Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me llegó un mensaje de texto de este teléfono confirmándome una compra x 8 mil pesos de victoria Secret , solo venía número de referencia y solicita aclaración al tel, al llamar entra una grabadora con música y a continuación te contesta una persona da su nombre , antes de dar …
Otro estado · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llego un mensaje por una compra de más de 8 mil pesos en proceso diciendo que si no reconozco la transacción me comunique al teléfono antes mencionado, no es la primera vez que me llegan ese tipo de mensajes, lo curioso es que cada vez que me abonan a mi tarjeta de débito me…
Otro estado · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibi la llamada, conteste pero espere que ellos hablaran, despues que hablaron finji que no los escuchaba y entonces se enojaron diciemdome que porque finjia que no los escuchaba, asi los deje bien molestos, para no seguir el juego les colgue, el acento de voz era muy claro d…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman solicitando un código de retiro sin tarjeta a cambio de 2500 pesos en puntos."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME ESTUVIERON MARCANDO DURATE DIAS PARA ORIENTARME SOBRE UN PRESTAMO PERSONAL, UNA VEZ QUE SOLICITE EL PRESTAMO ME ESTUVIERON MARCANDO DESDE DISTINTOS NUMEROS, DE ESTE ULTIMO PUDE NOTAR QUE FUERON MAS LLAMADAS, LLAMARON PRTEGUNTANDO POR MI SUPUESTAMENTE DE BBVA OFRECIENDOME LA …
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me enviaron un SMS con la siguiente información: BBVA Retiro en proceso de validacion por: $4,900.00 Autoriza: SI/NO No respondí, pero ya van varias personas que lo reciben."
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamarón supuestamente del área de atención a fraudes de BBVA, para confirmar sI habia recibido notificaciones via SMS y correo Electronico, de una supuesta domiciliación de Mercado Pago por la compra de una laptop, algo que a mi parecer no tienen ningún sentido, debido al c…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí un mensaje sms en que el estafador estaba haciéndose pasar por la institución BBVA manejando una situación falsa en la que me hacia una cargo no reconocido a una tarjeta de crédito y que respondiera rechazar dicho cargo no reconocido , se que es un fraude porque yo no te…
Puebla · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se me llamó debido a que presentaba un cargo retenido por parte de Amazon ya que alguien atenÃa acceso a mi banca móvil y decidieron hacer comprasa, de acuerdo con las personas que me marcaron tenÃan que realizar ciertos candados de seguridad para asegurar mi cuenta, un…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me envían mensajes como éste: BBVA BANCOMER Estimado cliente se va efectuar un cargo de retiro sin tarjeta por la cantidad de $3,000.00 si no reconoce el movimiento responda. RECHAZAR"
Otro estado · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
",El pasado 7 de Abril fuí victima de extorsión a través de primero, una llamada (con duración de una hora 15 minutos aproximadamente), supuestamente directo de la institución bancaria BBVA y más adelante de, a través de descargar una aplicación llamada: Quicksupport hicieron us…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se hacen pasar por call center de BBVA y te di en que le van a dar solución a un cargo no reconocido. Luego proceden a hacer el intento de que les des tus datos de banca electrónica."
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"SE HACEN PASAR POR LA INSTITUCIÓN BANCARIA, Y NOTIFICAN DE UN CARGO SOSPECHOSO EN LA CUENTE PROPIA, DAN EL NOMBRE DE UNA PERSONA Y DICEN QUE TAL PERSONA, ACABA DE HACER UN CARGO POR 10,000 PESOS, CON CONCEPTO DE UN SEGURO DE GASTOS MÉDICOS. COLGUE INMEDIATAMENTE PORQUE CONOZCO …
Nuevo León · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron varias veces diferentes supuestos asesores para informarme de un cargo sobre un seguro de gastos médicos y verificar si reconocia este cargo."
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El pasado 7 de abril me llamaron de Bancomer reportando que yo había intentado cambiar usuarios y contarseñas en la App del banco, de inmediato me pasaron a la supuesta área de prevención de fraudes. La llamada duró más de una hora. Lllamada en la autorizaron un crédito preapro…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman diciendo que identificaron movimientos de compras no reconocidas, y que se debe dar información sobre la cuenta bancaria. Les comenté que acudiría a mi sucursal bancaria directamente y se molestan, ahora amenazan con autorizar los cobros de un artículo electrónico por un…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON SUPUESTAMENTE DEL BANCO BBVA POR UN ALERTA DE COMPRA POR INTERNET POR UN CARGO DE PARTE DE SEGUROS DE VIDA METLIFE, ME CONDUJERON CON OTRA PERSONA QUE SEGUN ME AYUDARIA A BLOQUEAR ESA COMPRA, EN ESE MOMENTO ME DI CUENTA QUE ERA ESTAFA Y NO DI NINGUNA INFORMACION PER…
Colima · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Buenas tardes el día de hoy 25 de abril 2025 recibí una llamada telefónica, diciendo que eran de BBVA BANCOMER, dijeron mi nombre, y querían verificar datos míos porque supuestamente se hicieron varios intentos de compra con una tarjeta.mia por un monto de 8000.00 en mercadolib…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"La llamada fue para alertarme de un cobro a una de mis cuentas por la compra de un celular en Mercadopago. Sin embargo, verifique que no hubo ningun movimiento en mis tarjetas ni mis cuentas, y el celular no marcaba que fuera un telefono de BBVA Bancomer."
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron el 28 de Abril del 2025 a las 4:20 para comentarme que me iban a ayudar a solicitar el crédito que estaba solicitando desde la aplicación, ya que hubo tres intentos y marcaron error, es por ello que se arrojo la llamada. Al decirles que no dijeran mentiras que yo no…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.