Llamada falsa (vishing)
Te llaman haciéndose pasar por tu banco, una autoridad o una empresa para que les des datos de tu tarjeta, códigos que te llegan por SMS o para que transfieras dinero a una "cuenta segura".
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Buenas tardes, me llegaron 2 correos por SMS y luego me marcaron, despues me marcaron y conteste, se comportaron como si fueran del banco (Muy profesionales), luego la chica me paso a otra area para disque blincar mi tarjeta y mi aplicación donde esta banamex, hable ahora con o…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El 7 de julio de 2023 , recibí una llamada telefónica supuestamente de Banco Azteca, diciendo que se había detectado un movimiento en mi tarjeta y para preguntar si reconocía el cargo. A esto, dije que no y me dijeron que no me preocupara que ya estaban tomando las medidas nece…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número xxxxxxxx0006 donde la señorita se identificó como personal de BBVA; me informaba que tenía una promoción para aplicar puntos en mi tarjeta, pero colgué. Posteriormente, me hablaron del númeroxxxxxxxx2685, en esta ocasión la mujer del otro lado de l…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron a las 13:47 hrs. Me informaron que habían hackeado mi cuenta de la app BBVA y me solicitaron datos, retiraron de mi cuenta de envíos y de crédito."
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Indican de supuesto cargo no reconocido, mencionando nombre completo y tipo de tarjeta de crédito, posteriormente generan un folio, el cual, transfieren la llamada para indicar el folio, al momento de indicar el folio mencionan sobre supuesto hackeo de red y enviarían un mensaj…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"El número es idéntico al de atención a clientes oficial de BBVA (aparece al reverso de las tarjetas), por ese motivo confié. Saben tus datos personales,montos en tus tarjetas y apartados. No te piden contraseñas ni NIPs y todo es demasiado convincente por el lenguaje y protocol…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Llaman para decir que están tratando de hacer cargos a tu tarjeta, preguntan si los reconoces. Al contestar que no, hacen supuestamente transferencia al área de crédito de Citi Banamex para poder hacer un proceso de resguardo de la cuenta y del dinero en ella."
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Hola, buenas tardes. El día 26 de enero del año en curso, aproximadamente a las 12.30 p.m. sonó mi teléfono celular y en pantalla aparecía como Servicio al Cliente, Banco Azteca (Yo previamente meses atrás había agregado dicho número como contacto),procedí a contestar y era una…
Zacatecas · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me hablaron comentando me que tenía otra tarjeta de crédito autorizada y sabían mis datos personales y me pasaron a otro número para que me atendieran y me pidieron mi número de cliente de y me robaron mi banca electrónica y me hicieron retiro de tarjeta y me robaron todo el di…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí la llamada a la 1:20 pm, en el cual me indicaron de un posible cargo a una tarjeta de crédito, la persona que se puso en contacto me dio un supuesto número de aclaración para cancelar la supuesta transacción (BAMC012872), me pidieron que revisara mi cuenta para revisar s…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Te llaman haciéndose pasar por el banco y te dicen que hubo un supuesto intento de cargo. Posteriormente te piden tu NIP"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Hola yo me metí a una página y me contactaron por whats app, para dar segumiento a mi solicitud de crédito por 70 mil pesos, con un interés muy bajo, y sin pedirme dinero por adelantado, afortunadamente decidí buscar en el SIPRES la empresa y lo peligroso de esto es que sí exis…
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 04 de Junio de 2024 recibí una llama un supuesto empleado del banco santander, para alertarme sobre un registro de un numero diferente al mío de un teléfono celular marca iphone 14 me dio mi nombre completo y menciono que ya tenia unos cargos por procesar que fueron unos…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron diciendo que tenían información sobre 3 intentos falsos de cargo vía Mercado Libre y me dieron mi información banciaria pero era fraude."
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llamaron de un número local, haciendo pasar por un ejecutivo de HSBC indicándome que había sucedido un acceso inusual a la app HSBC México desde un número que terminaba en un número diferente al mio (4 números), y preguntándome si reconocía dicho acceso. Contesté no se preocupe…
Baja California Sur · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron a mi teléfono haciendo un supuesto reporte por movimientos no reconocidos desde mi app, me solicitaron información personal, las personas que me contactaron utilizaban sonidos telefónicos similares a los de los call center de los bancos. Me pareció sospechoso cuando…
Baja California · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamó preguntando por mi nombre, una señorita diciendo que hablaba del grupo financiero citybanamex, del área de previsión y notificación de fraudes, para informarme que llamaba para corroborar la siguiente información: el día de hoy se había intentado realizar una compra ..…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Un número desconocido se contacto conmigo solicitando dinero por una superta deuda que tenia del Banco Santander, el cual en un principio era amable, pero al comentar que no tenía nada que ver con la institución, cambió a un estado agresivo y empezó a exigir dinero de inmediato…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Llaman dando datos personales que están en la institución, dentro de esos minutos es cuando te hackean tu teléfono y entran a tu cuenta y te quitan tu dinero por medio de una transferencia bancaria."
Nuevo León · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Rrecibi llamada supuestamenta de bancomer queriendo ingresar a mi aplicacion en linea y checar un mensaje que supuestamente me enviaron"
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Instituciones que más suplantan con esta modalidad
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.