Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"ME LLAMAN Y ME DICEN QUE HABLAN POR EL INCONVENIENTE QUE TENGO EN MI TRAMITE DE SOLICITUD DE PRESTAMO POR MEDIO DE LA APP YA QUE VAN DOS INTENTOS RECHAZADOS, Y AL DECIRLES QUE NO ESTOY HACIENDO NINGUN TRAMITE, ME DICEN ENTRE OTRAS COSAS, COMO USTED NO RECONOCE EL MOVIMIENTO, PA…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron por telefóno por parte de la supuesta señorita. Me informaron que la llamada era para activar mis puntos generados por la aplicación y que esos se veían reflejados en mi monedero electrónico. Me hablaron a detalle sobre mi aplicación, me pidieron bloquear mis tarjet…
Campeche · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada en la que se hicieron pasar por mi banco, solicitándole información personal. Mencionaron la existencia de unos cargos que supuestamente no reconocía y me pidieron proporcionar mis datos completos para, según ellos, apoyarme y evitar que se me cobrarán dichos…
Baja California · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"EL día 17 de dic 2025 recibí una llamada donde me atendió el asesor el cuál me estaba llamando desde el piso 32 de la torre BBVA unicamente para corroborar que mi aplicación estuviera funcionando a lo que dije que todo estaba correcto y posteriormente me dijo que tenía un inten…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron mencionando que podían reactivar mis puntos de la tarjeta de crédito, me hicieron preguntas y me fueron guiando a través de un proceso muy detallado de conocimiento de la aplicación de BBVA. Hice 3 transferencias, previamente al apagado de mis tarjetas, a un folio q…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llaman por mi nombre completo y me dicen que a mi tarjeta de debito le estan haciendo cargos por compras en amazon y que estan solicitando retiro de dinero en efectivo sin tarjeta en cajeros. Segun ellos detienen la operacion y que si yo autorizo o me mandan a cancelar la op…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llaman por canje de puntos de mi tarjeta, a efectivo. Un Ejecutivo da mi nombre completo para iniciar el proceso, durante ese moennto me comenta que el procedimiento no puede realizarse y que verifique mis notificaciones, al no aparecer el proceso de canje me comunican a un …
Hidalgo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"RECIBI UNA LLAMADA TELEFONICA DEL NUMERO OJO ESTE NUMERO ES DE BBVA IDENTICO SOLO QUE APARECE CON EL +52 TE CONTACTAN IDENTICO COMO EL BANCO (SEGURAMENTE PERSONAL QUE TRABAJA O TRABAJABA AHÍ, TE COMENTAN SOBRE SI REALIZASTE UNA COMPRA PARA QUE TU RAPIDAMENTE DIGAS QUE NO Y SOLI…
Baja California · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por telefono notificandome que yo habia autorizado unos creditos a mi nombre de los cuales ya estaban por caer el efectivo a mi cuenta, entro a mi banca y efectivamente el monto ya estaba reflejado, el cual al negarme de hacer uso de ese credito la operadora me ofer…
Chiapas · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron supuestamente porque tenía unos puntos vencidos que podría reactivar sin costo, que necesitaba pasarlos a un "monedero electrónico", según me habían mandado un código a mi aplicación en BBVA, pero como no me llego nada, tenían que hacerlo de forma manual, me pasaron…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día 29/12/2025 a las 16:40, recibí una llamada de un número que coincide con el número de atención a clientes de BBVA. La persona se identificó como personal del BBVA, mencionó mi nombre y notificó de un cargo por $850 de un seguro GNP. Indiqué que no tengo ningún seguro, me…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.