Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Fui a sacar dinero a un cajero BBVA en SLP y me retuvo mi tarjeta. En el cajero había un sticker en el que decía que si tu tarjeta era retenida, marcaras a un número. Marqué para hacer el reporte, me contestó una grabadora con un menú tal cual en el banco, marque una opción de …
San Luis Potosí · Skimming (clonación de tarjeta) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que era de Bancomer y como yo había contactado por un seguro que me cobran cada mes. Me dijeron mi nombre completo me dieron un folio y me dijeron que mis datos estaban seguros Pero que GNP seguros me había hecho un cargo por seguro que no contrate y me iba…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"llegan mensaje: Estimado clientes se efectuará un cargo de retiro sin tarjeta por $4,000.00 pesos , si no reconoce este el movimiento responda RECHAZAR."
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hola buenas tardes, el día 17 de marzo me contactaron de este numero X35 para avisarme que alguien Supuestamente había solicitado un crédito de 12 mil pesos de mi cuenta y me pedían descargar una aplicación en mi cel. La app se llama WebKey y la busque primero en mi PC, hay fue…
Chihuahua · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron para preguntarme porque no me había gastado mis 9,000 puntos (que no tenía) y que debía de gastármelos, que si ya conocía que podía sacar los puntos de manera física en la sucursal y que para hacerlo debía meterme a mi aplicación para sacar el folio, y que si me pod…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron por supuesto cargo no reconocido en el cual comentaron que era clonación de tarjeta, tenían datos personales mios y pidieron datos de la cuenta con contraseñas, recibí folios y nombres de los que me atendieron así como una cuenta bancaria a la que se transfirió dinero,…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron supuestamente para evitar que un préstamo a mi nombre se llevara a cabo. Me quisieron presionar para aceptar transferirme a una segunda llamada en donde según procederían a bloquear mi app bancaria. Los tuve ahí en llamada un rato para verificar que en efecto la app…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de un número 800, y al contestar el audio de la llamada tenía mucho ruido electrónico, lo cual me pareció sospechoso, al decir el clásico bueno con el que la mayoría de mexicanos contestamos, se tardaron en contestar y hasta el segundo intento ya recibí respu…
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron a mi celular diciéndome que hablaban de Bancomer que alguien había intentado pedir préstamos a mi nombre y retirar dinero de mis tarjetas, que ella era una ejecutiva del banco y que iba a ayudarme a cancelar esos depósitos que quisieron hacer en mi cuenta , que habí…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí llamada a las 16:57 hr según del banco BBVA de una línea segura para ver que problema tenía con mi solicitud de préstamo, el cual no he realizado para nada, por lo que decidí colgar."
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunica supuestamente mi banco informandome de un retiro sin tarjeta y cargos no reconocidos para obtener informacion sensible de mis cuentas, a lo cual reconozco el fraude y cuelgo."
Guanajuato · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron por supuestos cargos a mi tarjeta Colgué. 56 3492 8488"
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman para decir que existe una solicitud de préstamo creada en otro estado por otra persona y que la sesión de la app la abrieron en otro lado, que si quieres te pueden mandar un folio para que se le de seguimiento y se cancele, pq en caso dado la cuenta quedará bloqueada y n…
Yucatán · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron para hacer una aclaracion de puntos que supuestamente habian caducado, un monto de mas de 4000 pesos, comentaban que no ocuparian nada de informacion solo seria hacer un click desde la app de bbva, ya que el folio jamas salio me pidieron entrar a retiro sin tarjeta sup…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Mandaron un mensaje de texto diciendo que alguien inicio sesión en un nuevo equipo y si no reconozco la actividad favor de comunicarme al X12"
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"DESDE MI BANCA ME APARECIO UNA APARENTE ACTUALIZACION POR SEGURIDAD DEL BANCO, DESPUES DEL TERMINO DE ESTA ACTUALIZACION SE INGRESO A LA BANCA Y SE TENIA 2 MOVIEMIENTOS NO RECONOCIDOS POR UN MONTO TOTAL DE $129,500"
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunicaron conmigo del banco BBVA reportando 2 movimientos anormales en mi cuenta, uno por un crédito solicitado y otro por un retiro sin tarjeta, los cuales no los realice yo. Al mencionar que yo no realice esos movimientos me comunicaron con el área de movimientos descono…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"BUEN DIA! MARCAN PARA AVISAR DE UN RETIRO SIN TARJETA QUE TRATARON DE REALIZAR Y UNA COMPRA EN AMAZON Y ESTAN RETENDOS, POR LO CUAL TE PREGUNTAN SI AUTORIZAS LA LIBERACION DE DICHOS MOVIMIENTOS."
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para pedirme que hiciera un movimento en mi aplicacion de bbva lo cual activiaria mis puntos en la tarjeta de credito, me solicitaron una clave de rastreo despues de hacer un movimiento en la app, la cual les brinde esa informacion y se me cargo un movimiento de $35…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Trataron de ingresar va mi cuenta para retirar fondos. Y me pedían la contraseña de mi app y número de cuenta"
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.