Llamada falsa (vishing)
Te llaman haciéndose pasar por tu banco, una autoridad o una empresa para que les des datos de tu tarjeta, códigos que te llegan por SMS o para que transfieras dinero a una "cuenta segura".
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"El 4 de agosto de 2025 recibí una llamada de un supuesto ejecutivo de Banamex, quien tenía información confidencial mía (nombre, tipo y sucursal de cuenta, antiguedad, posición del plástico). Me indicó que se había detectado un intento de retiro sin tarjeta y que debía bloquear…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El dÃa 8/sep/2025, recibà una llamada, en la cual me notificó un supuesto movimiento fraudulento en mi cuenta de Banamex. Me indicaron que mi aplicación habÃa sido vinculada al número telefónico en Durango, y que mi geolocalización actual estaba en CDMX, Esta situación…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El dÃa 12 de agosto recibà una llamada supuestamente del banco BBVA, donde me decÃan que estaban haciendo un cargo a mi tarjeta de crédito por 5 mil pesos y el cargo se registraba en Puebla. Me solicitaron entrar a mi app del banco y realizar una serie de pasos, transfirien…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El 07 de Julio de 2025 sola en casa, recibí una llamada voz femenina en mi celular , observando que cuyo número coincidía con el formato habitual de los números de atención de Coppel. . La persona que se identificó como representante de Coppel me informó que una persona , había…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para supuestamente alertarme de una compra, me pidieron apagar mis tarjetas desde la aplicación. Después , según había intento de retiro sin tarjeta, y me hicieron darles códigos de 16 dígitos, todo después de una grabación de BBVA, por eso yo caí Sólo pudieron hace…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me grababan (escuchaba mi voz en segundo despues) comentaron habían solicitado un credito desde la aplicación movil y que estaban validando si habia sido yo. Me pedian repetir un folio"
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"1)Llaman dá información del crédito; me contactó por WhatsApp pide información; 2)habla y me dice credito aprobado pero debo comprar un seguro de "Caución a Créditos y Capitales" contraté con la empresa (que ellos recomiendan ); 3)pagado el seguro hablan, no anoté nombre y en…
Sonora · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman, saben mi nombre, mis apellidos, tienen mis datos, preguntan por mi y dicen llamar del banco Banamex y comienzan a solicitar más datos ya que a decir de quien llama he sido víctima de fraude y urge confirmar mi identidad y corroborar mis datos. No caigan es un fraude"
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de Banco Azteca, me pidieron revisar que en efecto me marcaban del número oficial; lo cual me hizo sentir seguro y accedí a todo lo que me pidieron. Iniciaron diciéndome que al parecer alguien había logrado entrar a mi cuenta y quería hacer compras con mi tar…
Hidalgo · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día de hoy al tomar una llamada supuestamente proveniente de BBVA, me comentan que tengo 9000 puntos que sería equivalente a $4500 pesos, del periodo anterior que se podían nuevamente recuperar; sin embargo me pedían que tuviera al menos $2000 pesos en la cuenta para poder h…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"RECIBI UNA LLAMADA DEL NUMERO DE "BANORTE" COMENTANDO QUE ERAN DEL AREA DE FRAUDES, YA QUE MI CUENTA PRESENTABA 2 INTENTOSCARGOS, UNO DE APROX 6000 DE Y OTRO DE 1000 DE , ME QUEDE EN LA LLAMADA YA QUE EL NUMERO SE ME HACIA CONOCIDO, Y ADEMAS LAS PERSONAS ME CONFIRMARON QUE ERA…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me contacto a través de llamada telefónica para informarme que tenía autorizado un crédito por la cantidad de $30,000.00 pesos, procedí a realizar el trámite, enviar documentos y demás, me enviaron el contrato y tuve dudas y pregunte me las resolvieron envíe el contrato y me es…
Jalisco · Suplantación de institución financiera (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"SE COMUNICAN PARA REALIZAR EL "CANJEO DE PUNTOS" POR REGALOS, OFRECIENDO PRODUCTOS DE COCINA O TECNOLOGIA. ELLOS TIENEN DIFERENTES DATOS PERSONALES Y AL COMENTARLES QUE SON ERRONEOS SE ENOJAN Y ALTERAN. INSISTEN EN DIFERENTES NUMEROS TELEFONICOS"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llegó un mensaje a mi carpeta de mensajes con la siguiente información "Gracias por comprar 11,439.29 con tu tarjeta BBVA el 02/06/2025. Si no reconoces al, lo cual considere un cargo no reconocido, y me contestaron fingiendo ser de BBVA, empezando por una contestadora y l…
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Cuando sonó la llamada decía contacto HSBC. Contesté y era una chica diciendo que se enlazaba la llamada debido a una apertura de sesión de un número telefónico no registrado, me dijeron el número y preguntaron si era el mio, respondí que no. Después preguntaron si yo había ing…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Tuve una experiencia negativa debido a que me llamaron supuestamente diciéndome que supuestamente habían detectado otros movimientos fraudulentos, me pidieron mi numero de cuenta y un procedimiento para supuestamente cancelar las transferencias realizadas."
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"EL DIA DE AYER DESPUES DE MEDIODIA ME MARCARON APARENTEMENTE DE BANORTE POR MOVIMIENTOS INUSUALES EFECTUADOS CON MI TARJETA DE DEBITO ,Y QUE POR MINSEGURIDAD HABLABAN PARA RECTIFICARLOS AL NO RECONOCER NIGUNO PROCEDIERON A LEVANTAR MI REPORTE PARA CANCELACION LO CUAL ME PIDIERO…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunicaron el 19 de junio a las 5:13pm, comentando que se comunicaban de Banco Invex, porque habían detectado un cargo sospechoso en mi cuenta y querían corroborar si había sido yo. Me dijeron que era un cargo no reconocido, por un seguro contratado a nombre de un tal Danie…
San Luis Potosí · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"ona que se identifica como aLic.a, quien no forma parte de nuestra empresa, y ofrecen préstamos con tasa fija del 5%, plazos de hasta 10 años y pagos en tiendas. Incluso se proporciona una cuenta bancaria a nombre de un tercero. Uno de los usuarios afectados ya realizó u…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunican proporcionando nombre completo del usuario relacionado al numero celular, indican que llaman del banco, del "módulo de prevención de fraudes", y comentan un intento de cobro, hacia la cuenta de débito, por $5,700.00 pesos, además de un intento de cambiar el numero …
San Luis Potosí · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Instituciones que más suplantan con esta modalidad
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.