Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Llamaron diciendo que eran del banco y que el sistema mostraba movimientos sospechosos por una compra; me llamaron cerca de las 5:30 pregunte si podía llamar después y que si no arreglaba esto antes de las 6 se iba en automático los cargos y que ya no podría ir a institución po…
Guanajuato · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"LLEGO MENSAJE DE UNA SUPUESTA OPERACION FINANCIERA QUE SE REALIZO DESDE MI APP MOVIL Y PIDEN LLAMAR A UN NUMERO DE INMEDIATO. OBVIAMENTE YO NO HICE ESE MOVIMIENTO Y LO UNICO QUE HICE FUE NO ABRIR EL MENSAJE Y REVISAR MI ESTADO DE CUENTA DONDE TODO SE ENCONTRABA NORMAL , ENTONCE…
Tlaxcala · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron para confirmar un supuesto crédito que solicité por aproximadamente 75,000 pesos. Únicamente dije que yo no autoricé dicho movimiento y colgué. Se me hizo sospechoso porque yo no tengo ni he tenido cuenta con el banco. Para quitarme de dudas marqué a la línea oficia…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"RECIBI UNA LLAMADA DE UN NUMERO DE CIUDAD DE MEXICO COMENTARON SER BBVA Y ME DIJERON MI NOMBRE COMPLETO SIN MENCIONARSELO ME CONTESTO UNA SEÑORITA DIJERON QUE ES PARA ACTIVAR UNOS PUNTOS DE MI TARJETA DE CREDITO Y QUE ME HABIA LLEGADO UNA INVITACION ESPECIAL AL PRINCIPIO NO SOS…
Michoacán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Persona identificada como empleada del área de protección de saldos, comenta que la empresa Seguros hizo un cargo a mi cuenta en mi tarjeta de crédito, y que como respuesta a la violación de datos personales, me van a bonificar 2300 pesos, los cuales serán depositados a mi tarj…
Chihuahua · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"EL DIA DE HOY RECIBI MENSAJE DE COMPRA PENDIENTE POR 5,059.00 GENERADA EL 21 DE MAYO DEL 2025, MENSAJE ENVIADO DEL NUMERO PIDIENDO COMUNICARSE AL NUMERO "
Veracruz · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hicieron bajar una supuesta app me quitaron el acceso a mi teléfono y se pasaron transferencias e hicieron movimientos."
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman preguntando tu nombre, te dicen que identificaron un problema con una compra y que pueden ayudarte"
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me contactaron por teléfono varias veces de parte del banco para decir que estaba siendo hcakeada mi aplicacion móvil desde otro teléfono. Me pidieron no ingresar a la aplicación que porque según iban a monitorear los movimientos porque había cargos no reconocidos en mi cuenta.…
Zacatecas · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hola, a las 4:38 recibo una llamada donde me informan que son de BBVA y que tengo un crédito solicitado por 39,800.00 que sienten sospechoso y que quieren ayudarme a cancelarlo. pero me niego y les digo que yo lo haré en mi banco para aclarar las cosas y cuando ven que no puede…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman supuestamente para informarme que desde mi app del banco se solicitó un crédito pero yo no lo hice y hasta cuando los descubro que es fraude simplemente me insultan. me reúso a dar información de mis cuentas y proceden a los insultos."
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"en el mes de mayo me han llegado dos mensajes de texto de dos numeros distintos uno para validar una compra y otro para validar una transferencia interbancaria supuestamente de mi cuenta de BBVA siendo que no tengo ninguna cuenta en este banco"
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron diciendo que eran del área de finanzas, dieron mi nombre completo y me dijeron que era porque ayer bloquearon unos movimientos que intentaron hacer y que con mi autorizaron iban a liberar esos movimientos los cuales fueron: 2 retiros sin tarjeta por 12,000 cada uno …
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON HACIENDOME CREER QUE TENIA UNOS PUNTOS QUE SE CANJEABAN POR DINERO, ME DIJERON QUE HACIENDO UNOS RETIROS SIN TARJETA Y UNA TRANSFERENCIA SE ME ACTIVARIAN LOS PUNTOS, SEGUN Y FUE MENTIRA"
Coahuila · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"LLAMAN COMENTADO SOBRE UN REPORTE DE SALDO RETENIDO POR UNA COMPRA, SABEN TU NOMBRE COMPLETO Y QUIEREN SUPONGO QUE HAGAS MOVIMIENTOS. YO CONTESTE Y COLGUÉ. TENGAN CUIDADO CON ESTE MODUS OPERANDI."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Mi mamá recibió una llamada del "Depto. Antifraudes de BBVA" y le comentaron que estaban detectando un movimiento extraño en su cuenta por $15,500 y llamaron para notificarle por un posible fraude con sus cuentas. En ningún momento le pidieron números de cuentas, de tarjetas o …
Aguascalientes · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"A las 22.23 del dia de hoy 19 de octubre de 2025, estaba en mi cuenta de BBVA y hicieron una transferencia por spei de a una cuenta de uuala por $ 21,805 el cual no realice,Comentò esto por es un fraude cibernetico del cual haber si es posibkle investigarlo y dar con los ·$%& r…
Ciudad de México · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número identificado como “BBVA CAJERO”. Una persona que dijo pertenecer al área de fraudes de BBVA me informó sobre una supuesta compra por $9,000 y, tras negar conocerla, me transfirió al “Monitoreo de Seguridad Antifraude”. Durante la llamada, los inter…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron inicialmente del número, diciéndome que me hablaban del banco ya que les aparecía que estaba intentando hacer una compra por un vuelo que no estaba a mi nombre y que si yo la aprobaba, yo contesté que no, posteriormente me preguntaron si en otro banco había tenido y…
Quintana Roo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 21 de noviembre de 2025 a las 12:33 pm recibí un mensaje SMS de un número desconocido. El texto decía lo siguiente: BBVA Cargo en validación vía retiro sin tarjeta por $4,500.00 M.N. De no reconocer esta operación responda No1 No respondí al mensaje y, hasta ahora, desco…
Yucatán · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.