Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Recibí una llamada de supuesto personal de BBVA informandome que detectaban movimientos inusuales en mi cuenta de débito . Me dijeron que se estaba intentando hacer un cargo por 700 pesos por una compra en Mercadolibre para una refacción de un Vento 2017, al yo contestar que no…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"RECIBI UNA LLAMADA POR UN SUPUESTO CARGO A MI TARGETA, EN LA COMRA DE UN SEGURO DE GASTOS MEDICOS, Y DE AHI ME PIDIERON QUE ESTRARA EN LA APLICACION MOBIL PARA SUPUESTAMENTE BORRAR LOS CARGOS, PERO ES TANTA SU LAVIA QUE LA VERDAD ME ENVOLVIERON Y PROPORCIONE INFORMACION DE MI T…
Jalisco · Suplantación gubernamental · Fuente: CONDUSEF
"Aproximadamente a las 12:20 del día 19 de abril, recibí una llamada en donde ellos referían comunicarse de Bancomer, a lo cual me hicieron hacer movimientos para desbloquear puntos los cuales supuestamente tenía guardados, a lo cual ellos tenían los datos de mi tarjeta de crédi…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me dijeron que hubo un intento de cargo no reconocido y me pedian que proporcionara datos de mi tarjeta de credito los cuales yo no queria dar, por alguna razon sabian mi nombre y mi direccion, eventualmente me hicieron creer que era veridico y me llega un cargo importante no r…
Baja California Sur · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron a mi celular, comentando que en algún momento la aseguradora GNP dio de alta un seguro sin mi permiso, lo cual supuestamente yo reporte a la CONDUSEF, y que por está mala practica me iban a abonar $2,300.00 pesos a mi cuenta como compensación por la mala experiencia. L…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunicaron diciendo haber detectado un movimiento anormal y/o cargo no reconocido por lo cual querÃan corroborar la información conmigo, conocÃan información referente a últimos movimientos y montos de los mismos. Me atransfirierona a varias aejecutivas de difere…
Baja California · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibi llamada por esta supuesta institucion de la cual me alertaban por un cargo no identificado de un seguro de vida, cai en el juego ya que me dieron todos mis datos correctos asi como las cuentas que tengo asosiadas a esta banca debito como credito , iban a reestablecer mi …
Coahuila · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para informarme que me harían una bonificacion debido a un cobro que se me había hecho de un seguro, el cual yo no había autorizado. Me enviaron a mi celular unos códigos QR para escanearlos mediante la aplicación BBVA y proporcionarles unos folios que me arrojaría.…
Coahuila · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"mi esposa atendió una llamada, para que hiciera un depósito de servicios de notaria y se realizó la transferencia en ventanilla de cuenta Bancomer a Bancomer cuenta y otros depósitos atreves de oxxo tarjeta spin solicite apoyo en Bancomer y me dicen que ellos no pueden ayudar,…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me habalron diciendo que tenia pagos en linea pero me dijeron que debia pasar mi cantidad de la tarjeta de credito a mi tarjeta de debito y ahora esta ultima la tengo encero"
Chihuahua · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo que era una operadora del banco donde tengo mis tarjetas (BBVA); me dijeron mis datos personales, es por eso que me confíe y me dijeron que podía cambiar mis puntos ganados a dinero en efectivo por lo que, deposité a 2 cuentas que ellos me dijeron"
Veracruz · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te dicen ser ganador de puntos BBVA, pero para bonificártelos te piden que hagas la operación de retiro sin tarjeta. Ojalá no exista gente que caiga en estos actos delictuosos."
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hicieron un cargo a mi tarjeta de crédito de 22,042 pesos. BBVA señala que fue realizada con mi tarjeta digital. Jamás me enviaron mensaje o correo para notificarme de la compra. Levanté una aclaración para la cancelacón de esta compra y me dijeron que no procedía. No me die…
Colima · Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"Marcaron diciendo que había un intento de cobro de Mercado Libre y que me iban a transferir a el área de aclaraciones y que presionará 3. Con la misma grabación del menú telefónico del banco simularon transferir la llamada. Mencionaron una actualización de seguridad, que intent…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Marcaron haciéndose pasar por agente de BBVA argumentando que marcaban por un cargo no reconocido"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llama un hombre me dice que habla desde la torre de BBVA da un numero de empleado falso el cual me dice que hay un intento de hacer 3 cargos a mi tarjeta de credito por la cantidad de 10 mil pesos, me dice que si autorizo esa compra, supongo que queria que le diera informaci…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te hablan por tu nombre y ducen que son de bancomer, llegue a identificar voces en el fondo que parecia mas vecindad que un call center y el asento era bastante popular e hizo diferentes errores de diccion , comenta do que tenia un cargo de mercado libre pero no daba detalles n…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número oficial de BBVA, aunque era un fraude usando llamada por VoIP. El supuesto agente indicó actividades sospechosas en mi cuenta y solicitó verificar mi información personal. Ante la solicitud de datos sensibles, opté por verificar la identidad del in…
Sonora · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Marcaron por supuestos cargos de compra en mercado libre no reconocidos, no accedí a darles ninguna información, colgué inmediatamente y acudí al banco personalmente el cual me confirmo que era posible fraude que intentaban hacer."
Chiapas · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Te marcan de cargos no reconocidos, si reconoces un cargo, obviamente es un cargo a nombre de alguien que no conoces. Es un fraude muy elaborado donde te transfieren con distintas personas y te piden corroborar datos de tu cuenta y te convencen de que alguien con otro numero de…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.