Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"ME LLAMARON A MI NUMERO FIJO PREGUNTADO SI RECONOCIA EL CARGO POR UNA COMPRA DE UN SEGURO DE METLIFE A NOMBRE DE UNA PERSONA QUE NO CONOZCO, COMO LO RECHACE ME PASARON AL AREA DE CARGOS NO RECONOCIDOS, DONDE ME PIDIERON ENTRAR A MI BANCA Y DAR MIS MOVIMIENTOS Y SALDOS, ME DIJO …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman indicando mi nombre, según de BBVA preguntando si mi servicio de alertas y notificaciones ha estado funcionando correctamente. Después comentan que mi tarjeta del tipo X presenta un cargo sospechoso con concepto mercado pago por x cantidad. El colmo es que esa tarjeta ya…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunicaron a través de diversos números indicando que se había bloqueado mi tarjeta por un presunto cargo de Mercado Libre y pretendieron mandar mensajes con links para apoyarme, al no llegar me transfirieron para levantar el reporte y bloquear mi banca, para lo que me volv…
Campeche · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hablan para comentar que se realizo una compra en mercado libre por $9,000 pesos y que el pago está retenido en la tarjeta de crédito y tendrán que realizar verificación y pasos para que no se aplique el cargo en la tarjeta. De hecho hablan desde otros números telefónicos, como…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hablan para comentar que se realizo una compra en mercado libre por $9,000 pesos y que el pago está retenido en la tarjeta de crédito y tendrán que realizar verificación y pasos para que no se aplique el cargo en la tarjeta. De hecho hablan desde otros números telefónicos"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Ayer (May21) me llamaro del supuesto banco, para decirme que estaban intentando sacar un prestamo con mi tarjeta, dijo ser un Ejecutivo del banco,me pidio que abriera mi app del banco que tengo en el Cel y ya se la saben , has esto , has lo otro,mintras estas en linea te dicen …
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron preguntando por mi nombre dieron los 2 nombres sin apellidos y me dijeron que era del departamento de prevención de fraudes de BANCOMER qué había cargos de Mercado libre con mi tarjeta, le dije NO ME DIGAS, me insulto y colgó"
Nayarit · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me dijeron que tenía un intento de pago de 9k pesos por medio de mercado libre y me iban a pasar con un número de reporte al área de siniestros, me re dirigen con otra persona y empieza a querer validar mi información mandando un mensaje de texto a mi teléfono que nunca llega(s…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que tenía puntos sin usar y le hicieron seguir una serie de indicaciones para activarlos y me dijeron que tenía que realizar unas transferencias para poder darme el monto de mis puntos mas lo que les transferí, me marcaron por el mismo numero en 4 ocasiones…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron comentando que mi tarjeta había sido clonada haciendo cargos no reconocidos en compras digitales, me solicitaron mis datos de la tarjeta para supuestamente hacer la protección de mis cuentas bancarias ( crédito y débito)"
Quintana Roo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 09 de abril de 2024 recibí una llamada a mi celular del mismo número de Línea BBVA, me dijeron que se comunicaban del área de aclaraciones porque se detectaron 2 intentos de compra en Amazon. Me transfirieron con otra persona con el propósito de congelar y/o cancelar esa…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que mi aplicacion habia mandano una alerta porque se abrio en otro equipo telefolico con terminacion 3320 obio supe de inmediato que era fraude"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para informarme acerca de una promoción de mi tarjeta de crédito BBVA, indicando que tenía 10 veces más puntos de los que en realidad tenía acumulados y que me iban a dar un bono de $27000 MXN. Me pidieron que buscara una notificación dentro de la app de BBVA, de ha…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para informarme acerca de una promoción de mi tarjeta de crédito BBVA, indicando que tenía 10 veces más puntos de los que en realidad tenía acumulados y que me iban a dar un bono de $27000 MXN. Me pidieron que buscara una notificación dentro de la app de BBVA, de ha…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de un ejecutivo de BBVA, mencionándome que quería verificar la compra de un aparato eléctrico con mi tarjeta de crédito por 9 mil pesos, le comenté que no reconocía ese cargo, me dio una clave XXXXXX9S4 y me dijo que me comunicaría a el área donde me ayudaría…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de un ejecutivo de BBVA, mencionándome que quería verificar la compra de un aparato eléctrico con mi tarjeta de crédito por 9 mil pesos, le comenté que no reconocía ese cargo, me dio una clave N149S4 y me dijo que me comunicaría a el área donde me ayudarían a…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo algo sobre un cargo no reconocido, haciendo mención de para salvaguardar mi cuenta ponerle candados, solicitaron una transferencia a una entidad externa, pidiendo que me pusiera como beneficiaria, en este caso la transferencia se realizó por un monto y pedí…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron a mi teléfono haciendo un supuesto reporte por movimientos no reconocidos desde mi app, me solicitaron información personal, las personas que me contactaron utilizaban sonidos telefónicos similares a los de los call center de los bancos. Me pareció sospechoso cuando…
Baja California · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Rrecibi llamada supuestamenta de bancomer queriendo ingresar a mi aplicacion en linea y checar un mensaje que supuestamente me enviaron"
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo que había 5 cobros a mis tarjetas 1 grande a la de credito por 9 mil pesos para una pantalla samsung y 2 cobros de uber en mi tarjeta de debito y 1 retiro de 200 en la tarjeta adicional asi como 1 cobro de servicio de cable. Me dieron folios de cancelación …
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.