Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me marcaron para cambiar puntos de mi tarjeta de crédito, me dijeron que hacer unos movimientos para que el sistema los detectará , me pedían transferencia a lo cual no accedí en repetidas ocasiones la señorita dijo que la llamada estaba siendo grabada y al ser la líneas del ba…
Estado de México · Suplantación de Institución Financiera (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se comunicaron conmigo supuestamente del Banco BBVA Bancomer argumentando que se había identificado en mi cuenta un movimiento no reconocido, por una compra en una tienda departamental a mi nombre. Que supuestamente fue una clonación o acceso duplicado. La primera persona que s…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"marcan diciendote que tus puntos bancomer estan por expirar , preguntan porque no los has usado , te dan beneficios y te piden ingresar a tu banca electronica para darles datos , no tengo tarjeta de crédito con bancomer pero si debido , por eso tienen tanta información personal"
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"RECIBÍ UNA LLAMADA A LAS 11:30 AM CON DURACIÓN DE 2 HORAS DURANTE LA LLAMADA ME REPORTARON CARGOS UN COBRO DE UN SEGURO DE $9,050 , ME PREGUNTARON SI RECONOCÍA EL CARGO, LES RESPONDÍ QUE NO, LO VAMOS A TRANSFERIR AL ÁREA DE CARGOS NO RECONOCIDOS ME TRANSFIEREN EN LA LLAMADA Y M…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Una tarde recibí un mensaje de whatsapp aparentemente de mi banco en el que se me ofrecía seguir un procesos por ese medio Di respuesta positiva y me enviaron un enlace para así hacerlo, posterior a ello, recibí una llamada de un supuesto asesor que me iba guiando en el procedi…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un mensaje de texto donde me indicaban que había hecho una compra por un monto de $7000 y decía que si no reconocía el cargo, llamara al numero, llamé y me pidieron mis datos, se escuchaban las mismas grabaciones del banco y por eso confié, me dieron un supuesto numero d…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por teléfono, diciéndome que tenía puntos rezagados de mi tarjeta de crédito y que podía utilizarlos para realizar compras o retirarlo físicamente en cualquier sucursal, me habían dicho que se supone que tenía 9000 puntos (aproximadamente) pero estos no se reflejaba…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON PARA USAR MIS PUNTOS, PORQUE ME DECIAN QUE SI NO LO HACIA SE ME IBAN A VENCER Y QUE ESTABA A TIEMPO DE ELLO; EL CUAL ME PIDIERON ENTRAR A LA APP Y DESDE ALLI VISUALIZAR LO DE MIS PUNTOS, YO LES COMENTE QUE NO SE APRECIABA A LO QUE ME DIJERON QUE TENIA QUE HACER UNOS…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llevo dos meses recibiendo llamadas de diferentes números telefónicos, pero el día de hoy me llamaron diciendo que había un saldo retenido en tu TD por una supuesta compra en línea, me transfirieron supuestamente al área para levantar el reporte y me dieron todos mis datos, nom…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se hacen pasar por agentes, solicitando generes un codigo para retiro sin tarjeta para canjear puntos 'vencidos'."
Tamaulipas · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que tenia un cargo no reconocido y que necesitaban de mi ayuda para validarlo, luego me contacta por Whstapp me mandan. un link, me piden debloquear mi banca por internet, se meten a mi banca, se tranfieren dinero, me llaman y me dien que mi dinero esta en …
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Dicen que están queriendo hacer un cobro, y que me mandarán con el área correspondiente para que me ayuden a que no se haga el cargo"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibo una llamada y es una grabación del supuesto banco en el que me informan que hay movimientos inusuales.en mi tarjeta y que entre a un enlace.Obviamente ni lo abrí pero ya son tres las personas de mi familia que las reciben."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"MARCO PREGUNTANDO POR UN MI NOMBRE, ME DIJO QUE HABLAN DEL AREA DE PREVENCION DE BBVA YA QUE EXISTE UN CARGO RETENIDO POR COMPRA DE UN SEGURO Y QUERIAN CONFIRMAR SI ESTABA HACIENDO YO LA COMPRA, LE COMENTE QUE NO TENGO CUENTA DE DEBITO O CREDITO EN ESA INSTITUCION Y ME DIJO OK,…
Morelos · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron del teléfono, diciendo que habían detectado depósitos superiores a cierta cantidad y que el SAT pedía información sobre ello; por tanto, me comunicarían con un 'asesor bancario fiscal', y si colgaba, enviarían el reporte directo al SAT. Simplemente colgué."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron y trataron de que les diera un codigo para retirar efectivo sin tarjeta y luego para aceptar un prestamo y transferirlo."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron fingiendo ser BBVA diciendo que habia un intento de disponer de efectivo de una de mis tarjetas (retiro en cajero sin tarjeta) y que si lo reconocia, cuando dije que no me dijeron que lo iban a procesar como fraude pero que necesitaban que generara el codigo de reti…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron diciendo que tenían retenido un cargo para pagar un servicio de total play el cual yo no conozco a nadie co. Ese nombre entonces ellos según me mandaron a otra persona para encargarse de bloquear, me hicieron meterme a mi app y hacer bloqueo de tarjetas e intentar …
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Marcaron y fingieron que eran del banco. Dijeron que alguien había hackeado mi cuenta y dijeron que podría realizar una transferencia segura de mi cuenta a una cuenta temporal para resguardar el dinero, nos pidieron los 3 números de CVV de mi tarjeta, ellos ya contaban con el n…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Hoy que fui al banco para pedir que sacaran mi dinero de los 'apartados' que tenía, me llevé la sorpresa que vaciaron mi tarjeta de débito y sobre giraron la de crédito, me dejaron mis cuentas en ceros y yo tengo las tarjetas físicas. Ya hice el reporte en BBVA, cuando sucedió …
Estado de México · Skimming (clonación de tarjeta) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.