Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Mandaron msm por cargó y dan teléfono para marcar de inmediato. ********* Ningún tel es de la institución No hay cargó en la cuenta"
Puebla · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día 30 de enero aproximadamente a las 12:16 hrs recibí una llamada de una ciberdelincuente que se hizo pasar por ejecutiva de BBVA y me comunicó que se habían detectado intento de cargos inusuales en mis cuentas. Esta persona tenía pleno conocimiento de mis datos personales …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Buen día, Me marcaron de este número, también me contactaron de los siguientes números este número es el más preocupante porque está registrado como empres BBVA para ofrecer servicio. Me pidieron realizar transacciones que debido a que me compartieron mis datos personales, acce…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hicienron una llamada de este numero, que es el mismo que esta al reverso de las tarjetas de BBVA en el que me decian que se estaba intentando hacer un cargo por una aseguradora, si es que reconocia ese cargo, al decirles que no me empezaron a tramitar segun ceria el bloqueo…
Coahuila · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me contactaron sobre una transacción sospechosa con mi tarjeta bbva, preguntaron que si la reconocía. Me estuvieron diciendo varios datos sobre mi cuenta, para ganarse mi "confianza", pero que se necesitaba hacer una prueba para que mi aplicación bbva funcione bien. En conclusi…
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"te dicen que alguien quiere hacer un cargo a tu cuenta y una vez que les dices que no lo reconoces te dicen que bloqueron ya tu cuenta para proteger tu monto y te piden transferirlo a otra cuenta fingiendo que va a ser una nueva tuya que te van abrir en ese momento y como te ha…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron diciendo mi nombre completo e indicaron que estaban intentando hacer retiros sin tarjetas y pagos de Amazon de $6,000, después me pidieron que bloqueara mis cuentas y les hiciera un retiro de $11,700 para que protegiera mis cuentas y sacara el dinero de mis apartado…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Yo me encontraba dormida aún en mi domicilio, tipo 9-10 am cuando timbro mi celular y conteste, me dijeron que hablaban de bancomer y me dijeron mi nombre el sistema está detectando una conpra en walmar de 9,000 pesos M/N la reconoce ustd?, contesté que NO, me dijeron entonces …
Chihuahua · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"ME MARCARON DE UN AREA DE PREVENCION DE FRAUDES DE BBVA BANCOMER PORQUE SU PUESTAMENTE ESTABAN HACIWENDO CARGOS A MI TARJETA, ME DIJERON QUE ELLOS NO ME IBAN A PEDIR NINGUNA INFORMACIÓN PERO ME PIDIERON QUE YO ENTRARA A MI APLICACIÓN DEL BANCO Y QUE PUSIERA MIS CONTRASEÑAS, OBV…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"AL INGREGAR A LA BANCA EN LINEA, ACCEDI UNA PAGINA IGUAL A LA DE BBVA SIN EMBARGO ME REDIRECCIONO Y ME SACO, POSTERIOR ME LLEGARON CORREOS CON CODIGOS Y YA NO ME PERMITIO EL ACCESO, AL VOLVER A INGRESAR DESPUES DE MUCHO TIEMPO DE ESPERA LA CUENTA YA HABIA TENIDO CARGOS, ES CURI…
Morelos · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada y la persona me llamó por mi nombre, la persona me dijo que se estaba grabando, se presentó pero no recuerdo el nombre era mujer, me comentó que tenía puntos de mis tarjetas que podía desbloquear, me pidió abrir mi aplicación y me dijo que me llegaría un códi…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibi una llamada donde me llamaron por mi nombre, me dijeron que se habían detectado movimientos en mi cuenta por cargos a mercado libre, Amazon, shein. Que si yo los había hecho a lo q dije que no. Luego cuando entré a la app de BBVA noté q se había autorizado un crédito y y…
Tabasco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron inicialmente del número, diciéndome que me hablaban del banco ya que les aparecÃa que estaba intentando hacer una compra por un vuelo que no estaba a mi nombre y que si yo la aprobaba, yo contesté que no, posteriormente me preguntaron si en otro banco habÃa ten…
Quintana Roo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El emisor dijo ser de AlertasBBVA debido al rechazó de una compra por 3 intentos de ingreso de datos. No reconocí el movimiento. Entonces, señalaron que BBVA contaba con candados para blindar cuentas. Al aceptar colocarlos, indicaron que debía hacerlo desde mi aplicación y para…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llaman el lunes en la mañana a decirme que se estan intentando realizar unos cargos por compras en Amazon con mi tarjeta de crédito desde un estado en el que no suelo hacer compras y que el banco esta reteniendo o bloqueando el pago, y me llaman para que confirme si son comp…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibà una llamada del número identificado como aBBVA CAJEROa. Una persona que dijo pertenecer al área de fraudes de BBVA me informó sobre una supuesta compra por $9,000 y, tras negar conocerla, me transfirió al aMonitoreo de Seguridad Antifraudea. Durante la llama…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"A las 22.23 del dia de hoy 19 de octubre de 2025, estaba en mi cuenta de BBVA y hicieron una transferencia por spei de a una cuenta de uuala por $ 21,805 el cual no realice,Comento esto por es un fraude cibernetico del cual haber si es posibkle investigarlo y dar con los ·$%& r…
Ciudad de México · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por un supuesto cobro de seguro de metlife y cargo nos reconocidos, negué esos cargos y la srita me dio un número de folio pra cancelar y de ahí mi aplicación empezó a trabar y se hicieron los movimientos, debí mencionar que en todo momento mi tarjeta de crédito y d…
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 12 de octubre de 2025, aproximadamente a las 11:00 a.m., ingresé desde mi navegador de internet con la intención de acceder al portal oficial de BBVA México para realizar una consulta en mi cuenta bancaria. Sin embargo, sin percatarme, accedí a un sitio web falso (portal…
Quintana Roo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me dieron un estado de cuenta de BBVA falsificado, su RFC, Cotización, todo en orden, cuando realice el pago de 154mil pesos por la compra de un Generador de energía, desaparecieron y después vi como saber a que cuenta se fue mi dinero y la CLABE interbancaria, no se a quien a…
Ciudad de México · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.