Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
Número: 5537568969
"Me llamaron para supuestamente reportar cargos indebidos a mi tarjeta de crédito bbva, me preocupa que tuvieran mi nombre completo y referencia que trabajo con este banco, que habían sido bloqueados por el sistema de prevención de fraudes, los,cargos eran de un pago de un segur…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5537568969
"Recibí llamada del número 5537568969 argumentando que se comunicaban del banco por cargo sospechosos para la compra de un seguro de automóvil. Dije que no reconocía dichos cargos, me "comunicaron" al área de cancelaciones para bloquear la tarjeta. Me dieron incluso un número d…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8002262663
"El día 05 de Julio 2019 a las 10:15 recibí una llamada del número +528002262663 del banco BBVA la persona comentó, se estaba realizando una actualización de la banca móvil debido al cambiado de plataforma y que la actualización era para la alertas, necesitaba corroborar alg…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8112088021
"El día miércoles 03 de julio de 2019 recibí un mensaje notificándome de un cargo a mi tarjeta Bancomer y que tenía la opción de anularlo, opte por contestar anular y se comunicaron posteriormente conmigo el día lunes 08 del mismo mes para dar supuestamente seguimiento a mi soli…
Otro estado · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5532122636
"Una persona del sexo masculino llama, identificándose que es del centro autorizado BBVA Bancomer (Algún numero de centro), La llamada es para confirmar una compra que realizaste vía internet (en este caso Amazon) por la cantidad de XXXX PESOS, si dices que no la reconoces, te d…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3332436365
"Me llamó una persona haciéndose pasar por personal de Bancomer, diciendo que había un cargo no reconocido de Mercado Libre a mi nombre pero hecho desde otro lugar de la república (desde el estado de Morelo si recuerdo bien), se pide confirmar datos de tarjetas y al final se sol…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5562181412
"me llamaron de un supuesto cargo no reconocido y que se aplicaría al terminar la llamada. Le pedí la terminación de mi tarjeta y se negó, me percate de un posible fraude"
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5562374160
"me llamaron supuestamente de bancomer informando que había un posible cargo no autorizado a mi cuenta de débido; le solicité si me podía dar la terminación de mi tarjeta (porque deduzco que por el sistema debe aparecer) y al no decirme esa información; volvieron a llamar de otr…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 18181579111
"recibi llamada preguntando por mi de bancomer diciendo que en su sistema tenian la alerta de una compra de maquillaje por internet (cosa que era falsa )dije que no era posible porque retire todo el dinero y contestaron que cuando me depositaran el banco tomaría el dinero. conte…
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2292147093
"me llamaron del numero 2292147093 y dijeron preguntaron por mi diciendo mi nombre completo a lo que respondí: ¿quien la busca? dijeron que de bancomer que habían detectado que contrate un seguro de vida por $630 al mes que querían confirmarlo y les dije: NO! y colgaron.ensegui…
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5537568969
"Me llamaron de bancomer cuestionando de tres intentos de cargo que no podían hacer a mi tarjeta por un supuesto seguro de auto de una póliza de Axxa, al comentarles que no los reconocía me preguntaron si deseaba hacer la cancelación, la cual tenia que realizarse antes de 24 hrs…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron dos veces de un número desconocido con el pretexto de que habían detectado una compra en línea por Amazon. Al decirles que no era una compra mía, me dijeron que tenían que dar de baja la tarjeta para que "no hicieran mal uso de ella". Cuando me preguntaron por el nú…
Otro estado · Suplantación (Instituciones Financieras) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2482083806
"Llego mensaje de un supuesto bloqueo preventivo con un link"
Otro estado · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5537679004
"AL RESPONDER UN MENSAJE POR UN CARGO QUE NO RECONOCÍA ME HICIERON UNA LLAMADA SUPUESTAMENTE DEL BANCO BBVA, ME COMENTARON QUE ERA SOBRE UNA COMPRA NO RECONOCIDA Y ME PIDIERON DESCARGAR LA APLICACIÓN BBVA MX Y LA QUICK SUPPORT PARA AYUDARME A RASTREAR ESE Y OTROS MOVIMIENTOS QUE…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5654987652
"Me llamaron para preguntarme si reconocía un cobro en Amazon, que llevaba tres intentos fallidos y que me pasaban al área para cancelaciones. Le dije a la señorita que no gracias, que llamaba directamente al banco, lo cual hice y me dijeron que no había tal cargo rechazado."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5566519570
"este mes he recibido dos llamadas de números desconocidos a mi celular en las cuales se presenta una persona que dice ser ejecutivo de bancomer, conoce mi nombre completo y que tarjetas tengo y explica que llama porque hay cargos sospechosos a mi tarjeta de débito o crédito. E…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5513608650
"llamaron para decir que tenía un cargo no reconocido por 4,500 pesos en Guanajuato y no había llegado la larta bancomer a mi cel porque ellos actuaron antres. Fingieron trasladarme a otra área y me pidieron el num de tarjeta para confirmar mi identidad. El banco nunca pide el n…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"pagina no oficial de BBVA que piden tus datos completos de la tarjeta de crédito o débito para desbloquear la cuenta"
Ciudad de México · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3369874696
"Me han llamado de varios números. En particular con esta última llamada se identificaron como personal de Bancomer (así: de Bancomer, cuando en realidad el nombre del banco ya cambió oficialmente a sólo BBVA) y querían validar una compra de un iPhone 5 con tarjeta de débito que…
Aguascalientes · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8002262663
"Llamaron a mi cel del telefono (800)226 2663 preguntaron por mi dándo mi nombre completo y dijeron llamar de Corporativo Bancomer, (ya no se llama asi). La señorita Raquel me informó que estaban haciendo cambios en la app de Bancomer Movil porque los clientes se quejaban que cu…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.