Llamada falsa (vishing)
Te llaman haciéndose pasar por tu banco, una autoridad o una empresa para que les des datos de tu tarjeta, códigos que te llegan por SMS o para que transfieras dinero a una "cuenta segura".
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Recibo llamada para aplicar promoción de recuperar mis puntos BBVA, por lo cual me dan mi nombre completo y me solicitan realizar movimientos bancarios dentro de mi aplicación esto para activar mi supuesto monedero virtual, se realizan 2 transferencias bancarias que supuestamen…
Chihuahua · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo que genere puntos por tener mi dinero en la tarjeta de dédito y me dieron un recorrido muy detallado por medio de la aplicación. Me dijeron que en tarjetas me iba a aparecer una de puntos pero tenía que poner la cantidad de puntos en un retiro sin tarjeta, …
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendo que eran de BBVA y que habia un cargo desconocido en transito a mi tarjeta de credito que obviamente era falso."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamo una mujer preguntando si he tenido problemas con mi app en las ultimas 48 y luego para 'hacer un proceso' porque mi tarjeta esta siendo asociada a alguna cuenta de samborns. Cuando le dije que marcaria al banco directamente, me colgo al instante."
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron diciendome me contactaban de BBVA, me dieron mi nombre completo, me dijeron que desde ayer hay dos cargos en pendiente, un retiro sin tarjeta de 12mil y un cargo en amazon de 6mil, que si autorizaba, dije que NO, posteriomente me dijeron que los cargos estaban asoci…
Sonora · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron para notificarme que mi banca móvil por teléfono había sido descargada en otro número con lada 77 y perteneciente a pachuca y que habían aplicado un pago recurrente a mi tarjeta de debito por la cantidad de 3000 pesos, aunque después dijeron que eran 3 cobros, pero …
Michoacán · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamadas y mensajes que buscan informar de supuestas transacciones, al negar que las estás realizando tú, buscan obtener información para acceder a tu cuenta"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Te llaman con la excusa de que no has activado tus cash back y te ofrecen el 30% del mismo. Te envían un mensaje de WhatsApp con el logo de plata y te solicitan que les envíes el código QR que está detrás de la tarjeta para que posterior a ellos les proporciones el código para …
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Primero me llamaron diciendo si reconocía una serie de cargos. Identificaron claramente mi nombre completo y la terminación de las dos cuentas que tengo con BBVA actualmente. Después de 'identificar' los cargos no reconocidos me dijeron que estaba siendo víctima de una suplanta…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día 6 de junio recibí una llamada que es el número de HSBC diciendo que me estaban tratando de entrar a mi aplicación porun equipo motorola g60 y que tenía q pasar mi dinero a otra cuenta en transferencia dicho esto meanda los num d la nueva supuestamente tarjeta para darle …
Yucatán · Llamada telefónica (Vishing), Instalar una app (SPIM) · Fuente: CONDUSEF
"Es una empresa que me ofrecio un prestamo de $ 30 o $40.000 con pagos mensuales de $ 1, 500 mensuales pero solicitando datos personales como INE , foto y copia de comprovante de domicilio , comprovante de ingresos , cuenta de banco y un aval con los mismos requisitos pero tambi…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para decirme que me autorizaron una tarjeta de crédito platino y que me mandarían un mensaje con un código el cual tenía que proporcionarles para darme un folio con el cual iba a poder recoger en sucursal la tarjeta. Y de ahí ya no pude accesar a mi banca"
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Se comunican proporcionando nombre completo del usuario relacionado al numero celular, indican que llaman del banco, del 'módulo de prevención de fraudes', y comentan un intento de cobro, hacia la cuenta de débito, por $5,700.00 pesos, además de un intento de cambiar el numero …
San Luis Potosí · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El 6 de septiembre 2025 a las 11:00 a.m., una asistente del consultorio dental recibió llamada de un supuesto doctor que informó que el propietario había sufrido un accidente grave junto con un bebé. A las 11:38 a.m. recibió otra llamada de un supuesto agente de AXA, quien le p…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El día 8/sep/2025, recibí una llamada, en la cual me notificó un supuesto movimiento fraudulento en mi cuenta de Banamex. Me indicaron que mi aplicación había sido vinculada al número telefónico en Durango, y que mi geolocalización actual estaba en CDMX, Esta situación fue pres…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Buenas tardes, El Hotel cuenta supuestamente con un área de facturación. Me comunicaron al teléfono para un proceso de facturación. Me pidieron hacer dos depósitos de dinero por concepto de un seguro y una pena convencional para supuestamente poder expedir mi factura. Hice los …
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El 09/04/2025 me llamaron de la tienda departamental que tenía un depósito en mi cuenta del banco por préstamo que no solicité, tenían mis datos y que supuestamente fue error de ellos que retirarían ese dinero y no me afectaría mandaron 2 códigos de 6 dígitos de retiro en cajer…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron de Finanzas de Bancoppel preguntándome si yo había solicitado préstamo al cual respondí que no. para esto me dice la susodicha que le confirme si reconozco el correo y numero de teléfono de quien lo esta solicitando. Me envuelve y hace caer diciéndome que debo resca…
Zacatecas · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El 4 de agosto de 2025 recibí una llamada de un supuesto ejecutivo de Banamex, quien tenía información confidencial mía (nombre, tipo y sucursal de cuenta, antigüedad, posición del plástico). Me indicó que se había detectado un intento de retiro sin tarjeta y que debía bloquear…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"8 de septiembre 2025 1131am marcaron # identificado de Banorte diciéndome que tenia que ligar otra tarjeta en lo que me la preparaban en el establecimiento de Banorte para ir por ella. La urgencia era debido a que corría riesgo de que se efectuaran las compras fraudulentas de l…
Coahuila · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Instituciones que más suplantan con esta modalidad
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.