Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Afirma que existen cargos retenidos, describe cifras claramente inventadas de compras en sitios donde no tengo cuenta. Adicionalmente no tengo tarjeta fisica por que claramente buscan que confirme para evitar atrasos. Solicitan folio que resulta ser una solicitudad para transfe…
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para decirme que tengo derecho a un reembolso de parte de BBVA por una poliza de GNP que no contrate, me colgaron de inmediato cuando les dije que iria a sucursal a checarlo."
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me llamó haciéndose pasar por una operadora de BBVA. ME quitó 11,000 pesos. Tengo la evidendencia de la transferencia que hizo."
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que era acreedora a una promoción debido a la cantidad de puntos que tenía acumulados en mi tarjeta de crédito. Y que para hacerla válida debía encontrar una notificación con un supuesto código. Dicha notificación según había llegado hacía más de 30 días po…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de parte del departamento de cargos no reconocidos de BBVA, reconozco que inicialmente me sentí preocupado e intrigado, ya que dijeron mi nombre completo, por lo que por primera vez en mi vida, casi caí en este juego, hasta que me dijeron que había que cancel…
San Luis Potosí · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron de este número XXXXXXXXXXXX8 supuestamente que detectaron un movimiento sospechoso en mi cuenta de banco, tenían mi nombre completo y el banco que utilizo, BBVA. Cuidado con este número."
Guanajuato · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron diciendo que eran del área de prevención de BBVA, que estaban tratando de domiciliar el pago de un seguro a mi tarjeta de crédito, me dijeron mi nombre y fecha de nacimiento para verificar mi identidad y me transfirieron al área de validación, USANDO INCLUSIVE SONIDOS …
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamada por un movimiento en tránsito de $3600 pesos por el gasto de un seguro"
Sinaloa · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"EL ENTRAR A LA PAGINA DE BBVA.MX EN EL NAVEGADOR CHROME, LA PAGINA TE PIDE QUE ACEPTES DETERMINAR TU UBICACIÓN, EN ESE MOMENTO ENTRAS A LA PAGINA DE LA VERSION ANTERIOR DE BBVA.MX; TRATE DE HACER UNA TRANSFERENCIA A UNA CUENTA DE PROVEEDOR CONOCIDO POR MI, EL CURSOR DEL MOUSE E…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí mensaje de texto solicitando validar un retiro por 4900 supuestamente de BBVA sin embargo eso jamás ha sido solicitado por el banco el problema es q todo lo automatizan y hacer un reporte o verificación en el banco resulta imposible"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Por medio de una llamada preguntando por mi nombre, se me preguntó si recibí 2 notificaciones de movimientos una de ellas señalando una compra de mercado libre por una pantalla smartv no di mis datos más que mi edad y al comentarle que no reconocía el número del que me marcaban…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"SE COMUNICARON PARA COMENTAR QUE SE HABIA HECHO UN CARGO NO RECONOCIDO DE $750 DE MI TARJETA DE DEBITO A NOMBRE DE ALEJANDRA ORTIZ, ARGUMENTANDO QUE SE TRATABA DE LA CONTRATACION DE UN SEGURO DE GASTOS MEDICOS, ME PROPORCIONARON EL NUMERO DE FOLIO XXXXXXXX PARA DAR SEGUIMIENTO …
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron argumentando que eran de BBVA y dando mi nombre completo, después me preguntaron si las notificaciones llegaban correctamente y si la aplicación estaba funcionando bien. Después de confirmar me dijeron que tenía un cargo no reconocido y describieron el cargo que ten…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME DIJERON MI NOMBRE Y QUE TENIAN DETENIDOS DOS INTENTOS DE PAGOS UNO DE AMAZON Y OTRO DE RETIRO DE EFECTIVO SIN TARJETA QUE SI YO RECONOCIA ESOS MOVIMIENTOS AL DECIRLE QUE NO ME DIJO GENERARE UN REPORTE LA PASARE A OTRA LINEA DONDE LE TOMARAN DICHO NUMERO Y ADEMAS LE CANCELARA…
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se recibe llamada de parte de Servicios Bancomer por la operadora xxxxxxxxxx, me informan sobre Puntos próximos a vencer y que se cuenta con la promoción de convertir Puntos a disposición del equivalente en efectivo. Activación de beneficio mediante tranferencia a Cuenta clabe…
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 11 de Octubre a las 12:35 del día, realicé una compra en la librería Gandhi del centro histórico de la CDMX. Pagué con mi tarjeta de crédito y por error olvidé mi tarjeta de débito en el mostrador. Excatamente a las 12:38 del día, hicieron un retiro de $8000 pesos mx de …
Ciudad de México · Skimming (clonación de tarjeta) · Fuente: CONDUSEF
"Quisieron contactarme para amenazas por no dar el dinero"
Tabasco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Marcaron supuestamente que habían hackeado mi cuenta y necesitaba hacer unos movimientos desde mi app de BBVA para poder cancelar los movimientos que hicieron los ladrones y les creí,hice los movimientos, después me di cuenta y colgué la llamada y marque al banco y si era un fr…
Tabasco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me comentaron que había cargos en mi cuenta no reconocidos. Uno de Amazon por 7 mil pesos, y un retiro sin tarjeta por 9,500. Me dijeron que según en su sistema aparecía que alguien había iniciado sesión a la App de BBVA con mis datos en una ciudad que no es la mía, pero que es…
Michoacán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí llamada del número que tengo registrado de BBVA para avisarme que repondrán mi tarjeta, tenían mi teléfono, dirección y conocían el tipo de tarjeta qu cuento. Llegaron a mi casa con una tarjeta en sobre (falsa) y después me llamaron para darla de alta, en eso empezaron a…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.