Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Una agente telefónico que llamaba a nombre de BBVA me comento que estaban haciendo un cargo a mi tarjeta de crédito por $3,000 MXN desde el portal de Amazon (si tengo cuenta en ambas instituciones y me alarme de inicio) y me estaba preguntando para saber que quería hacer al res…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2482059509
"Me llamaron haciéndose pasar por ejecutivos de bancomer y pidiéndome datos personales para realizarme el reembolso de un seguro."
Puebla · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2482418821
"Hablaron a mi casa haciéndose pasar por ejecutivos de Bancomer preguntando directamente por mi papa que había fallecido hace un mes aproximadamente alegando que le iban a hacer el reembolso de un seguro que el no había solicitado y que le habían cobrado, como les dije que mi pa…
Puebla · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 8112000000
"Se comunican haciendose pasar por asesores BBVA informando sobre cargos por seguros pendientes de pago, al no reconocerlos te comentan que te daran folio para hacer la cancelacion y mencionan que adicional a eso se estan realizando en ese momento mas compras, te piden que para …
Nuevo León · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5552053224
"El día de hoy por la mañana llamaron a mi celular del BBVA, me comentaron que si yo reconocía un cargo a mi tarjeta por parte de la aseguradora Metlife por $867.00, a lo que respondí que no, entonces la operadora interesada en el caso me pidió esperar en la línea para bloquear …
Estado de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de servicio de BBVA en la que me reportaban una compra de Amazon por $900 y 2 retiros sin tarjeta cada uno por $4,000, primero un tipo habla y da ese detalle, dicen que los movimientos están en tránsito y esa es la razón por la que yo aun no los veía reflejad…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5532062155
"Me llaman indicando un posible cargo no reconocido, preguntan si he tenido problemas con alertas y notificaciones. Despues otorfan un folio el cual no saben responder en donde se da un seguimiento, solo es para transferirte con otra persona que para autenticar datos, los va a p…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2242175453
"Indicaron que se había hecho un cargo indebido en mi tarjeta por parte de la aseguradora MetLife, me proporcionaban los primeros 7 dígitos de mi tarjeta y me solicitaban el resto, para poder realizar el reembolso. La persona que llamó, mujer, proporcionó datos de identificación…
Puebla · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5626536822
"Entró una llamada de este número 56265536822, Era un hombre (no se identificó) para avisarme que tenía puntos acumulados en mi cuenta, pero como no los utilicé el año pasado estaban congelados, en total acumulaban $4000 pesos, con los cuales podría realizar compras en cualquier…
Baja California · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5589154975
"Realizaron varias veces llamadas telefónicas argumentando que tenía puntos disponibles por puntualidad de pagos y eso me hacía merecedor de un obsequio y que aún así tenía puntos disponibles así que cuando recibí el supuesto regalo por parte de un mensajero, me pidió mi tarjeta…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5553201909
"Informan que tengo 3 intentos de un cargo en liverpool de mi tdc, para saber si desconoces los. Movimientos y si es así te transfieren a otra linea donde imagino que te piden tus datos, al referirle que lo cehcaria directamente con la institución te cuelgan"
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5526931645
"Recibí un mensaje de texto indicando que se mi tarjeta de crédito estaba en proceso de cancelación (dándome mi propia terminación de numero de tarjeta en el mensaje) y dando un teléfono para aclaraciones , donde me comunique para recibir información y en el cual se identificaro…
Estado de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
"Te llaman indicando que se acaba de registrar una compra en AMAZON, y que aen este preciso momentoa están tratando de disponer de efectivo. Te piden que abras tu aplicación BBVA, en paralelo a la llamada, y que intentes hacer un depósito sin tarjeta para ubicar a estafad…
Tabasco · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 2222185591
"Hablan pretendiendo ser del banco y dicen que te haran un reembolso por un seguro de vida que según ellos detectaron que no contrataste y que sacaron sin tu consentimiento. Te dicen que está en tu estado de cuenta, lo cuál es mentira, y te dan un monto de reembolso y un folio. …
Puebla · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
"Hoy me llego una llamada según de Notificaciones BBVA donde me decían mi nombre y me comentaban que tenía intentos de compra en la plataforma Amazon que habían sido rechazadas, me preguntaron si era correcto el dato a lo cuál negué el movimiento y me comentaron que pasarían mi …
Estado de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
"EL SABADO 20 DE FEBRERO FUI AL CAJERO AUTOMATICO EN CENTRO COMERCIAL SORIANA, INTRODUJE MI TARJETA, TECLEÉ MI NIP, RETIRÉ 500 PESOS, SAQUÉ LA TARJETA Y ME RETIRÉ; EL LUNES 22 DE FEBRERO INTENTO HACER UN PAGO DESDE LA APLICACIÓN DE CELULAR Y ME PERCATO QUE YA NO CUENTO CON EL SA…
Campeche · Skimming · Fuente: CONDUSEF
"Llaman diciendo que clonaron tu cuenta y te piden que verifiques todo desde tu aplicación movil Bancomer. Cuando entras a retiros sin tarjeta te piden que les des todos los datos de un retiro por 4000 pesos y te hacen creer que no se generará el cargo."
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 6758596755
"Llamada 11:40 , preguntaron si se hizo compra en Amazon, que tienen cargos no reconocidos y que si uno da aprobación, al decir que no lo pasan con ejecutivo del banco y continúan preguntando haciendo tiempo, hacen que se baje una aplicación y se instale, la llamada es de casi 3…
Estado de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hicieron una llamada diciéndome que era bancomer la llamada salió de bancomer junto con otra cifra de números me dijeron que otra persona me estaba utilizando mis cuentas y que pondrían códigos de seguridad a mi tarjeta digital y de esta manera me pidieron entrará a mi aplic…
Hidalgo · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5626857791
"el día 15 de febrero me llego un mensaje de texto que dice compra en proceso BBVA móvil pago por $2700 si no reconoce este movimiento responder NO apruebo el cual respondí , posteriormente a las 14:30hrs me marcaron por teléfono para preguntarme por que no aprobaba la compra , …
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.