Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me marcaron literal del número de línea telefónica *** ****, comentando que mi cuenta había sido vulnerada y por ello se comunicaban del área de anti fraudes de ****, para ello me habían realizado 2 cargos no reconocidos de los cuales por medio de extorsión me hicieron aceptarl…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron del número******disque de *****para verificar una compra en Mercado Libre (que obviamente jamás hice y ni siquiera existe) . Me pidieron abrir la App y presionar el botón de Token dentro del Menú y capturar pantalla del Token, por lo que procedí a colgar la llamada,…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número ********, en la cual la persona que se comunicó, mencionó mi nombre completo. Me indicó que contaba con 9,000 puntos que estaban por vencer y que tenía como fecha límite hasta el día siguiente para utilizarlos. Durante la llamada, me pidieron ingre…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me enviaron mensaje de este número:********** solicitando que mi banca móvil fue activada y que urge llame al tel: *********"
Querétaro · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron preguntando directamente por mi, preguntaron sobre el funcionamiento de mi app. Me informaron por una supuesta vinculación de mu cuenta con una tienda departmental y en ese momento comente que me comunicaría directamente con el soporte del banco para validar la info…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"te marcan diciendo que se tiene una bonificación por parte de un seguro de GNP y para cancelar te solicitan datos cuenta bancaria"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron por teléfono 27 marzo 2025 11:27 diciendo que me gane puntos del banco ***** y te dicen tu nombre completo y todo como si fueran del banco y me dijo como lo hiciera resulta que de mi cuanta de ahorro me robaron 1000 de mi cuanta de crédito 1000 y siendo que en mi ta…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron comentando que había un posible cargo a mi cuenta de una institución de seguros METLIFE, la "Aserora" me envolvió diciendo que necesitaba transferir mi saldo a otra parte, según a una cuenta bóveda para que quedara asegurada, lo cual nunca sucedió, mi dinero fue tra…
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"1. EL DÍA Y HORA DEL INCIDENTE: El día viernes 10 de abril de 2026, , realizaría el pago de nómina semanal por lo que accedió a la banca en línea de **************, alrededor de las 3:30 pm Esta pagina me solicito el token y contraseña, para la autentificación de la cuenta y sa…
Quintana Roo · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman diciendo que son de el area de monitoreo para decir que van a verificar si mis alertas estan activas y que hay una compra retenida de Amazon que si deseo liberarla por que es una compra poco comun me piden que verifique si me llego la notificacion"
Durango · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron, suplantando al banco ****** diciendome, que tenia movimientos no reconocidos por un seguro de vida que segun contrate, que tenian que dar de baja mi tarjeta para evitar otros cargos, me dijeron que abriera mi aplicacion para indicarme que proceso seguir, me dijeron…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Ha sido extremadamente molesto, me marcan a mi numero particular de casa y al mismo tiempo marcan a mi celular, dejan mensajes y me exigen un pago de una tarjeta que no tengo. Me amenazan de que seré reportado en buro de crédito y que voy a ser afectado por años. Son muchos núm…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Según que tenia varios intentos para hacer un cargo a mi tarjeta. Me dieron mi nombre, pero les colgué."
Oaxaca · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para comentarme de un posible intento de pago electrónico en Amazon MX por $750 pesos, además de un retiro de efectivo sin tarjeta. Primero me comentaron que no proporcione ningún dato personal, me dijeron que la persona que me atendía era **** con número de emplead…
Colima · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamada con grabación con la supuesta detección de operaciones mayores a 50000 pesos mexicanos. Con la opción de ser atendida por un agente y avisando que en el caso de terminar la llamada el caso se transfiere directamente al SAT"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día de ayer recibí un préstamo de dinero inmediato de una tarjeta de crédito **** a mi cuenta débito, el cual no solicité. Inmediatamente reporte en línea ***** y bloquearon mi app y tarjetas. Tuve que ir a sucursal a desbloquear y en el inter recibí un correo de "**********…
Morelos · Correo electrónico (Phishing) · Fuente: CONDUSEF
"me dijeron que llamaban del Bbva porque habia solicitado un prestamo de 12,500, lo cual no hice. les dije que llamaria directamente al banco y me colgaron"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para notificar que aceptaba una compra. Me dijeron que el número: **** estaba vinculado a mi Banca Movil. Que bloqueara mis tarjetas y que hiciera unos retiros sin tarjeta para desvincular el otro número de mi cuenta."
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron de un número y mandaron watsapp de otro para que hiciera movimientos en mi banca móvil con el pretexto de evitar tener transacciones no reconocidas y bloquear mis tarjetas."
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron por teléfono el día 5 de marzo entre las 11am y 1pm, en la llamada aparecía el nombre de ************** y me dijeron mi nombre completo y que mi tarjeta de crédito estaba teniendo movimientos extraños y que estaban intentando cambiar mi número de teléfono registrado…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.