Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me hablaron al rededor de las 12:00 pm para comentarme que estaba teniendo una compra irregular por una tablet de mercado libre, entre ello me comentaron que tenian que hacer una proteccion, que mi usuario se encontraba registrado con dos numeros telefonicos, que necesitaba pro…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron inicialmente del número para indicarme de una promoción de puntos que se me bonificarían en efectivo para esto me trasladaron supuestamente a un número que es en donde me pedían hacer un retiro sin tarjeta para supuestamente ellos abonarme los puntos en efectivo, no…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron de estos números diciendo que eran empleados de BBVA área jurídica y me dijeron que se habían filtrado mis datos y se había sacado un seguro de vida a mi nombre por lo cual CONDUSEF estaba penalizando a GNP Seguros, después de pedir información sobre mi tarjeta me d…
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que eran de BBVA BANCOMER y si estaban hablando con la persona, a lo cual dijeron mi nombre completo, su motivo de llamada era por una compra de mercado libre, me pidieron que apagará las tarjetas por medio de la aplicación, lo realice porque el banco en ot…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de un masculino identificado como personal de BBVA indicandome que un tal X había realizado una solicitud de un crédito de poco mas de 12 mil pesos y que esta operacion estaba identificada como "fraudulenta", me recomendó realizar la cancelacion de la operaci…
Chihuahua · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El cajero al no poder devolver la tarjeta, en el plástico del marco hay un número que hay que marcar, te pide información como fecha de nacimiento y nip de cajero automático."
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamada diciendo que son del banco y me dieron mi nombre completo. Dicen que tenemos puntos a favor, nos hacen entrar a la App y nos piden ir modificando cosas para hacer retiros a tu nombre Accedi porque las dos veces que llamaron me dieron mi nombre completo, sospecho que alg…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamó una supuesta ejecutiva del áreas de PREVENCIÓN DE SALDOS DE BBVA para decirme que recibiría una bonificación por la cancelación de un seguro de GNP, que me depositarían 2700 peros y me dió el numero competo de mi celular y los primeros cuatro dígitos de mi tarjeta de d…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El 28 de enero de 2025 al rededor de ls 17 hrs., recibo una llamada en la cual me dan mi nombre completo y datos personales, indicando llamaban de BBVA y mencionan respecto a 2 intentos de cobro en disposición vía retiros sin tarjeta y un cargo de amazon. Cabe hacer mención que…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron para decirme que se había detectado uso indebido de mis datos por parte de la institución GNP y se había levantado una denuncia y sería reembolsado por mal uso de datos a mi cuenta 2500 pesos del número telefónico. De mi lado no di ninguna dato personal o de mis tar…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí llamada por un intento de compra en AliExpress por $1600 (no reconocido) y que veían que se habían realizado varios intentos para generar el cargo, comenté que rechazaba la operación y me transfirieron con una ejecutiva para iniciar el protocolo de bloqueo de la tarjeta …
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te piden confirmar una compra en algún portal web, te dicen la cantidad y que intentaron hacer la compra varias veces"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por BBVA para venderme puntos. Me pidieron datos y hacer movimientos. Me estafaron con retiros sin tarjeta e hicieron compras digitales."
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada supuestamente alertando sobre un intento de movimiento por una cantidad de $12,000 proveniente de Mercado Pago, la persona mencionó que se necesitaba reportar y bloquear para que no se cobrara, me dieron un supuesto folio para transferirme con otra persona qu…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron dijeron que eran del banco, acerca de unos supuestos puntos, entre a la app seguí los pasos que me dijeron y de un momento a otro me dijeron que me fuera a retiro sin tarjeta y les diera el código con números de ahi, cómo jamás use eso, no supe que era, me robaron m…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Febrero 11 2025 Recibí email con denominación [email protected] con alerta de transferencia bancaria cuenta debito por 4,000 mxn a con motivo de una supuesta proteccion de capital de cuentas, por deteccion de intento de compra online sospechosa, el email decia que para desbl…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron diciendo que era BBVA, que un nuevo dispositivo estaba tratando de hacer compras desde mi tarjeta de debito, que necesitaba hacer cancelaciones para que no se reflejaran esas compras, me pasaron con varios acesores bastante profesionales, me indicaron que descargara…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me hablaron diciendo que detectaron que tenia un cargo de un seguro por la cual yo no reconocí, me proporcionaron mis datos; numero de teléfono, correo electrónico, nombre, dirección donde me encuentro. e4stuve en la llamada y me sustrajeron el dinero de mi banco"
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Fui llamada para alarmarme de movimientos no reconocidos en mi cuenta, validaron mi informacion la cual ya tenian toda, conocian todos mis movimientos, bancarios, mis beneficiarios, mis correos, etc, me retuvieron el saldo a traves de un spei y me hicieron transferirlo a una cu…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Le enviaron un mensaje a mi papá que decía lo siguiente: BBVA. 17-FEB-25 Compra por 3,598 MXN NEW ERA MX. folio 712091 cargo realizado exitosamente, si no reconoces la operacion llama a la Linea BBV Sabemos que esto no es verdad."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.