Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
Número: 5585643693
"Llamaron presentándose como ejecutivos de BBVA Bancomer y preguntando por mi nombre completo para "informarme" de unos cargos a tarjeta de débito (te dicen 6 dígitos de tu tarjeta). Dicen que sistema bloqueó de manera preventiva la tarjeta ya que se están intentando cobrar "4…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5552392615
"Alerta sobre cargo no reconocido, comentan cargo de un seguro para no reconocerlo. Solicitan núm de tarjeta, cvv y nombre completo. Hacen recibir llamada para confirmar el cambio de token "
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5585643693
"Me hablaron porque habían identificado un cobro de mi tarjeta y caí redondita. Te van envolviendo y sin darme cuenta les di mis datos y nips . Se transfirieron 25 mil de mi tarjeta de débito "
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2009534661
"LLAMADA DE CARGOS NO RECONOCIDOS , DONDE SOLICITAN LOS DIGITOS DE LA TARJETA PARA REALIZAR EL BLOQUEO DEL CARGO QUE DESEAN REALIZAR."
Baja California · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 6532132213
"me llamaron argumentado que estaban detectando movimientos inusuales de compras con mi tarjeta en otro estado de la república que si las reconocía obviamente no las reconocía paso seguido me dijeron que entonces procederían a cancelar mi plástico y ahí fue donde empezaron a s…
Sonora · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5542294693
"LLAMADA DE AVISO DE CARGO DE ASEGURADORA ZURICH, TIENEN MUCHA INFORMACIÓN PERSONAL, DE LAS TARJETAS, TE COMUNICAN CON VARIAS PERSONAS, AVISO DE PRIVACIDAD, ETC.... TE HACEN CREER QUE SI SON LA INSTITUCIÓN - APROVECHAN LA DISTRACCIÓN Y LOGRAN SU OBJETIVO DE CONFIRMAR INFORMACI…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron supuestamente de "Alertas Bancomer" avisándome que el día de ayer quisieron comprar un seguro de gastos médicos mayores de GNP Seguros con mi tarjeta en línea, me indicaron un monto retenido de $750.00 mensuales y me dieron un número de reporte "8022469172" en teorí…
Ciudad de México · Suplantación (Instituciones Financieras) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5591266845
"Llamaron para preguntarme si autorizaba un cargo y de ahí continuaron "apoyándome" para cancelar mi cuenta y mi banca móvil, a través de varias llamadas. Ellos tenían mi número de cuenta y los números de la parte posterior de mi tarjeta, incluyendo el de seguridad. Me hicieron …
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5528266845
"Primero me llamaron de un número que no era visible para mi para preguntarme si autorizaba un cargo por 7500 pesos de un seguro de autos con AXXA, yo les dije que no y me dieron un número de folio para dar seguimiento a la cancelación y que el banco se pondría en contacto conmi…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5540151100
"Llamó una señorita de bancomer (me dio mi nombre completo)... informandome que habían retenido un cargo a mi tarjeta terminación XXXX, bajo el concepto de cargo no reconocido, preguntó que si yo lo autorizaba, indiqué que no. Me dijo que en ese caso, procedía a realizar un repo…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5533630674
"Me llamaron por una supuesta compra no reconocida de una tarjeta de credito de bbva, no conocían mi nombre ni mi numero de tarjeta, al preguntar si me podían decir por que tarjeta me llamaban colgaron"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8002262663
"Llamaron diciendo de un cargo que se estaba realizando a mi tarjeta de débito desde Internet, yo hago frecuentemente compras y supuse que era cierto, lo raro es que me dijeron mi nombre completo y mi numero de tarjeta de débito, y también me indicaron que me fijara en el numero…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 9992472415
"Primero te informan que Alertas Bancomer te notificará por todo tipo de transacción que ocurra en tu cuenta. Después te preguntan si en el transcurso del día has realizado alguna compra en línea y te dicen que hay una transacción en proceso desde la empresa Vitamédica por $667 …
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5585643693
"Recibí una llamada, la persona dice pertenecer a BBVA Bancomer. Supuestamente me informó de unos cargos que están por efectuarse a la tarjeta. Tienen información de tu número de tarjeta y de tu nombre. Te piden información adicional para cancelar la tarjeta y evitar se efectúen…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 018002262663
"Me llamaron para decirme que estaban haciendo unss compras por internet y necesitaban cancelar la tarjeta y de ahi se derivo todo lo demas , tienen todo muy bien planeado y organizado pues manejan, asesores, musica y tiempos iguales a los del banco original y te hacen creer que…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3312155283
"Llamada de notificación de cargo realizado multiples veces en 10 minutos desde un sitio en internet. Tratando de transferirme a la linea Bancomer para hacer la cancelación del cobro y corroborar mis datos."
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5566519570
"Me llamaron del número 5566519570. Contaban con todas las grabaciones del call center de Bancomer, me transfirieron un par de veces y toda la información la solicitaron digitando números, como normalmente lo hace el call center de Bancomer. No tenía razón para sospechar, únicam…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5534181593
"Especifica un cargo en Uber por $1047 con cargo a TDD XXXXXX******* - Para empezar no tengo la TDD dada de alta como forma de pago en Uber - Segundo pone el inicio de los número de la TDD y no los finales - Tercer, entré a mi aplicación móvil del banco y no hay ningún ca…
Nuevo León · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 7712098890
"Se identifican del área de prevención de fraudes de BBVA Bancomer y te llaman por tu nombre indicándote que están intentando hacer un cargo por internet de una aseguradora, a lo que tu responde que no; sin embargo ellos intentan obtener tus datos de tus tarjetas como numero com…
Hidalgo · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Envían un SMS diciendo que tu tarjeta está bloqueada, lo cual si contactas al banco es falso. Tratan de que entres a una página web seguramente para solicitar y robar tus datos."
Ciudad de México · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.