Fraude por SMS que suplanta a una paquetería
Por el equipo de Denuncia Digital MX · Actualizada el 3 de Noviembre de 2026
"Tu paquete no pudo ser entregado. Paga $29 de reenvío aquí." El mensaje llega por SMS o WhatsApp con un enlace a una página que copia el diseño de una paquetería conocida. El cobro es pequeño a propósito: lo que buscan son los datos completos de tu tarjeta.
Cómo reconocer el mensaje falso
- Llega de un número celular cualquiera o de un remitente desconocido, no del nombre corto de la empresa.
- El enlace no es el dominio oficial: usa palabras como "estafeta-mx", "dhl-entrega" o un acortador de enlaces.
- Te pide un pago pequeño (reenvío, aduana, "dirección incompleta") con urgencia: "en 24 horas se devuelve el paquete".
- No menciona qué paquete es ni quién te lo envía, y quizá ni siquiera esperabas nada.
Qué hacer si recibes uno
- No abras el enlace. Si esperas un envío, consulta la guía escribiendo tú mismo la dirección oficial de la paquetería en el navegador.
- Bloquea el número y repórtalo como spam en tu teléfono.
- Consulta el número en Denuncia Digital MX y regístralo para que otros lo vean.
Si ya pusiste los datos de tu tarjeta
Bloquea la tarjeta desde la app del banco de inmediato y llama al número del reverso para cancelarla: con los 16 dígitos, la fecha y el CVV pueden hacer compras en línea en minutos.
Revisa los movimientos y pide la aclaración de los cargos que no reconozcas. Los pasos están en la guía cómo cancelar una tarjeta clonada.
Si además diste contraseñas de banca en línea o de correo, cámbialas desde otro dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Estafeta o DHL cobran por SMS?
Las paqueterías pueden cobrar impuestos de importación, pero nunca deberías pagar desde un enlace que te llegó por SMS sin pedirlo. Verifica siempre en el sitio oficial escribiendo tú la dirección.
¿Cómo obtuvieron mi número?
Estos mensajes se envían de forma masiva a listas de números; que te llegue no significa que conozcan tus compras.
¿Qué pasa si solo abrí el enlace?
Abrir la página por sí solo rara vez causa daño. Lo peligroso es escribir datos. Cierra la página y no descargues nada que te pida instalar.
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Recursos oficiales y herramientas
- Navegación segura (Google): revisa si Google marcó un sitio como peligroso.
- VirusTotal: analiza un enlace con decenas de motores de seguridad. No subas documentos personales: lo que envías puede quedar disponible para terceros.
- Principales fraudes en línea (CERT-MX): resumen oficial de los engaños más comunes.
- Consulta y reporta números (CONDUSEF): revisa si otros usuarios reportaron un número y reporta el que te llamó.
Más opciones en nuestro directorio de herramientas gratis. Son sitios externos, no controlamos su contenido.
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