Llamada falsa (vishing)
Te llaman haciéndose pasar por tu banco, una autoridad o una empresa para que les des datos de tu tarjeta, códigos que te llegan por SMS o para que transfieras dinero a una "cuenta segura".
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Realice una denuncia por medio de la aplicación en el ********* , en donde les expuse un fraude en el cual les doy detalles de como me hicieron el fraude , me pidieron los estados de cuenta las cuales se los envio, sin embargo pasan los dias y no me resuelven nada, me contactan…
Sonora · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"En enero, por necesidad económica, solicité y liquidé un préstamo en la app OK Dinero. Posteriormente, sin mi consentimiento, me depositaron dinero extra exigiendo cobros excesivos en plazos de 3 a 7 días. Bajo presión psicológica y para cubrir los pagos, me indujeron a descarg…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Correo electrónico (Phishing), Instalar u · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron desde el numero ******** el dia de hoy jueves 25 de junio 2026 a las 10:46 hrs, se refierieron a mi por mi nombre completo, se identificaron como departamento de cobranza de **** y me dijeron que tenia movimeintos retenidos de compas den wallmarte y de intentos de r…
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 22 de junio de año en curso a los 5 minutos de salir de la sucursal de HSBC fui contactado por ejecutivo de HSBC de prevención de fraude ya que según intentaron ingresar a mi banca por internet y realizar retiro de 15 mil pesos por lo que utilizaron la música y los forma…
Durango · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se hacen llamar una empresa de crédito sin altos costós por el préstamo pero cada vez que depositas a sus cuentas piden + y más dinero y cambian de personal La empresa fraudulenta es ***** con dirección **************, *************"
Puebla · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Página de internet (Pharming), Correo ele · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje de texto del número +****** con el siguiente mensaje: ******Cambio de dispositivo realizado correctamente *Ref:091BNRT. No reconoces esta solicitud marca: ******"
Sinaloa · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"me hizieron posible llamada del banco que ingreso otra prsona con mis datos y que sacaron un prestamo y luego hiziera trasnferencia PARA QUE NO GENERARA NINGUN INTERES y me engañaron que tenia que devolver al banco con esa transferencias"
Zacatecas · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera, Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"**** *** *** *** Lllamadas supestamente de **** "avisando" de que se solicitó un prestamo de 9500 pesos y que "marque 1" si sospecha fraude y "marque 2 o cuelgue" si está de acuerdo y que de inmediato se procederá a pagar el crédito, en una cuenta abierta el día de ayer"
Baja California Sur · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me estuvieron marcando varios días seguidos insistentemente y me dicen que hay un cargo incorrecto en mi cuenta usando mi nombre completo pero se escucha mucho ruido como si estuvieran en la calle y coppel no funciona así me manda correo electrónico primero"
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron para indicarme que mis 50 mil puntos ***** iban a caducar y necesitaban los remidiera. Un servidor no tiene cuenta en dicho banco y cuando se les hizo saber 3 veces solo dijeron que iban a borrar la cuenta y colgaron"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"me hacen llamadas con palabras obsenas y palabras de querers matar ami familia,son hasta 50 llamadas al dia y unas 50 en la noche y madrrugada entre videos y mensajes antisonantes"
Estado de México · Llamada telefónica Doxing · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo que pedí un préstamo y cambie el número y el correo electrónico de esta cuenta, pero yo cancele esta cuenta hace 3 años"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día de hoy recibí un mensaje el cual decía que se me había hecho un cargo a mi tarjeta por 1500 de mercado libre el cual no reconocía y que para cancelarlo me comunicará al número ********** al que muy tontamente me comunique, para iniciar con el proceso de cancelación me hi…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron del número ****** para alertarme de un posible fraude de un crédito no reconocido a nombre mío. El menu y los representantes fueron muy convincentes al punto en el que me persuadieron en proporcionar todos mis datos, incluyendo mi clabe interbancaria, sin mencionar …
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera, Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"Dicen que tienes compras retenidas y te piden información del banco"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para que de la autorizacion de liberar un pago a Zurich de mi cuenta ***** pero comente que yo no tengo cuenta en Santander y me colgaron."
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"aplique para ver cuanto me ofrecian en la app que esta en playstore , adjunte la documentacion si, pero fue para saber si el credito me convenia, sin embargo al no convenirme el monto me salí , a los 15 min sin que yo halla aceptado el prestamo , me depositaron y comenzaron a h…
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Correo electrónico (Phishing), Crédito ex · Fuente: CONDUSEF
"ola muy buenas tardes. Acorde a la llamada de recibir a las 12:18 a.m. Al teléfono de mi casa por parte de un Ejecutivo de ****** siendo su nombre ********. Comunicándose para decirme que si yo había solicitado por medio de la app un Préstamo Personal de un importe de 25,000.00…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Mi nombre es Alma Aparicio, Oficial de Seguridad de la Información (CISO) de Kubo Financiero, y en representación de la institución reporto un posible caso de suplantación de identidad. Se identificó un mensaje SMS enviado desde el número +******** mediante el cual se utiliza e…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me pidio saber primeros 4 numeros de una tarjeta de banco o los ultimos 4. tambien me pregunto que tipo de tarjeta tenia, plata, oro, platinium. me comento que me mandarian la nueva tarjeta volaris****, y ocupaban esos datos para decirme cuanta es la oferta de la tarjeta que me…
Baja California · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Instituciones que más suplantan con esta modalidad
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.