Fraudes que suplantan a BBVA
En estos reportes alguien usó el nombre de BBVA para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de BBVA, cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me mandaron varios mensajes diciendo que habían realizado una compra en liverpool y que marcará a ese número para realizar la aclaración"
Chiapas · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron supuestamente reportando un cargo no reconocido, pero cuando cuestioné el monto, detalles de la compra, o cómo podían comprobar que eran del banco y me pedían códigos de autenticación por mensaje de texto. Es un número reconocido de Brasil."
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron a las 13:04 presentándose como soporte de * ***, me comentaron que habÃan visto actividad en mi cuenta pidiendo un préstamos de 20k pesos desde otro dispositivo móvil, me mencionaron que me iban a pasar a soporte de seguridad y les tenÃa que dar una clave de 8 …
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera, Posible Robo de Identidad, Pir · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron desde el numero ******** el dia de hoy jueves 25 de junio 2026 a las 10:46 hrs, se refierieron a mi por mi nombre completo, se identificaron como departamento de cobranza de **** y me dijeron que tenia movimeintos retenidos de compas den wallmarte y de intentos de r…
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Dicen que tienes compras retenidas y te piden información del banco"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron, contesté y me comentó que era una llamada de **** para darle seguimiento a un supuesto prestamo de 25 mil pesos mexicanos que según había solicitado desde mi aplicación. Nunca solicité nada, rápido identifiqué su modo de operación y consulté el reporte. Previamente…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me Llamaron para decirme que habian utilizado mi tarjeta de debito para unas compras no reconocidos en Amazon. Me pidieron hacer un biomerico para sacar mi nip de la tarjeta Y me pidieron abrir mi aplicación para revisar datos personales."
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó el siguiente mensaje haciéndose pasar por ****Movimiento inusual $1,890.00 Ref:35460511 02/07/2026 Si no fuiste tu, puedes llamarnos a la Linea **** 5598165256"
Campeche · Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Marcan para darte información de lo puntos, solicitan información. De los puntos y tratan de que de los utilices. Entrando a los.menus de retiro sin tarjeta"
Chihuahua · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunican de este número indicando que llaman de **** y diciendo que se registró un acceso no autorizado de la aplicación. Dan el nombre completo de uno mismo al inicio de la llamada y dicen que el intento de acceso fue desde la ciudad de México y mencionan el estado donde n…
Sinaloa · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamó una mujer del número ******* presentándose como personal de *****, comentando que tenía un pago retenido no reconocido de 3486 pesos a mi nombre por una compra en mercado libre, mencionando que para cancelar el cobro entrara a mi aplicación y le proporcionará los últimos…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me llego una llamada de este numero con este mensaje 500 pesos A su cuenta registrada con terminación 00 39 efectiva digital, aperturado el día de ayer De no reconocer este movimiento, es muy importante que se comunique al área de prevención de fraudes. Digitando la tecla númer…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me contactaron para notificarme de un supuesto cargo no reconocido en mercado libre, con supuestos tres intentos de compra, por la cantidad de 12,999 de un articulo electrónico: laptop Dell, y que al no reconocerlo me canalizarían con el área de prevenciones para levantar el re…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día 24 de junio de 2026, recibí una llamada del número 55 5226 2663, en la cual una persona me informó que aparentemente se estaban realizando cargos a mi cuenta de débito ****. Ante esta situación, decidí terminar la llamada y continuar con mis actividades laborales, ya que…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me con mi nombre completo, diciendo que ahablaban de mi banco ***a sobre mi tarjeta de crédito que tenÃa cargos pendientes de realizarse, que se estaba comunicando conmigo para cancelarlos o ayudarme a liberarlos, que solo tenÃa que ingresar a mi aplicación móvil con e…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibà llamada identificándome con mi nombre completo, diciendo que ahablaban de mi banco ****a sobre mi tarjeta de crédito que tenÃa cargos pendientes de realizarse, que se estaba comunicando conmigo para cancelarlos o ayudarme a liberarlos, que solo tenÃa que ingresa…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron 2 personas proporcionando datos míos como mi nombre y número de celular vinculados a mi cuenta **** a la que según estaban clonando y haciendo compra en Amazon y retiro de efectivo, me proporcionaron dos nombres de la primera que llamo *** el segundo llamado J*** dicie…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablan por teléfono mencionando que quisieron ingresar por la página de la institución, me piden entrar a mi aplicación y verificar mi saldos que ellos conocÃana¦ argumentando que Banxico para resguardar el dinero generarÃa un folio y cuenta para proteger mi dineroa¦…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibà llamada identificándome con mi nombre completo, diciendo que ahablaban de mi banco *****a sobre mi tarjeta de crédito que tenÃa cargos pendientes de realizarse, que se estaba comunicando conmigo para cancelarlos o ayudarme a liberarlos, que solo tenÃa que ingres…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Habla a teléfono de casa diciendo que tu familiar está retenido en el banco *** y que debe una multa y debe pagar, solicitan datos de otro teléfono que sea celular y te mantienen en las 2 líneas presionando y piden depósitos a la tarjeta ****** de spin Oxxo"
Tamaulipas · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.