Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
Número: 4422171107
"El día 21 de Abril de 2022, a las 10:47 AM recibí una llamada del señor Arturo Resendiz Palacio, identificándose como personal de BBVA del área de Prevención de Fraude, él me informa que se ha detenido un pago desde mi tarjeta de débito que se realizaría por concepto de una pól…
Querétaro · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5570984612
"El día 13 de abril del 2022 a las 02:45 pm, me llamaron supuestamente del banco BBVA para alertarme sobre una supuesta compra que querían hacer con cargo a mi tarjeta de crédito. En ese momento, la verdad es que me llamó la atención el supuesto cargo, sin embargo, sí creí que e…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5548616325
"Se comunicaron conmigo para consultar una compra por mercado libre, al decir que no alertan que posiblemente clonaron la tarjeta y que para evitar el uso de la tarjeta ta contactaran al area de soluciones bbva, lo cual es solo para conseguirlo los dato de tu cuenta."
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5552262663
"El día 17 de Marzo de 2022 recibí una llamada a mi celular con el mismo número de Línea BBVA del Area de Aclaraciones porque se detectaron 2 intentos de transferencia a BANCOPPEL por $63,000. Me enlazaron con Laura Molina Gonzalez para proceder a congelar/cancelar esas transacc…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5635284454
"Me llaman comentando que tengo intentos de cargos no reconocidos a mi tarjeta, les comento que lo checaré directamente en el banco y me cuelgan."
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5521469800
"EL VIERNES ME REALIZARON VARIAS LLAMADAS, DE ESOS NUMEROS PERO SOLO CONTESTE UNA PORQUE PENSE QUE ERA ALGUIEN DE MI TRABAJO, SIN EMBARGO ESA PERSONA SE PRESENTO COMO SERGIO GOMEZ EMPLEADO DEL BANCO, ME HIZO APAGAR LAS TARJETAS DIGITALES Y DE MI TARJETA DE CREDITO SACO 4MIL EN E…
Veracruz · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5537942189
"Mensaje de texto: Compra Liverpool Satélite $7,800.00 M/N TDD Libreton Responda NO RECONOZCO para cancelar movimiento (cabe mencionar que esta tarjeta fue utilizada para una compra sí reconocida en Liverpool Santa Fe así que cuidadoooo!!"
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5607948374
"Recibí una llamada del área de movimientos y cargos no reconocidos, explicándome que tenía 3 movimientos inusuales (2 retiros sin tarjeta y una compra en amazon méxico). Me comentaron que tenían rastreo de geolocalización de donde había ocurrido el movimiento, mencionando el es…
Guanajuato · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 8112302537
"me hablaron dándome mi nombre completo y diciendo el tipo de mi tarjeta que tengo que había una compra en un portal de una pantalla y que si la reconocía lo que hice colgué la llamada y cheque en el portar de ift numeraciones y telefono es un celular de telcel lo que me procupa…
Otro estado · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5562185814
"Llamaron preguntando por mi nombre completo , y me comentaron que se estaba haciendo un intento de compra en mercado libre con mi tarjeta de debito bbva, le pregunte con cual tarjeta? y me respondio la tarjeta con el numero 4152 les respondi ironicamente, el que comienza con 41…
Jalisco · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5587894687
"Llamaron diciendo que era ejecutivo de BBVA que les reportaba el sistema un proceso de compra de un seguro de gastos médicos de GNP y que hablaban para dar seguimiento, COLGUÉ Y LLAME A BBVA, me dijeron que no reconocían ese número de teléfono y que ellos no hacían ese tiempo d…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
Número: 5588409600
"El día 30 de mayo como a la 12:30 me contactan supuestamente de mi Banco mencionandome que tenia compras rechazadas en Amazon y retiro de efectivo de mi cuenta, me dicen que si no reconozco los cargos me pasarián a un asesor, me dan un número de folio y los datos de mi tarjeta,…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron para verificar un intento de compra en linea, que tenía cinco intentos continuos de mercado libre. Preguntaron si reconocía el movimiento al responder que NO, me indicaron que iniciarían un proceso de cargo no reconocido, me proporcionaron un numero de folio del tramit…
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibi una llamada de la cual sospeche que podria ser victima de fraude por lo cual mientras estaba en la llamada procedi a apagar mis tarjetas de credito y debito, al siguiente dia que entre a mi aplicacion tenia mis tarjetas encendidas y no tenia fondos."
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número 5542436862, donde me decían que habían detectado un cargo inusual en mi tarjeta y llamaban para confirmar que lo había realizado, les dije que no, me dijeron que iban generar un reporte y me dieron y un folio y me iban a transferir a otro nivel par…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí la llamada preguntando si mi app de banca electrónica estaba funcionando correctamente, ya que tenía un cargo de Mercado Pago del día de ayer por $9,000 pesos y querían confirmar si yo lo había realizado. Al contestar que no, me indicaron que debía reportarlo y te dan un…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"BUEN DIA, TE LLAMAN DEL SUPUESTO BANCO BBVA INFORMANDOTE QUE TIENE UN CARGO DE UN DE SEGURO DE GASTOS MEDICOS POR X CANTIDAD, LO CUAL TE DIRIJEN LA LLAMADA CON OTRO EJECUTIVO LO CUAL TE HACE MENCION DE LAS TARJETAS QUE TIENES A TU NOMBRE SUSPUESTAMENTE TE LEVANTA LA ACLARACION …
Chiapas · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Antes de los hechos yo había guardado el número de teléfono oficial de línea bancomer para cualquier urgencia que tuviera. (esto ocurrió mucho antes de la llamada). Me llamaron desde ese número alertándome sobre una persona X en un estado X que intentó acceder a mi banca móvil,…
Coahuila · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"La llamada fue para reportar supuestos movimientos inusuales en mi tarjeta de crédito, posteriormente me indicaron que había más de un número de teléfono asociado a mi aplicación por lo que todo mi dinero estaba en riesgo. Después de varios minutos de asustarme y solicitarme bl…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron comentando que querían hacer un cargo a mi tarjeta varías veces y que la iban a bloquear y me pagaban con otra asistente varias veces , después me enviaron al cajero porque mi cuenta en la app no se podía bloquear y acudí al cajero más cercano y ahí me hicieron a ve…
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.