Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me hablaron como línea Bancomer, la señorita que estaba en la línea me dió mi número de celular y lamentablemente yo dije que si era ese número por lo q me dijo que se estaban realizando tres compras de Mercado libre por la cantidad de 835 pesos en refacciones para autos, me pr…
Ciudad de México · Suplantación de Institución Financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje a mi carpeta de mensajes con la siguiente información 'Gracias por comprar 11,439.29 con tu tarjeta BBVA el 02/06/2025. Si no reconoces al, lo cual considere un cargo no reconocido, y me contestaron fingiendo ser de BBVA, empezando por una contestadora y l…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman ayudarte a 'recuperar puntos Bancomer', no piden datos, numéricos, pero logran que hagas una transferencia a una entidad financiera"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman ayudarte a "recuperar puntos Bancomer", no piden datos, numéricos, pero logran que hagas una transferencia a una entidad financiera"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Te dicen que tus puntos van a vencer y que fuiste sorteado para que tus puntos te los canjeen en dinero en efectivo el cual lo puedes cobrar en sucursal bancaria o te lo depositan en tu cuenta Te dicen que hay un folio en tu aplicación y como les dices que no lo hay entonces su…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Envía mensajes SMS de Alerta por cargos o transferencias programadas, si no reconoces el cargo o transferencia, te pide que marques ; una vez que marcas a dicho número, se activa una grabación de bienvenida a BBVA y te da 3 opciones para oprimir, en la opción elegida contesta u…
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día de hoy al tomar una llamada supuestamente proveniente de BBVA, me comentan que tengo 9000 puntos que sería equivalente a $4500 pesos, del periodo anterior que se podían nuevamente recuperar; sin embargo me pedían que tuviera al menos $2000 pesos en la cuenta para poder h…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se comunica una mujer pidiendo por mi nombre y primer apellido, afirmo que soy yo y después me argumentan que es una llamada para revisar que en mi aplicación me esten llegando las notificaciones, acto seguido me indican que se trato de realizar un cargo por $11,000 en la noche…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me estuvieron marcando del teléfono (Numero que aparece atrás de la tarjeta BBVA) indicándome que estaba siendo victima de fraude puesto que estaban intentando hacer compras con mi tarjeta, les indique que no, y supuestamente me ayudaron a bloquear mis cuentas, pero adicional m…
Jalisco · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman para indicar que tienes un cobro y que te van a pasar con el área de reclamaciones, en la que te piden tus datos para verificar."
Aguascalientes · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron que habían realizando una transferencia de 2500, estuvieron verificando mis datos, hicieron un revuelo completo de que revisara mis datos personales que volviera entrar a asegurarme de que mi perfil de entrada fuera cerrado por una posible entrada de virus de comput…
Coahuila · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Regularmente no contesto nada, me dió curiosidad la llamada y me dijeron que estaban intentando entrar a la aplicación para ingresar un nuevo numero telefónico, me pidieron que corroborara mi aplicación y estaba bloqueada. Me dijeron que en efecto estaban abriendo en simultáneo…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llego un mensaje de texto de un número telefónico de Ciudad Obregon, Sonora, número. Este mensaje dice a la letra: 'BBVA: Operación realizada por $8032 MXN en (Onlyfans) el 13/06/2025. Si tienes dudas marca. Si marqué y aparece un bot supuestamente de BBVA pero se corta la llam…
Estado de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para convertir mis puntos en bonificación, me hicieron realizar una disposición de efectivo de 7,800 y posteriormente me hicieron transferir en partes dinero pensando que se me sería devuelto en mi tarjeta de crédito ademas de recibir la bonificación de puntos en ef…
Chihuahua · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que decretaron un movimiento inusual en mis cuentas, me brindaron información muy específica sobre mis cuentas, posteriormente me dijeron que tenían que proteger mi cuenta, me dieron el nuemro de tarjeta que tenían que bloquear y solicitaron cvv, desafortun…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron para decirme que hablaban para confirmar una compra de 9 mil pesos pero que se había retenido por la cantidad tan grande, ellos sabían mi nombre, mis datos de tarjeta también, al final querían que transfiriera todo la mayor parte de mi dinero porque concluyeron que …
Sonora · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que eran de BANCOMER, dieron mi nombre completo, me dijeron que si conocia el beneficio de los puntos que se generaban al estar usando sus tarjetas, en especial la de debido, comentaron que el trimestre pasado habia tenido 9000 mil puntos a favor por lo cua…
Querétaro · Suplantación de identidad financiera · Fuente: CONDUSEF
"me marcaron para decirme que ellos tenian mi moto y me pedian dinero para podermela entregar quiero reoprtar la cuenta de banco donse se hiso el deposito y del numero que me marco, tenian a dos personas de reenes y otra en el banco para la transaccion y entrega de la moto, no s…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Van 3 veces que me llaman, me quisieron hacer descargar una app (que si te pasan un codigo y lo ingresas pueden ingresar a tu teléfono porque les estas permitiendo el acceso con ingresar el codigo) me dijeron que supuestamente querían sacar un prestamo a mi nombre"
Chihuahua · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Haciéndose pasar por un ejecutivo de mi Banco BBVA, mediante un supuesto procedimientos de activación de un monedero de Puntos vinculados a la tarjeta de crédito. El resultado fue la transferencia a otras cuentas que supuestamente son las administradoras del monedero de puntos …
Quintana Roo · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.