Llamada falsa (vishing)
Te llaman haciéndose pasar por tu banco, una autoridad o una empresa para que les des datos de tu tarjeta, códigos que te llegan por SMS o para que transfieras dinero a una "cuenta segura".
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me hablaron 2 números supuestamente de ***** para decirme que había un cargo no reconocido y un número telefónico extra registrado en mi app y que debían volver a registrar mi número, colgué y llamé directamente a *** y reconocieron que era un intento de fraude. Los números son…
Nuevo León · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Triangulation de llamada con supuesto banco azteca donde pidieron seguro con un deposito de mas de 100 mil pesos. Para despues amendrantar y extorcionar."
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llevan 2 semanas marcando cada 2 o 3 días que tienen información para mí, me dicen mi nombre completo y que tengo disponible una tarjeta de crédito, y me dijeron para continuar con la llamada me preguntaron que si tenía tarjetas de crédito con algún banco o tienda departamental…
Guerrero · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí mensajes de supuestas compras y reservaciones de hotel por cantidades de 13,000, 10,000 y 3,000 pesos a 12 meses sin interés y si no las reconocía me comunicara a un numero telefónico completamente diferente al que me llegó el sms. Por la presión e incertidumbre me comun…
Hidalgo · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Página de internet (Pharming), Suplantaci · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por unos cargos no reconocidos por parte de la aerolínea viva aerobús, una semana antes había comprado boletos de vuelo mediante la página, ellos conocían mis datos personales, los movimientos que hice,las compras, fechas, mi direccion de correo y domicilio, me insi…
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Página de internet (Pharming), Suplantaci · Fuente: CONDUSEF
"me hablaron para decir que tenia cargos no reconocidos y que seguian intentando hacer cargos por internet, tenian mi nombre y terminacion de tarjeta. es fraude ya que la tarjeta la cancele con el banco hace 2 meses y me decian que tenia que compartir numeros de tarjeta para pod…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron del teléfono de ****** donde me decían que estaban haciendo un cargo nuevamente de una compra que yo había realizado, sabían la terminación de mi tarjeta, mi nombre completo y la cantidad exacta. Los días no coincidían que fue la primera alerta. Después me mandaron …
Chihuahua · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución financiera, Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"LLAMADA SUPLANTANDO EL NUMERO TELEFÓNICO MISMO QUE ACEPTO **** QUE FUE SUPLANTADO SIENDO: ***** ASIMISMO CONOCEN TU INFORMACION PERSONAL. EL CUAL SE DIRIGEN COMO SI FUERA PERSONAL DEL BANCO BLOQUEAN TU CELULAR"
Ciudad de México · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución fianciera · Fuente: CONDUSEF
"Me hicieron una llamada que eran de***** y les crei por el numero y porque me dijeron que me querian hacer un doble cargo en mi tarjeta por unos vuelos en la aerolinea de viva aerobus, los cual si habia hecho la compra en dias pasados, me dijeron mi nombre completo y mi fecha …
Puebla · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me estan hablando para decirme que hicieron retiro de un prestamo personal."
Estado de México · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución fianciera · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron y dijeron que eran del area de protección antifraude, que si reconocía una compra en amazon la noche anterior, y que si no, me conectarían con el área de cancelaciones. Les colgué en ese momento"
Ciudad de México · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución fianciera · Fuente: CONDUSEF
"El dÃa 13 de agosto de 2026 recibà una transferencia de $3,000 de CREDITO365 S.A.P.I. DE C.V., cantidad que devolvà el mismo dÃa en su totalidad, quedando registrado el movimiento como aRetorno de dineroa. Posteriormente he recibido llamadas y mensajes de diferentes nú…
Oaxaca · Llamada telefónica (vishing), mensajes vía SMS (Smishing), correo electrónico (phishing) · Fuente: CONDUSEF
"La llamada de supuestamente mi banco, dandome mis datos, mi corre y hasta el lugar donde radico, preguntandome si yo habia accedido a cambiar mi nunero y correo de mi cuenta, solo le dije que yo checaba y contactw mediante mi app con mi banca"
Puebla · Llamada telefónica (vishing) · Fuente: CONDUSEF
"SE CONTACTARON CONMIGO DEL NUMERO ***** PARA INFORMAR DE UN INTENTO DE COMPRA EN VOLARIS A NOMBRE DE ***** POR 7MIL Y TANTOS PESOS YO DIGO QUE NO RECONOZCO EL CARGO Y ME MANDAN INFORMACION POR WHATSAPP DEL NUMERO ***** (CON FOTO DE ** Y NOMBRE ASISTENTE PREVENTIVO) AHI ME ARROJ…
Nuevo León · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución financiera, Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron diciendo que eran de *****, que estaban reportando una compra supuestamente falsa. Me pidieron que entrara a la aplicación para verificar y me iban guiando hasta que me bloquearon mi aplicación, entraron ellos y me hicieron cobros y pidieron prestamos"
Coahuila · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución financiera, instalar una app (SPIM) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron y me indicaron que entrara a la página supuestamente para recibir un código de activación de un monedero electrónico vinculado a una tarjeta de crédito"
Nuevo León · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución fianciera, página de internet (pharming) · Fuente: CONDUSEF
"ME LLAMARON PARA DECIRME ESTABAN SOLICITANDO UN CREDITO A MI NOMBRE, RETIRO DE EFECTIVO SIN TARJETA, Y ME HICIERON DEPOSITAR A UNA CUENTA EXTERNA, DE MOMENTO ENTRE EN PÁNICO Y LO HICE DESPUÉS LLAME A MI BANCO Y ME DIJERON QUE ELLOS NUNCA ME LLAMARON Y QUE DEBO PAGAR EL DINERO Q…
Estado de México · Posible robo de identidad, suplantación de institución financiera, llamada telefónica (vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron teniendo todos mis datos de mis tarjetas y todo, mi nombre completo, me ofrecieron activar mis puntos por transferencia, compras y cosas de ese tipo me robaron 3,000"
Guanajuato · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución · Fuente: CONDUSEF
"Se están haciendo pasar por la institución, mencionando que hay un cargo y que necesitan saber si lo reconoces o no, y de ahí te enganchan diciendo que se vinculó un dispositivo y que hay que hacer unos reportes y que como hay robo de información que se debe hacer un proceso de…
Chiapas · Llamada telefónica (vishing), suplantación de institución, mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Hoy día 24 de septiembre del 2026, mi madre y yo recibimos una llamada de una falsa ejecutiva de *****, quien menciono que se hubo un intento de préstamo y disposición de saldo de la TDC de mi madre a nombre de otra persona, nos dijeron que debíamos sacar la cantidad de $9,900 …
Estado de México · Suplantación de institución fianciera, llamada telefónica (vishing) · Fuente: CONDUSEF
Instituciones que más suplantan con esta modalidad
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.