Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
Números más reportados
Cómo operan
Por estado
Guía
Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Llegó un mensaje de texto con una información de que se había realizado un cargo a la cuenta de banco ******. Mencionando que si no se reconocía el movimiento, se hablara a un número que no es la línea *******"
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Están estafando a personas con supuestas inversiones y **** les proporciona las cuentas bancarias."
Tabasco · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron supuestamente de **** para lo de los puntos que te dan por utilizar tu tarjeta y en este caso me comentaron que no los había utilizado y que necesitaba hacer mi monedero electrónico, me dieron órdenes vía telefónica y me robaron 22 mil pesos"
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron supuestamente de **** para lo de los puntos que te dan por utilizar tu tarjeta y en este caso me comentaron que no los había utilizado y que necesitaba hacer mi monedero electrónico, me dieron órdenes vía telefónica y me robaron 22 mil pesos"
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamada del número ******* para informar de supuestos movimientos de la cuenta por parte de ******, de una solicitud de préstamo y retiro sin tarjeta."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se envía un mensaje SMS con el siguiente texto: **** INFORMA PAGO EXITOSO EN LIVERPOOL POR $9,299.00 EL 09/FEB/2026 A LAS 18:34 CON FOLIO: 54539812 PARA SOLICITAR INFORMACIÓN COMUNICATE AL ****************"
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se envía un mensaje SMS con el siguiente texto: **** INFORMA PAGO EXITOSO EN LIVERPOOL POR $9,299.00 EL 09/FEB/2026 A LAS 18:34 CON FOLIO: ***** PARA SOLICITAR INFORMACIÓN COMUNICATE AL ************"
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron haciéndose pasar por ***, me indicaban que mi cuenta tenÃa movimientos sin autorizar en mercado libre y depósitos sin tarjeta que se habÃan generado por supuesta suplantación de identidad en mi cuenta digital bbva, me hicieron generar un código de retiro sin t…
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman y dicen ser de BBVA, te dicen tu nombre completo. Mencionan que detectaron un movimiento inusual en tu cuenta y que se ha intentado 3 veces y lo retuvieron porque el token se metió de forma errónea e intentaron ingresar a tu app con una contraseña diferente. Además, que …
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para solicitar la cantidad de 3200 y que por error se había solicitado una cantidad de 6000 y que tenía que cubrir el resto y en caso de no hacerlo se procedería de manera legal y por se menor de edad me espantaron y deposite 3200 a la siguiente cuenta BBVA ****** …
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON DE UN NUMERO QUE MI CELULAR NO REGISTRA COMO DE ******** UNA GRABACION ME INDICA QUE HICIERON UN CARGO A LA TARJETA DE CREDITO (YO NO USO ESE TIPO DE TARJETA) INDICANDOME QUE SI QUERIA MAS INFORMACION MARCARA 1. COLGUE DE INMEDIATO Y MARQUE EL NUMERO ***** COMO SPAM…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman para advertirte de una solicitud de crédito personal a tu nombre y solicitan tus datos para cancelar."
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing), · Fuente: CONDUSEF
"Me realizaron una llamada diciéndome que se había detectado un cargo a mi tarjeta de crédito, el cuál de cantidades importantes, y me pedían que marcará la opción 0, para poder contactarme con un asesor, sin embargo, yo no cuento con cuenta bancaria en ese banco. Y para evitar …
Morelos · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se hacen pasar por un ejecutivo del banco para que entres a tu app del banco, luego te hacen abrir un cuenta digital para solicitar un crédito. Si el crédito es aprobado piden transferirlo a la cuenta digital que se abrió a tu nombre. Gente no contesten este tipo de llamadas."
Morelos · Mensajes vía SMS (Smishing), · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciéndome sobre un seguro que supuestamente cobre que si aceptaba el cobro que se había hecho el día de ayer, pero claramente es mentira. Le colgué de inmediato."
Sinaloa · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El número era el 800 oficial que aparece en el reverso de las tarjetas, ante la insistencia, contesté. Me dijeron que tenía un cargo desconocido y bloqueado (que por eso no me aparecía en la app), que si colgaba se iba a autorizar. Ante la duda, me pasaron con un "ejecutivo" y …
Puebla · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibà una llamada telefónica. La llamada consistió en un mensaje de audio automatizado que indicó que se comunicaban de BBVA Bancomer, señalando que se estaban realizando operaciones con mi RFC por montos superiores a $50,000.00 (cincuenta mil pesos). En el mensaje se ind…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me acaban de marcar del número ****** y me dijeron q eran de **** para hacer una llamada de servicio porque intentaron cambiar mi número de teléfono asociado. Obviamente le dije NO A la chingada, yo marco al banco y colguéa¦ Inmediatamente llame al banco y me dijeron que l…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Mandan un mensaje del 99077 para contactar al ********** por un cargo de volaris, te manda a un menu similar al **** con opciones pero sin seleccionar una opcion te contesta una mujer del departamento de cargos no reconocidos y te cuelga si no hablas."
Nuevo León · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron por teléfono por parte de la supuesta señorita. Me informaron que la llamada era para activar mis puntos generados por la aplicación y que esos se veían reflejados en mi monedero electrónico. te piden ingresar a tu app y que supuestamente te llegara un código para a…
Sinaloa · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.