Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Recibí una llamada telefónica en la que me preguntaron si yo había autorizado la compra de un seguro de vida y les dije que no. Me comentaron, que bloquearían mi aplicación para evitar que fuera victima de fraude. Recibí alguna llamada más para decirme que harían un traspaso de…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Buenas noches, mi experiencia fue una llamada , del numero ya mencionado al principio, me llamaron diciendo que se estaban queriendo ingresar a mi bancamovil,eran como a las 18:30hrs , yo estaba por irme a trabajar ya que mi horario es nocturno, al momento de la llamada me lleg…
Campeche · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Inició con un intento de videollamada vía WPP, sin embargo, fue un "marca-cuelga" que no alcancé a contestar; posteriormente recibí el siguiente mensaje SMS: "BBVA Retiro/Compra Liverpool $3,089.00 Auto 455250 08/10/25 DE NO RECONOCER LLAMAR. Me comuniqué a dicho número y fui a…
Chihuahua · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Mi mamá recibió una llamada del "Depto. Antifraudes de BBVA" y le comentaron que estaban detectando un movimiento extraño en su cuenta por $15,500 y llamaron para notificarle por un posible fraude con sus cuentas. En ningún momento le pidieron números de cuentas, de tarjetas o …
Aguascalientes · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron supuestamemte porque estaban intentando sacar un préstamo a mi nombre, me pidieron realizar diversos movimientos para realizar una actualización de seguridad de la banca, me hicieron disponer efectivo de mi tarjeta de crédito y mover lo a una supuesta cuenta de segu…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Dicen que te van a marcar para comprobar tu identidad para tu banca movil y te hacen seguir unos pasos donde te terminan vaciando tu cuenta, al final te dicen que de 45min 60 min se arregla y es cuando te sacan tu dinero"
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El dÃa 12 de agosto recibà una llamada supuestamente del banco BBVA, donde me decÃan que estaban haciendo un cargo a mi tarjeta de crédito por 5 mil pesos y el cargo se registraba en Puebla. Me solicitaron entrar a mi app del banco y realizar una serie de pasos, transfirien…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para supuestamente alertarme de una compra, me pidieron apagar mis tarjetas desde la aplicación. Después , según había intento de retiro sin tarjeta, y me hicieron darles códigos de 16 dígitos, todo después de una grabación de BBVA, por eso yo caí Sólo pudieron hace…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me grababan (escuchaba mi voz en segundo despues) comentaron habían solicitado un credito desde la aplicación movil y que estaban validando si habia sido yo. Me pedian repetir un folio"
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me han enviado 2 mensajes de texto con el mismo contenido pero de diferentes números telefónicos sobre una supuesta compra a la tienda y ya habían enviado un mensaje parecido el 13 de junio 2025 pero co. Un cargo a la tienda. El mensaje dice lo siguiente (copiado textualmente):…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llego un mensaje de texto de un número telefónico de Ciudad Obregon, Sonora, número. Este mensaje dice a la letra: "BBVA: Operación realizada por $8032 MXN en (Onlyfans) el 13/06/2025. Si tienes dudas marca. Si marqué y aparece un bot supuestamente de BBVA pero se corta la llam…
Estado de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día de hoy al tomar una llamada supuestamente proveniente de BBVA, me comentan que tengo 9000 puntos que sería equivalente a $4500 pesos, del periodo anterior que se podían nuevamente recuperar; sin embargo me pedían que tuviera al menos $2000 pesos en la cuenta para poder h…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje a mi carpeta de mensajes con la siguiente información "Gracias por comprar 11,439.29 con tu tarjeta BBVA el 02/06/2025. Si no reconoces al, lo cual considere un cargo no reconocido, y me contestaron fingiendo ser de BBVA, empezando por una contestadora y l…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"ntado hacer fraude de un seguro para el retiro, que lo habÃan puesto en mi cuenta y la persona se habÃa puesto como beneficiaria y habÃa agregado su número telefónico a mi cuenta. Me pidieron datos, me transfirieron de un departamento a otro, me tuvieron mucho tiempo aar…
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron en varias ocasiones del número de atención al cliente de BBVA, finalmente decidí contestar y mencioné que yo no quiero hablar ni nada que me ofrezcan, mencionan un intento de cobro de un seguro de Metlife por 9000 pesos, en eso según generan un folio del caso y me "…
Hidalgo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me mandan mensaje donde me piden comunicarme por un supuesto cobro de 7,495 pesos en BBVA, busque el número rn internet y ese número esta asociado a estafa telefonica"
Sonora · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada telefónica con una voz automática o "robótica" que declaraba llamar por parte de BBVA Bancomer, y que debido a movimientos sospechosos, debía contactarme con uno de sus ejecutivos de apoyo para fraude. Me indicaba teclear el número 9, dentro de la misma llama…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Primero me llamaron diciendo si reconocía una serie de cargos. Identificaron claramente mi nombre completo y la terminación de las dos cuentas que tengo con BBVA actualmente. Después de "identificar" los cargos no reconocidos me dijeron que estaba siendo víctima de una suplanta…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron del "área de prevención de fraude" del BBVA en donde me dijeron que habían movimientos inusuales en mi cuenta. Al ingresar a la aplicación me pedían que si les podía confimar lo que había sucedido y con esto podían realizar las cancelaciones. No se por qué me buscar…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing), Crédito exprés, Suplantación de institución financiera, Posible Robo d · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un mensaje de texto (MSM) en donde avisan de un "cargo a tu cuenta por $7495. Si reconoces el movimiento, no necesitas hacer nada. Si no, llama a linea BBVA" Es obvio que cuando uno llame a ese número, los defraudadores intentarán robar tu identidad y obtener datos de tu…
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.