxxxxxxxx para aclarar el movimiento. Al marcar ese número la persona que contestó simuló ser de BBVA, cuando lo con…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"conocÃa al beneficiario solo debÃa contestar SI o NO. Al confirmar q no me proporciona un número de folio del reporte AFJL6296 q tenia dar a sus sus compañeros del aclaraciiones por que ella no tiene acceso a la información, me transfieres, me contestó xxxxxxxxxx de acla…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se me envió hoy mensaje de whats app del este numero xxxxxxxxxx con el siguiente mensaje: Buena tarde srita. &&, le contactamos de BBVA Sede, ya que es urgente pase a realizar la actualización de sus datos con su INE y un comprobante de domicilio (no mayor a 2 meses de antigued…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamó diciendo que eran de BBVA prevención sabía mi nombre y tipo de tarjeta, dijo que detectaron en mi cuenta 1 movimiento no acostumbrado, la compra de 1 tablet a 12 meses sin intereses, me decían la cantidad, me dieron un # de folio para investigar de donde se generó el c…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se hacen pasar por operadores del banco , hablado de aclarar movimientos"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron para decirme que podía canjear mis puntos BBVA, y haciendo uno serie de pasos en la aplicación, me comunicaron a una supuesta línea para autorizar la transacción de los puntos y robaron $5000 pesos de mi cuenta"
Campeche · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamó una señorita muy amablemente preguntando como estaba y que llamaban de BBVA de retenciones, donde me informaron que probablemente mi cuenta estaba siendo objeto de fraude porque estaba pendiente de ayer 27 de agosto 2023 a las 17: 35 horas un cargo detenido por la inst…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llega un mensaje pidiendo autorización de un supuesto retiro de efectivo y viene un número de aclaraciones. Ninguno de los mensajes son números oficiales de BBVA."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me hablo un tipo de los numeros de tel de bbva xxxxxxxxxx y me dice que mi cuenta estaba en peligro-.y me llevo al grado de que me recomendo y ofrecio un producto cuenta digital para resguardar mi dinero y me hizo que transfiriera mi dinero a una cuenta en la que yo era el bene…
Colima · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me estuvieron llamando de este número telefónico para comentarme que alguien había ingresado a mi cuenta BBVA y que necesitaban hacer un reporte"
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llaman para otorgarme beneficios de mis puntos de la tarjeta de crédito que no he utilizado y me dicen que por esta ocasión me van a reembolsar el correspondient a los puntos $4500 en dinero que puedo utilizar en cualquier tienda walmart, costco, liverpool, etc. Me piden ing…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.