Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Llega un correo diciendo que la cuenta no se ha sincronizado, dice lo siguiente:Estimado(a) cliente:Le recordamos que en nuestro sistema todavía no hay sincronización de su dispositivo de seguridad. Su fecha límite para la sincronización se ha extendido y debe hacerse antes de…
Chihuahua · Correo electrónico (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8132563068
"Me enviaron un mensaje que decía que mi contraseña había expirado y mandan un link para "modificarla""
Otro estado · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8112254686
"Llaman diciendo que hay un cargo pendiente de 1800 pesos de un seguro de metlife, que detectaron que esa aseguradora le estaba haciendo ese cargo a sus tarjetahabientes y era una campaña para confirmar si reconozco.Posteriormente piden los 16 dígitos de la tarjeta y por whatsa…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3515568932
"Me llamó un joven para decirme que había un movimiento inusual en mi cuenta...que sospechaban porque había sido hecho desde un Estado en el cual normalmente yo no hacía compras...Incluso se atrevió a decirme que era la compra de un celular por 5 mil y tantos pesos desde Queréta…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó el correo supuestamente de la institución bancaria a mi carpeta de spam, pero me fije que la cuenta de correo desde la que fue enviado no correspondía a alguna oficial del banco y no seguí el enlace y bloquee al remitente"
Ciudad de México · Correo electrónico (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5528266845
"Se comunicaron para decirme que se había detectado un pago no reconocido desde la ciudad de Queretaro en mercado libre y por la cantidad de 3,499 y si lo autorizaba, dije que no. Me comunicaron a la supuesta área de cancelación de cargos donde me atendieron y me pidieron confir…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3515568932
"Me marcaron por teléfono, del Banco por parte del número 3515568932, donde me dicen que compré un celular por mercado libre, con una tarjeta de débito, pero no tengo tarjeta de débito. posteriormente me dicen que si no la realice que la tengo que cancelar y me van a pasar con …
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5588427870
"Me llamaron para supuestamente avisarme de un cargo indebido. Tenían los número de mi tarjeta"
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron supuestamente de Bancomer por un intento de compra de seguros, me transfirieron a aclaraciones en el cual me dijeron que tenían que dar de baja mi portal móvil ya que no están activadas mis alertas de teléfono, bloqueé aún en línea mi tarjeta . Y después me di cuent…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 4432089306
"El día de hoy 27 de Julio de 2019 a las 12:07 horas me llama (4432453011) una mujer y me dice que es una ejecutiva de Bancomer y que me llama para informarme que en tres ocasiones han intentado comprar con mi tarjeta la cantidad de $2500.00 ropa de deportiva de mejer en una pag…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5557427520
"Llaman diciendo que estan haciendo cargos no autorizados a la tarjeta de credito, y te remiten a otra área a "corroborar" que no haya clonación de tu tarjeta pero piden numeros confidenciales."
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8114567748
"Peguntaron por mi nombre completo y sabian mi número de tarjeta y celular. Se identificaron como Bancomer, preguntando si habia hecho un cargo por 300 de gastos médicos de GNP, y que si conocia a la srita. Serafina Uribe Hernandez. Como fue negativo, me transfieron al area de c…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5571282814
"Recibí un mensaje informándome de una supuesta compra con mi tarjeta de Bancomer, pero yo no tengo ninguna tarjeta de crédito y tampoco tengo cuenta alguna con Bancomer"
Otro estado · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5591266845
"RECIBI UNA LLAMADA TELEFONICA 5520775998, 5591266845, SUPUESTAMENTE DE ALERTAS BANCOMER, SOBRE UNA SUPUESTA COMPRA EN INTERNET, ERRONEAMENTE PROPORCIONE INFORMACION, SEGUN PARA PROTEGERME DE UN POSIBLE FRAUDE, TE PONEN UNA GRABACION SEGUN ES DEL BANCO, Y ME RETIRARON DINERO DE…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 6742347043
"Me llamaron supuestamente de BBVA, tenían datos de mi tarjeta (últimos 4 digitos) y mi nombre. Me dijeron que tenían 3 intentos fallidos de compra en mercado libre por 799.00 un reloj para caballero. Pregunté por qué me llamaban de un número local, dijeron que se hacen por comp…
Durango · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3515568932
"El 1ª/Ago/2019, a las 10:35 am (aproximadamente), una mujer de entre 38 y 45 años de edad (por el timbre de la voz) desde el número (351) 556-8932 llamó a mi celular diciendo que llamaba del Corporativo Bancomer, proporcionando mi nombre y los primeros 5 ó 6 dígitos de una Tarj…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2492122582
"Quiero contar mi historia:Me llamaron de GNP sobre un seguro de gastos médicos mayores $750 mensuales durante un año que en total eran $9000, entonces para hacer la aclaración y cancelar ese cargo se tenia que hacer 5 pasos. Colaborar que todo sea correcto y después llamar a la…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3112373482
"ME MARCARON DICIENDO QUE TENIA UN CARGO A MI TARJETA DE CRÉDITO SOBRE UN SEGURO DE VIDA Y QUE SE ME ESTABA CARGANDO MES CON MES POR UN TOTAL DE 11,200 PESOS AL MES, PERO COMO NO TENGO ACTIVADAS TARJETAS CON ESE BANCO INMEDIATAMENTE ME COLGARON, REGRESE LA LLAMADA AL NUMERO QUE…
Nayarit · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5557427520
"Intentan asustar al usuario con el pretexto que se han hecho cargos no autorizados en su tarjeta de débito.Te piden los datos de tu tarjeta así como pin, con esto modifican los accesos a banca móvil y proceden a vaciar la cuenta asociada."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 9241792072
"Dice peligro en cuenta y no tengo cuenta en ese banco."
Querétaro · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.