Fraudes que suplantan a Santander
En estos reportes alguien usó el nombre de Santander para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Santander, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me llegaron 2 mensajes el primero del numero X97 el segundo del numero X97 en ambos mensajes me decían de un monto por una compra por $4730 en CHEDRAWI WEB que había generado un bloqueo de seguridad que Respondiera 1 si lo reconocía (obviamente no) y de lo contrario si no era a…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"primero te mandan un sms informando de una supuesta compra bloqueada y te dicen que el proceso será llevado por ese agente de IA vía WhatsApp"
Otro estado · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron sabiendo datos personales, te dicen que hay alguien activando la aplicación de banca en línea desde un número desconocido y me quisieron pedir más datos personales e intentar robar mis accesos del banco."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"RECIBI UNA LLAMADA TELEFONICA, MENCIONANDO QUE ME MARCAN DE A BANCA MOVIL DE SANTANDER ALERTANDO DE UN CARGO EXTRAÑO POR LA CANTIDAD DE $1,120 MXN POR CONCEPTO DE SEGURO DE VIDA CON LA ASEGURADORA ZURICH, ME PROPORCIONAN EL FOLIO Y ME TRANSFIEREN AL SUPUESTO DEPARTAMENTO DE PRE…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunican conmigo para avisarme que hay una posible duplicidad de cargo de una aerolínea, de una compra que realicé hace 6 días. Me dan monto exacto, fecha y nombre de la aerolínea (Volaris). Conocen mi nombre completo y me preguntan si estoy haciendo nuevamente la compra. A…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron del número de atención a clientes Santander, iniciaron la llamada diciendo mi nombre y mi primer apellido y enseguida me dijeron que checara que el número del cual me estaban llamando coincidiera con el que estaba al reverso de mi tarjeta (me lo mencionaron 3 veces)…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El lunes a las las 02:33 pm me llegó un mensaje donde me indicaba que estaban intentando ingresar a mi cuenta desde otro dispositivo móvil, sino reconocía la operación que me comunicara al número, procedí a realizar la llamada y me comentaron que mi cuenta estaba en riesgo, me …
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"recibi llamada de telefono, con fecha 29-04, a las 15.40 horas, me informan que me llaman del Banco Sanander, para confirmar si he domiciliado un pago de seguro de vida con la compañia Zurich, al indicarles que tengo que comprobar mis seguros, me indican que igualmente desde un…
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"En una ocasión dijeron que eran de Santander pero al confirmar mi identidad colgaron, de nuevo llamaron de otro número pero no sé identificaron en ninguna de las otras llamadas pero si confirmaban mi identidad"
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí SMS por retiro de tarjeta en proceso, solicitando confirmar a un número telefónico, los cuales no corresponden a la institución bancaria"
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibi una llamada telefónica por cargos sospechosos en mi cuenta. El número era igual al conmutador del banco. Tenían algunos de mis datos y utilizaban términos que usan los ejecutivos de cuenta. Me lograron sacar domicilio, fecha de nacimiento y me engañaron para hacer retiro…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamó una mujer diciendo que se había hecho un cargo de 1200 pesos a mi cuenta por la aseguradora o eso le entendí porque su pronunciación no era la mejor, a lo que respondí que yo no había hecho ese cargo. De inmediato procedió a preguntarme si tenía app y si mi teléfono er…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron para reportar un cargo no reconocido, querian que instalara una app en mi cel quick search, la cual sirve para poder controlar remotamente mi dispositivo, al darse cuenta que conoczco ese tipo de aplicacion, me colgaron.."
San Luis Potosí · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Primero hicieron cargos a mi tarjeta de crédito, me mandaron mensajes informando que había iniciado sesión en mi banca móvil desde otro dispositivo, la línea a la que piden comunicarme su menú no es igual al verdadero se escucha de mala calidad, me mandaron un link por whatsApp…
Veracruz · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Pretendieron ser el banco sobre un cargo no reconocido y e intentaron que instalar Teamviewer para tomar control de mi celular. Parecían saber mi nombre completo"
Chihuahua · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un mensaje SMS a mi celular, con alerta por intento de retiro sin tarjeta de mi cuenta por 7,100.00, llame al telefono que indicaba, ahí me atendió un supuesto ejecutivo, me comentó que bloquearía mi cuenta para evitar realizar el retiro y me dió el folio, después me pas…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me han estado llegando mensajes de texto, diciendo que han realizado cargos a mi cuenta, escriben la cantidad y de dónde son los cargos, enseguida pone un número de teléfono para contactar, busqué el número de teléfono en internet y han creado una página obviamente fraudulenta …
Quintana Roo · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron de la Super Línea Santander pidiendo comunicarse conmigo, indicando mi nombre completo debido a que habían dos cargos de Liverpool con montos diferentes y me pedían confirmar si yo reconocía los cargos. Al pedir que meindicaran nuevamente de donde llamaban, confirmaron…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"m estan enviando mensajes de que me comunique a el numero 5544860452 por que estan realizando un supuesto cargo"
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Grabación informa de un cargo en mi cuenta por 4200 pesos por pago a mercado libre. Si no se reconoce el cargo, invita a que se marque 1 para ser atendido por un funcionario. Y a colgar si se acepta el cargo. Es obvio que suplantan el número de Superlínea de Santander, ellos no…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.