Fraudes que suplantan a Coppel (BanCoppel)
En estos reportes alguien usó el nombre de Coppel (BanCoppel) para engañar: llamadas de un supuesto "departamento de seguridad", mensajes con enlaces a páginas falsas u ofertas de crédito a su nombre. Ningún banco te pide por teléfono tu NIP, el CVV ni los códigos que te llegan por SMS. Si te contactan de parte de Coppel (BanCoppel), cuelga y comunícate tú al número oficial.
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"12 de septiembre recibo una notificación de bancoppel, donde me llega un código via mensaje de texto de acceso la app, y en seguida otro de que alguien inicio sesión en un dispositivo moto g42, en ese momento trato de entrar a mi app y ya no tengo acceso, en seguida llamo a ate…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada de parte de "Coppel". Él decía que había un crédito preaprobado a mi nombre. Yo le dije que yo no solicité ese crédito, entonces me transfirió al área de Aclaraciones. La segunda persona se hacía llamar X, ella me dijo que la solicitud del crédito se había re…
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibi una llamada para alertarme de un prestamo que yo solicite y que si no lo reconocia les dije que no entonces me transfirieron supuestamente al departamento de bancoppel de fraudes donde habian detectado el inicio de sesion de un iphone 8 que si lo reconocia ? al decirles …
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"llamaron haciéndose pasar por coppel, me indicaron que tenia muchas notificaciones de alerta, que si no era yo que hiciera caso omiso, colgue la llamada y cuando revise el cel tenia varias notificaciones a mi correo, me preocupe porque yo no tenia dinero en la app y cuando la r…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Buen día Mi mal experiencia comenzó con una llamada a mi celular del número de línea Bancoppel 800 X en la pantalla de mi celular aparecía como Coppel, conteste a lo que ellos me comentaron que estaba siendo hackeada mi aplicación de Coppel de mi tarjeta departamental por medio…
Querétaro · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron a mi móvil diciéndome que tenía un préstamo adquirido, el cual negué haberlo pedido (debo decir que tenía mi nombre número telefónico y número de cliente del banco) me dijeron que si no lo había hecho procedían a ayudarme a hacer la devolución de dicho prestamo dánd…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Un promotor paso a mi domicilio para un convenio de pago, la persona iba identificada y se comunico con personal de coppel que estaba en la misma area, nos pidio depositar la cantidad de $10,000.00 para poder tener acceso al credito nuevamente, nos proporciono dos numeros de cu…
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Solicitan que confirmes tus datos personales para reforzar la seguridad de tu cuenta."
Jalisco · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron y ellos me dieron absolutamente todos mis datos y movimientos de aplicación, me pidieron digitar un número y me estafaron con compras por internet"
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron, diciendo que la tarjeta de crédito Platinum estaba preautorizada y solo requerian validar la identidad para poder hacer llegar la tarjeta a la sucursal, tenian mis datos y solo me pidieron confirmar, me decian que el proceso se estaba llevando a cabo y deprinto mi …
Otro estado · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El 25 de abril de 2025 a las 11:11 h recibí una llamada, por parte de unos supuestos ejecutivos no marcó spam. Un tal según pertenecía al área de fraudes. Se dirigen a mí por mi nombre completo, y me hacen mención de una aclaración que hice hace unos días y me indican que fue e…
Tlaxcala · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Sucede que me llaman para decirme que me van a depositar el préstamo que solicite supuestamente desde mi app del banco, a lo cual respondo que no he realizado ningún trámite y no estoy interesado. Muy insistentes dicen que ya lo van a depositar, me dan datos de mi tarjeta y nom…
Veracruz · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El día 20 de mayo, recibí una llamada telefónica supuestamente diciéndome que un usuario externo trataba de ingresar a mi cuenta bancaria a través de la app con la cual yo no cuento, el caso es que la persona que me llamo me ofreció implementar unos candados de seguridad para e…
Estado de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"me llamaron diciendo que necesitaban mis datos para actualización y al revisar mi banca digital me vaciaron mi cuenta y me pidieron un préstamo digital"
Chihuahua · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se comunicaron conmigo supuestamente desde BanCoppel, validando un supuesto préstamo personal realizado desde la aplicación y que estaba aprobado, el préstamo se había hecho desde un dispositivo con la aplicación instalada y querían comprobar si había hecho dicha solicitud de p…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"el pasado viernes 14 de noviembre del año en curso aproximadamente a las 4:25 recibí una llamada en el cual me menciono que hablaba de BanCoppel, “ para informarle que su préstamo fue autorizado” lo cual yo respondí que yo no había solicitado ningún préstamo el cual el préstamo…
Querétaro · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Contactaron para avisar que estaban solicitando un préstamo personal, me dijeron que para cancelar tenía que retirar ese dinero y depositarlo en una cuenta que me proporcionaron como si estuviera regresando ese dinero, me proporcionaron folio de que según ya se había echo el re…
Ciudad de México · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"recibí una llamada de teléfono informándome de un préstamo que había pedido yo negué haber pedido el préstamo entonces la mujer que me hablo me pregunto si quería regresar el préstamo y cancelar mis prestamos en línea por lo que yo respondí que si entonces me pidió entrar a mi …
Puebla · Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"A mediados de Julio me hablaron del BanCoppel, para verificar que si yo había solicitado un préstamo Digital por la cantidad de $26,000.00, y me dieron datos de la persona que lo estaba solicitando, me preguntaron una serie de datos, como: si había perdido las tarjetas de débit…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing), Crédito exprés, Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me ablaron por teléfono diciendo que estaban aciendo una compra con mi tarjeta de crédito después se comunicaron por WhatsApp ya de ahí me hicieron una llamada diciendo q tenia q proteger mi crédito me hicieron retir dr la tarjeta de crédito 8900 después pidiendo un préstamo de…
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
Otras instituciones suplantadas
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.