Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Llegó un SMS al celular alertando sobre un cargo en mi tarjeta desde Palacio de Hierro solicitándome confirmar por esa vía si lo reconocía. Respondí como solicitaban pues yo no estaba en el local mencionado. A los pocos minutos se llamaron desde el número 5614304016 y una señor…
Ciudad de México · Suplantación (Instituciones Financieras) · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron por teléfono diciendo que llamaban de BBVA Bancomer en relación a cuatro cargos que intentó hacer seguros Axxa a mi tarjeta de débito XXX (Y me dieron el número completo de mi tarjeta). Al no reconocer los cargos, me dijeron que los podrían en "retención", me dieron u…
Estado de México · Suplantación (Instituciones Financieras) · Fuente: CONDUSEF
Número: 6643145628
"Sms sobre bloqueo de mi tarjeta. Incluyen una url para que entre a "reactivarla"."
Estado de México · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8131386167
"Han mandado mensajes dixiendo que se bloqueo mi tarjeta y debo ingresar a un url para bloquearla. Recientemente me llegó otro sms pidiendome actualizar me informacion con otra url."
Estado de México · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 4422123102
"Me llamó un tipo, me comentó que hablaba de Bancomer y que se trataba de una cancelación de un seguro de vida que no había pedido y que me daría un número de cancelación y un reembolso. Me recitó mis datos, nombre y domicilio... y lo que quería era el número de tres dígitos del…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Mensaje de texto: "DETENGA COBRANZA EXTRAJUDICIAL EN SU DOMICILIO, REALICE PAGO DE $538996.0 Y TEGULARICE SU CUENTA BBVA,LLAME A 5547450073 O WHATSAPP 5510117696" NO TENGO NINGÚN ADEUDO."
Ciudad de México · Otro · Fuente: CONDUSEF
Número: 5589421369
"Gravemente me llaman y dicen mi nombre con mis dos apellidos, indicando que es una llamada de servicio. Me comentan que se hizo un cargo por una cámara con costo de mas de 5 mil pesos, después me piden dé mis datos de la tarjeta (datos confidenciales) comentando que ellos bloq…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5591266845
"Llamaron solicitando autorización para realizar un cargo por un seguro médico de mi supuesto esposo, me pidieron datos para poder cancelar dicho saldo que yo no reconocí, mientras estaba en la llamada accedieron a mi banca móvil, retiraron sin tarjeta el saldo que tenía en la d…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5611445978
"Cuando conteste la llamada me informaron que eran del area de notificaciones de Bancomer y que se comunicaban conmigo porque tenian un cargo retenido que se habia realizado en el hospital Angeles de la ciudad de Queretaro por el pago de un seguro por 300 pesos mensuales durante…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5577892432
"El día de ayer me llamaron supuestamente de Bancomer para informarme que estaban utilizando mi tarjeta para hacer compras, preguntaron si era yo quien las estaba haciendo y dije que no, me dijeron que entonces debíamos hacer un procedimiento para cancelar las compras, le dije a…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5562145630
"Llaman de éste número 5562145630 y te indican que detectaron que seguros AXa edta intentando hacer un cobro por 900 pesos y después te dan un número de folio el cual te indican que lo des una vez que te comunican a linea Bancomer. Después de eso te transfieren supuestamente a l…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Te llaman y se identifica como Andrea Garcia y te menciona por tu nombre completo, se identifican de bancomer y que tienes una compra con tu tarjeta de debito en otro estado, que si reconoces el cargo. Y que te van a comunicar con un ejecutivo para levantar reporte (Gabriel Lun…
Nuevo León · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
Número: 5614344290
"Llaman indicando que hay un cargo retenido, solicitan identificar el cargo y pretenden transferirte a otra área para que se desista del cargo. Piden información confidencial. Cuentan con tu nombre y número de tarjeta. En la línea Bancomer indican que ellos no operan de esa mane…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5589741135
"FUI VICTIMA DEL ROBO DE MIS DATOS POR EL MODO DEL CUAL SE MENCIONA EN ESTA LLAMADA, EN EL CUAL SE HACEN PASAR POR EJECUTIVOS DEL BANCO BBVA Y UTILIZAN AUDIOS IDÉNTICOS AL DE LA INSTITUCIÓN BANCARIA Y TE ENVUELVEN EN MEDIO DE LA DESESPERACIÓN DE LA CLONACIÓN DE TUS DATOS ENTR…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman ofreciendo un seguro de gastos médicos diciendo tu nombre completo y terminación de tu número de tarjeta, conteste diciendo que no me interesa y sigue preguntando motivos por los cual no estoy interesado, es insistente en sacar otros datos al colgar vuelven a llamar hast…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje del número 8186865691 diciéndome lo siguiente: Bancomer: "Por seguridad su banca se ha bloqueado, compruebe su identidad para activar. https://u.to/qP2pFA " . Al entrar al link me pedían absolutamente toda la información de mi tarjeta y mi numero de celula…
Estado de México · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5541026192
"Recibí mensje SIM que supuestamente me norifica un cargo, indicando q si no lo reconozco marque el número q reporto."
Michoacán · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3312399097
"Me dieron mi nombre completo, datos que se supoone solo tendria la institucion financiera, mencionandome que me querian hacer un cargo a mi tarjeta de un seguro de vida que porsupuesto yo no habia contratado, empezaron a pedirme datos confidenciales de mi tarjeta segun para lev…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 3312256853
"mencionaron mi nombre completo para confirmar si era la persona que buscaban, haciendo mencion llamar de Bancomer y querian hacer un cargo a mi tarjeta ( dandome completo el dato de ella ) de un seguro de vida que supuestamente yo contrate y solo querian confirmar datos. como n…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2398450956
"Me llamaron para preguntarme por supuestos cargos de AXXA seguros que a ellos (bancomer) les parecieron sospechosos. Era una farsa todo, querían mis datos de tarjetas de crédito y débito."
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.