Extorsión telefónica: qué hacer si te llaman

La extorsión telefónica funciona con miedo y prisa: te mantienen en la línea para que no puedas verificar nada. Casi siempre es un engaño hecho desde un call center o una cárcel, sin información real sobre ti. Estos pasos te ayudan a cortar la llamada a tiempo.

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Las variantes más comunes

• Secuestro virtual: escuchas a alguien llorando ("¡mamá, ayúdame!") y te dicen que tienen a tu hijo o familiar. Piden un depósito inmediato y que no cuelgues.
• Familiar detenido: alguien que dice ser policía o abogado asegura que tu familiar está detenido y que con un pago "se arregla".
• Amenaza de grupo criminal: dicen pertenecer a un cártel, que te tienen vigilado y que debes pagar para que no te hagan daño.
• Premio o paquete retenido: te avisan de un premio o envío y piden pagar "impuestos" o una tarjeta de saldo para liberarlo.
• Falso funcionario: se presentan como SAT, Fiscalía o un juzgado y exigen un pago para "evitar una orden de aprehensión".

Qué hacer durante la llamada

1. No des nombres. Si te preguntan "¿sabes quién habla?" o "¿con quién hablo?", no respondas con nombres de familiares: es justo lo que buscan.
2. Cuelga. No negocies ni intentes "ganar tiempo"; mientras sigas en la línea no puedes comprobar nada.
3. Comunícate directamente con la persona que supuestamente está en peligro, a su número de siempre o por otra vía (otro familiar, su trabajo, su escuela).
4. Si no la localizas de inmediato, no deposites. Llama al 089 (denuncia anónima) o al 911 y explica que recibiste una llamada de extorsión.
5. Anota el número, la hora y lo que te dijeron. Toma captura de pantalla del registro de llamadas.

Si ya hiciste un depósito

Llama de inmediato a tu banco o a la tienda donde depositaste (OXXO, Elektra, tienda de conveniencia) con el comprobante: a veces pueden detener la operación si aún no se ha cobrado.

Presenta denuncia ante la Fiscalía o Ministerio Público de tu estado con el comprobante, el número y la hora. La extorsión es un delito aunque no hayas pagado.

No vuelvas a contestar ese número ni números desconocidos durante unos días: los extorsionadores suelen volver a llamar a quien ya pagó.

Cómo prevenirlo

• Acuerda con tu familia una palabra clave para emergencias reales.
• Limita la información pública en redes: escuela de tus hijos, horarios, viajes en tiempo real.
• No contestes con tu nombre al recibir llamadas de números desconocidos; deja que la otra persona se identifique.
• Consulta el número en Denuncia Digital MX antes de devolver una llamada perdida.

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