Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Solicitaba el apoyo por twitter a la institución ya que no podía realizar el pago por medio de su aplicación ni la página, en la cuenta oficial me dijeron que me contactaría Jorge, posteriormente y casi enseguida de eso, me contactaron via MD una persona que decía llamarse Jorg…
Nuevo León · Redes Sociales · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada donde aseguraban ser de Bancomer, y supuestamente marcar por un seguro de gastos médicos que se había cobrado por accidente y que tenían un rembolso para mi de 2 mil pesos, iban a proceder a darme un número de folio pero les pedí que me dieran su contacto par…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me enviaron SMS indicándome que "Su tarjeta eBBVA Mexico ha sido bloqueada, ingrese a la siguiente liga para reactivar su tarjeta. https://personasbbva.net/ Ingrese a dicho link, desde una computadora donde el look&feel es identico a la página de BBVA pero prácticamente ningun…
Ciudad de México · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí mensaje (foto adjunta), afortunadamente lo ignoré ya que BBVA alerta con oportunidad de que pide cancelar por mensaje.; solo quiero compartir para que registren el número de origen del intento de fraude."
Estado de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Envían un mensaje indicando que mi cuenta bancomer fue bloqueada y me piden acceder al siguiente vínculo: https/registerbbva.com/ No se sacar fotografía del mensaje para enviárselos y compartirlo."
Ciudad de México · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de Monica Ortega Notificación sobre un cobro falso a mi tarjeta de crédito y para cancelar y hacer un número de folio ellos mencionaron todos mis datos: nombre, fecha de nacimiento, dirección y la mayoría de números de mi tarjeta. Para continuar con el trámit…
Chihuahua · Robo de identidad · Fuente: CONDUSEF
"Me llamó la señorita de nombre Dalia Flores Hernandez del departamento jurídico de BBVA diciendo que habrían detectado que durante los meses de Sep, Oct y Nov me habían estado haciendo un cago por un seguro de vida por $89.40 de Seguros Monterrey, pero que al revisar mi expedie…
Otro estado · Robo de identidad · Fuente: CONDUSEF
Número: 19512054490
"Llaman por teléfono diciendo que se realizó un retiro de dinero de una tarjeta de débito, en la llamada se ofrecen a ayudarte a suspender la tarjeta para que no seas víctima de robo, pero solicitaron que pusiera mi número de seguridad después de un bip donde supuestamente podrí…
Oaxaca · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje con supuestas fallas en el sistema y me mandaron un link para actualizar mis datos en los cuales me solicitan número de cuentas personales así como contraseñas y códigos de seguridad."
Estado de México · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
Número: 6222068663
"Recibí una llamada del teléfono 6222068663 haciéndose pasar por un empleado de la institución bancaria y diciéndome si autorizaba un cargo que estaba en tránsito. Le contesté al empleado que iba a confirmar dicha información con el banco ya que por teléfono yo no iba a proporci…
Sonora · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5617297931
"Me mandaron un mensaje desde el telefono 561 795 7948 diciendo que si reconociera una transaccion por Mercado Pago y si no la reconocia, tenia que responder con un NO AUTORIZO. Como yo no la reconocia, respondi asi. Luego en la tarde me llamaron y me dijeron que tenia que ir al…
Guerrero · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5585261696
"El día Sabado 11 de Enero despues de las 14:30 hrs me marcaron del número 5585261696 diciendo que eran del banco BBVA para reportar un cobro de una aseguradora pero se les hacia extraño que el nombre de la persona no era el mio, por lo cual yo conteste que no y me argumentaron …
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5570614364
"Te mandan un mensaje por cargo a Liverpool, y dicen que anules un cargo a tu tarjeta y después llame al teléfono y me dijeron que era un centro de atención BBVA Bancomer y les dije que estaban enviando los datos iniciales de la tarjeta y pues los confronte por teléfono y me col…
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje de texto y la página a la q me lleva después es esta: https://massagerdurango.co.kr/validacion/login.html"
Ciudad de México · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5519038576
"La persona que llamó tenía todos los datos de mi tarjeta de débito. Suplantaron al banco por el cargo de un pago de seguro ante otra institución"
San Luis Potosí · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5617454443
"PRIMERAMENTE FUE UN MENSAJE DE TEXTO NOTIFICANDOME QUE SE HABIA HECHO UN MOVIMIENTO BANCARIO EN MI CUENTA De TC, A LOS POCOS MINUTOS ME MARCO UN REPRESENTANTE DE BANCOMER DICIENDO QUE ME AYUDARIAN A CANCELAR EL MOVIMIENTO QUE NO RECONOCIA. ENTRAMOS A MI BANCA NET PARA HACER EL …
Hidalgo · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5532185796
"Esto sucedió el 14 de diciembre de 2019, a las 14:00 horas. Una persona me llamó a mi celular y me informó que la App Bancomer Móvil había sido dada de alta en otro dispositivo diferente al mío, un teléfono celular marca Samsung terminación 90-84. Dicha persona me preguntó si y…
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje diciendo que había un cargo a mi cuenta, respondí rechazar con lo que recibí una llamada para verificar el cargo. Me pidieron instala una app desde la página www.serviciodigitalmx.com y después me pidieron preparar unos retiros sin tarjeta, incluyendo dinero…
Puebla · Página de internet (Pharming) · Fuente: CONDUSEF
"Envio de un mensaje sms donde indica que hay un pago en proceso, en caso de no reconocerlo responder RECHAZAR"
Ciudad de México · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Número: 5591266845
"Hace una semana recibí una llamada de parte de una señorita que decía trabajar en BBVA para notificarme que estaban intentando hacer una compra por $2,500.00 por Internet y querían verificar que era yo, al momento de negar dicha transacción pasaron a decirme que tenia que cambi…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.