Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
Número: 5589313686
"Me llamaron para hacerme saber cobros no hechos por mi para entretenerme en linea y poder sacar dinero de mi tarjeta de debito y crédito y no revisara mis mensajes alerta y mails de disposición de efectivo. Al colgar llame rapidamente pero no me valieron ningun seguro de la tar…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 9992174871
"Me llamaron ofreciéndome la paralización de la anualidad de la tarjeta en 5 pagos de $89.00 cuyo cargo se vería reflejado en mis movimiento como "Open pay", ellos ya contaban con toda mi información: NOMBRE, NUMERO DE TARJETA, FECHA DE VENCIMIENTO DE TARJETA y adicionalmente m…
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5589741135
"Llamada para alertar sobre un supuesto cargo de seguro de automovil de la empresa AXA llevado a cabo durante horario no habil. Afirman que el cargo no se realizó pero se necesita hacer la cancelación. Proporcionan un folio y lo transfieren a uno al área de "Cargos no reconocido…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5568583066
"Envian mensajes de texto para decir que te estan haciendo cargos a tus tarjetas y posteriormente te llaman para decirte que van a bloquear tu tarjeta pero reportando retiros de cajeros"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5599787814
"Me llamaron haciéndose pasar por BBVA Bancomer reportando que habían detectado una compra en Guadalajara de una computadora que les resultaba sospechosa. Yo les confirmé que no había hecho tal compra y que registraran como cargo no reconocido. Hasta ahí todo parecía normal hast…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5553513401
"El día de 11 de Enero del año en curso, a las 12:03pm recibo llamada de "Alertas Bancomer" preguntando si había autorizado una recarga Telcel vía electronica, por 500mxn, contestando negativamente. Se me aclaró que esta persona ingresó mi numero de tarjeta de débito a las 11:46…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5552830800
"Me llamaron diciéndome que se comunicaban conmigo pues había 3 cargos en mi tarjeta que parecían sospechosos por 928 C/u y que se habían hecho en la media noche y eran de seguros Axxa los cuales negué pero me indicaron que me pasarían al área correspondiente para que me anulara…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2222195577
"SE COMUNICARON CONMIGO ARGUMENTANDO QUE EL CARGO QUE SE HABIA HECHO EN MI TARJETA INCORRECTAMENTE SERIA DEVUELTO, MENCIONO UNA CANTIDAD Y A CONTINUACIÓN ME PIDIO QUE LE DIJERA EL NUMERO DE MI TARJETA PARA CORROBORARLO Y PODER LLEVAR A CABO LA TRANSACCION."
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me contesta una persona de nombre Germán Jimenez García del departamento de Compra Segura Bancomer, para verificar si he realizado movimientos en ticketmaster con mi tarjeta. Sin embargo le expliqué que yo no solicité la confirmación de ningún movimiento, me dijo que podría mar…
Puebla · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
Número: 5566519570
"Llamaron al celular de mi esposa preguntando por mi (yo soy el titular de la línea) y diciendo que son de alarmas Bancomer que tenia tres intentos de cargo a mi tarjeta de débito (la cual no tengo) y como mi esposa les dijo que no era mi celular pidieron comunicarse mas tarde y…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron de parte del banco el 26 de septiembre de 2018, me envolvieron en la plática y obtuvieron mis datos. Por medio de la la banca móvil se dieron de alta y retiraron $6,900 que era el saldo de mi cuenta. Me llegó el correo de aviso de alta de token en la cuenta, pero v…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"En varias oportunidades me hablan desde estos telefonos a mi celular y lo peor es que saben el número de mi tarjeta de debito y dicen que son de seguros bancomer y les digo que voy a reportarlos por fraude y se ponen violentos y me insultan y me amenazan"
Ciudad de México · Suplantación (Instituciones Financieras) · Fuente: CONDUSEF
Número: 6188437747
"Recibí una llamada supuestamente por una compra bloqueada y que aparecía mi banca móvil como clonado y que estuvieron dando “seguimiento” para reporte y cancelación del siniestrado y al final me retiraron de mi cuenta $20000"
Yucatán · Suplantación (Instituciones Financieras) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5575289231
"llego mensaje diciendo que hay un cargo en palacio de hierro por $6100, si no reconozco el cargo escribir cancelar, posteriormente me llamaron para pedirme información NUMERO DE CUENTA, NIP, CVV2"
Otro estado · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 6692812101
"Manda un link y pide toda la información de la tarjeta"
Hidalgo · Mensajes de texto SMS, Whatsapp, otros (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 4425405240
"LLaman diciendo que hay una compra registrada en mi cuenta de Mercado libre que ocurrio en la noche.. la compra de un telefono celular... y que les llamo la atencion este tipo de gastos en mi tarjeta. Me piden los 16 numeros de mi tarjeta para cancelar la compra.. No los propo…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 9992404463
"Me hablaron desde el día jueves para comunicarse respecto a un seguro con el que contaba mi tarjeta y que por motivos de separación de BBVA con la aseguradora iba a generar un costo a partir de ese día por lo que teníamos que dar de baja el servicio.. funciono de la misma maner…
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8183890400
"Llaman para ofrecerte una devolución de cargos no autorizados, cuya cantidad la devolverán a la cuenta libretón BBVA por lo que te solicitan confirmarles los números de tu tarjeta de débito."
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5538564007
"El día 13 de diciembre de 2018 hice la contratación de un préstamo de nómina, este fue vía telefónica.El día lunes 17 de diciembre me llamaron del número 5538564007, solicitándome autorizar domiciliar los pagos del crédito a mi cuenta de nómina, como es la primer vez que cont…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5534586858
"Me enviaron un mensaje para darme un cargo no reconocido, posteriormente una llamada del celular: (55)33245030 me indicaron que me mandarían una liga: http://bancomewallet1.wixsite.com/misitio Aquí me piden ingresar mis datos y al querer (yo) cancelar mi tarjeta, apareció c…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.