Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Fue en temporada de buen fin, ofreciendo puntos por las compras realizadas. Ellos tenian acceso a mis cuentas y sabian los montos que manejaba en ellas. Me pidieron hacer retiros sin tarjeta para poder aplicar los descuentos de buen fin."
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para supuestamente alertarme de una compra, me pidieron apagar mis tarjetas desde la aplicación. Después , según había intento de retiro sin tarjeta, y me hicieron darles códigos de 16 dígitos, todo después de una grabación de BBVA, por eso yo caí... Sólo pudieron h…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron de bancomer supuestamente para decirme que tenia 2500 de bonificacion de mi tarjeta de credito pero me dieron mis datos personales nombre comleto y nu ero de cuenta lo que se me hizo creible y me hicieron fuera a banca y pusiera retiro con tarjeta y pusiera en la ca…
Guerrero · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron del numero diciendo que mi cuenta bancaria de BBVA había excedido en monto máximo depositado en efectivo y que ya llevaba $50,000 pesos de depósitos y que tenían que notificarle al SAT, que marcara 1 o 9 para meter la aclaración de lo contrario si colgaba la llamada…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron a mi teléfono personal para apoyarme a cobrar mis puntos BBVA. NO ME PIDIERON DATOS PERSONALES así que confié además de que tenía todos mis datos personales y bancarios. En total me quitaron 13500 pesos que no tengo como pagar. Por favor, necesito ayuda."
Durango · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día de hoy recibí una llamada del numero que al contestar era una voz grabada indicando que se era la línea de BBVA y que se comunicaban conmigo debido a que se había detectado el movimiento de recursos por más de cierta cantidad y que el SAT les estaba requiriendo a ellos i…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día 12 de agosto recibí una llamada supuestamente del banco BBVA, donde me decían que estaban haciendo un cargo a mi tarjeta de crédito por 5 mil pesos y el cargo se registraba en Puebla. Me solicitaron entrar a mi app del banco y realizar una serie de pasos, transfiriendo d…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON Y A SU VEZ ME ENVIARON MSJES QUE ALGUIEN QUERIA ENTAR A MI BANCA, COLGUE Y VOLVIERON A LLAMAR ES EL MISMO TELEFONO DE LA APP DE BBVA, ME DIJERON QUE PROTEJERIAN MI DINERO EN UNA CUENTA SEGURA QUE ELLOS ME PROPORCIONARIAN. ME ESCRIBIAN Y POR OTRO LADO ESTABA LLAMADO,…
Campeche · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me dijeron que supuestamente se estaba intentando contratar un seguro de vida desde mi cuenta. Al no reconocer el cargo me comentaron que debía hacer ciertos movimientos desde mi aplicación. Al final me hicieron mover mi dinero a retiro sin tarjeta, me pidieron mi cvv y al día …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron preguntando por mis puntos en la aplicación, que si odia entrar a verlos, no estaban reflejados asi que me dijeron que los iban a dar de alta con un folio que apagara mi tarjeta y cerrara y volviera abrir mi aplicación. me dijeron que tenia que esperar a que se refl…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que habían contratado un seguro de gastos médicos cargado en mi tarjeta me dijeron que ya había sido cancelado y de ahí me dijeron que iban a cancelar mis tarjetas y me empezaron a pedir datos yo al ver que era el mismo número del banco BBVA pues accedí a d…
Oaxaca · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Marcaron reportando que alguien quería ingresar a mi aplicación Móvil, despues te dicen que tu cuenta se bloquera y que necesitas mover tu fondos a una nueva cuenta digital de un ejecutivo contra el que podras tomar accion legal si no ves tu dinero."
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibi una llamada supuestamente de la institucion bancaria antes mencionada, indicandome que se comunicaban un supuesto acesor del banca para realizar el tramite de cambio de tarjeta (que efectivamente vencia este mes) e inmediatamente mi celular comenzo a abrier mi cuenta ban…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron supuestamente de BBVA comentandome que habían 3 mieviemientos seguidos de mi cuenta bancaria en llamada me dijeron que 2 de ellos no se habían podido concretar pero un préstamo si, según esto para evitar el pago de tanto interés el mismo banco realizaria algunos aju…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron preguntando por mi; (tenían mi nombre y mi teléfono así cómo la información de que tengo tarjeta de crédito en BBVA sabían los puntos que tenia acumulados al momento) Se identificaron como corporativo de BBVA para informarme que de mis punto que estaban por vencer m…
Quintana Roo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo que habían hecho unas compras en línea y un retiro de mi tarjeta, que si yo reconocía esos movimientos, como estaba ocupado pensé que eran del banco y luego me dijeron que tenía que decir una leyenda para que mi dinero se protegiera y yo darles los números …
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Marcaron a mi número mencionando que era del banco***** refiriendo que habían detectado un cargo no reconocido en la dependencia de Liverpool por una cantidad de seis mil casi siete mil, el cual yo tenía que decir si era correcto o no, lo cual dije que no lo reconocía. Luego me…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí tres llamadas del número ******** me comentan que es del área de fraudes del Banco ****, me informa que hay una compra pendiente por la cantidad de $9,000, le dije que no reconocía el movimiento, me compartió el nombre y número telefónico de quien hizo la compra sólo par…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Marcan haciéndose pasar por asesores ****** informándote que se están intentando realizar retiros sin tarjeta y cobros en Liverpool o mercado libre para que les indiques si los reconoces, Al decirles que no reconoces los cobros te mandan un supuesto conminador para cambiarte de…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Bancomer marca de su número original diciendo que si la tarjeta tiene un cobro por un seguro de *** pendiente ahi mandan por otro agente segun el nombre de la persona es ********que dice ser antifraude pide que entres a la aplicación apegues la tarjeta verifiques que todo esta …
Coahuila · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.