Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"TOTAL FRAUDE, ME LLAMARON Y DIJERON QUE REVISARA MIS PUNTOS, LO CUAL ACCEDÍ Y SE REALIZARON DIVERSOS RETIROS SIN TARJETA"
Morelos · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El 15 de julio de 2024, recibí una llamada de alguien que se hizo pasar por el banco. Me preguntaron si había tenido problemas con la aplicación y mencioné que había tenido que actualizar mi contraseña. Me dijeron que mi notificación podía haberse desactivado por error y que la…
Tlaxcala · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por un supuesto cargo no reconocido en base a mi historial, por una compra de casi $3,000 pesos por lamparas led, y me dijeron que estaba siendo víctima de extorsion o clonación de tarjeta, a lo cual procedieron a comentarme que para prevenir que este cargo pasara d…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Marcaron reportándome movimientos y compras raras en la madrugada, lo creí por que me dieron datos como mi nombre , y datos específicos de la aplicación, me hicieron retirar sin tarjeta , acepté por qué tenía mis tarjetas apagadas, sin embargo aún así el cobro se hizo"
Tabasco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que se había echo un cargo por $2000 de una aseguradora gnp diciendo mis datos como nombre completo,número de celular y tarjeta les dije que yo me.cpmunicaroa con el banco para checarlo"
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hablaron para reportar un intento de compra digital en una app de mercado libre, me dieron numero de queja, cancelacion de las supuestas compras , al dia siguuente hicieron una disposicion de efectivo en mi tarjeta de credito via banca movil"
Veracruz · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Una vez que la instale he recibido llamadas del banco con cargos no reconocidos, pero cuando les digo que tengo las tarjetas apagadas me cuelgan."
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamada que indica que por mal uso se me bonificaria cierta cantidad y me solicitaron un token"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Por medio de mi teléfono celular recibí una llamada del teléfono 55 xxxxxxxx, donde una vez que me identificaron me comentaban que mi tarjeta estaba presentando problemas al querer hacer un pago por una suma de $ 8900.00 pesos por lo que debido a fallas en la contraseña se decl…
Guanajuato · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Un día recibí una llamada de parte de Bancomer diciéndome que si reconocia unas compras y como dije que no pues que me blóquear mi aplicación para que no me siguieran intentando hacer fraude . 4 días después me dijo que ya fuera a la sucursal , que ya se me desbloquearía mi tok…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman diciendo que son del banco, no sé de qué forma obtuvieron datos personales y de cierta forma bancarios. Me hicieron decirles un folio y número de retiro."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"EL 6 de agosto me llamaron por telefono para decirme que habian realizado una transaccion inusual a Dr. Video por la cantidad de $699.00 pesos, además de que le aprecia que tenía una clonación en mi aplicación de Banca Móvil, a lo cual me dijera que recordara todo las compras e…
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"COMO EL TELEFONO DE DONDE RECIBI LA LLAMADA ES EL QUE TIENE BANCOMER, CREI QUE REALMENTE SE TRATABA DE LA INSTITUCION REALMENTE ESTAN MUY BIEN ORGANIZADOS. FASE 1: TRATAN DE QUE TE SIENTAS CONFIADO Y SEGUN ESTAN BLOQUEADO TU APLICACION PARA EVITAR Q LA SUPUESTA PERSONA QUE INTE…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Numero; 52 xxxxxxxx. Llaman diciendo hay un cargo por autorizar, ya se que es fraude y le digo, no gracias yo lo verifico desde mi aplicación. Y se suleta diciendo una sarta de groserias. Solo queria denuncia el número."
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para informarme que estaba intentando hacer una compra con mi TC y se habia rechavado 2 veces y que necesitaban la autorización para la operación para obtener ese beneficio, les pregunte la terminación de mi tarjeta y al no proporcionarmelo y comenzar a insultarme y…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME MARCARON DEL SIG NUMERO xxxxxxxx DICIENDOME QUE HABLABAN DE BBVA NOTIFICANDOME QUE UN NUMERO INTENTABA DAR DE BAJA MI NUMERO ACTUAL Y ME PIDIERON ENTRAR A MI APLICACION"
Sinaloa · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron del xxxxxxxx Una señorita preguntando por mi de parte de BBVA me dijo me nombre completo que intentaron hacer una compra en BBVA de un seguro de vida en LÃnea a nombre de una persona me dio el nombre pero que no precedió que se quedó retenido que si reconocÃa l…
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te llaman diciendo que tienes un cargo desconocido y que si fuiste tu, de ahi te tranfieren con otro ejecutivo y ahi empieza todo, cuando se ven expuestos son muy groseros y te empiezan a insultar"
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Una mujer me llamó de +52 xxxxxxxx Me dijeron que tenía 4 cargos no reconocidos en Amazon por $9,996 pesos. Sabían mi nombre completo y terminación de la tarjeta. Preguntó si los reconocía, contesté que no. Me dieron Folio de aclaración para dar seguimiento 062115CS74. Nombre a…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 14 de septiembre 2024 al abrir mi app de BBVA, me percató que mis ahorros de más de 10 años fueron retirados, así como un préstamo personal por la cantidad de 20,000 pesos para comenzar a realizarse transferencias tanto de BBVA como a una cuenta Klar, al hablar a la inst…
Hidalgo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.